CITROËN STELLANTIS &YOU CHAMBRAY - Chambray-lès-Tours

Clémentine

Atelier de réparation à fuir. Le garage m'a fait un diagnostique complet alors que je venais juste pour une panne. Au début, le garagiste m'a certifié que les pièces ne se faisaient plus du tout, mais quand un homme de ma famille est venu pour en savoir plus, le discours a changé. Les pièces n'étaient juste pas disponible au sein de la concession et qu'il fallait que je me dirige vers un plus petit garage...

philippe Banzé

Accueil toujours parfait. A l'écoute et toujours dispo. Je viens ici depuis + de 15 ans. Ce n'est pas la marque qui me fidélise mais l'équipe. Bravos a vous tous.

Yvan-Davy Niewiadomski

J'ai découvert la marque Citroën et ce concessionnaire lors de la perte de ma précédente voiture qui n'était pas de marque Française.

J'ai rencontré un très bon commercial en Mai 2023 qui m'a proposé une LOA dans mon budget qui pourtant était très très serré. Il n'a pas cherché à me vendre des garanties optionnelles inutiles et très bien conseiller auprès des options que je devais souscrire après de mon l'assurance.

Lors de la dépose du véhicule les équipes sont sérieuses avec un tour du véhicule, relevé du kilométrage. Explication des travaux réalisé même si c'est une LOA. Le véhicule est toujours rendu en temps et en heure.

J'ai signé une LOA pour 4 ans mais j'espère que les équipes commerciales reviendront vers moi pour me proposer une nouvelle LOA pour une voiture plus grande car la C3 est peu petite du haut de mes 1.80.

Malheureusement le groupe STELLANTIS est dans une période mouvementé qui casse la confiance entre le groupe et les consommateurs.

J'ai confiance en ce garage et je ne suis pas déçu de la dépose à la récupération de mon véhicule.

Christelle FERRE

Très mauvaise expérience avec ce garage.
La dame blonde à l'accueil nous snobe mais s’engage à ce que notre véhicule soit diagnostiqué dans leurs ateliers suite à une panne sur l’autoroute.
Lorsque le garage dépanneur rapatrie la voiture comme prévu le lendemain, le garagiste refuse le véhicule.
Le dépanneur a dû repartir avec notre véhicule sur la dépanneuse.
Cette dame doit cesser de mentir aux clients et de nuire à la réputation de cette concession, elle leur fait une très mauvaise publicité.

Julien Tybo

Atelier de réparation à fuir, immobilisation du véhicule 2.5 mois, pas de communication (même de la condescendance par moment avec des appels toutes les semaines), pas de prise en garantie sous prétexte très discutable (pièce non remplacé qui n'intervient pas dans la panne), un diagnostic a 169€ sans rapport précis de remis (juste un mail avec 2 codes erreurs), un devis présenté par vidéo non lisible avec juste un bouton d'acceptation, une main d'œuvre à 105€ht/heures (ça pique), une récupération de voiture avec les pièces du moteur démontés sur siège passager.
Merci mais nous ne reviendrons pas, merci à notre petit garagiste de campagne et au garage KIA de Vierzon pour leurs réactivité et leur action pour nous permettre de rouler.

DENIS frederic

Commande passée aujourd'hui d'un berlingo 2024 diesel.
Nous avons été suivis par Hermann dans notre projet, une personne très à l'écoute et de très bon conseil.
En attente de livraison en espérant la même satisfaction.
Dommage de ne pas avoir eu l'occasion d'essayer le véhicule.

Didier AUZEMERY

Accueil et conseil avisé du service après vente. Prise en charge rapide et efficace de la panne Adblue qui durait depuis plusieurs semaines

Mag Potesta

Suite à un problème survenu en août 2023 en vacances réparé sur place chez un agent Citroën, je tiens à remercier l'employé de la concession Michaël, hyper à l'écoute, bienveillant et ultra efficace et je l'en remercie ainsi que son collègue. Bravo à eux et merci!
la panne a été prise en charge par garantie par l'agent Citroën de Bretagne car Citroën France ne prend pas en charge suite à une petite erreur de procédure... mais ce n'est en rien un reproche aux employés qui je le rappelle, ont été super efficaces. Merci Michaël ! ?