Filippi Auto - Bastia

Guylaine Roy

ENGLISH FOLLOWS.
PRATIQUES TROMPEUSES ET SURCLASSEMENT FORCÉ - À ÉVITER ABSOLUMENT
J'avais réservé et prépayé une location de voiture, spécifiant un modèle fonctionnant au carburant adapté au terrain difficile de la Corse. À mon arrivée au comptoir de l'aéroport, on m'a informé qu'il n'y avait que des voitures électriques disponibles, malgré ma réservation indiquant clairement le contraire. Le personnel a admis qu'ils n'avaient pas de voitures à essence dans cette catégorie depuis des années, mais ils continuent à accepter des réservations pour ces véhicules. Ils ont insisté pour que je passe à une catégorie supérieure, doublant ainsi le coût initial de la réservation.
Cette tactique d'appât et de changement est un exemple flagrant de pratiques trompeuses visant à contraindre les clients à des surclassements coûteux. Il est scandaleux qu'ils induisent délibérément les clients en erreur et refusent les remboursements même lorsqu'ils ne fournissent pas le type de véhicule réservé. Évitez cette société si vous appréciez la transparence et des pratiques commerciales équitables. Un tel comportement relève ni plus ni moins de la publicité mensongère.

DECEPTIVE PRACTICES AND FORCED UPGRADES - AVOID THIS RENTAL COMPANY
I reserved and prepaid for a car rental, specifying a fuel-driven model suitable for Corsica's challenging terrain. Upon arrival at the airport counter, I was informed that only electric cars were available, despite my reservation clearly stating otherwise. The staff admitted they hadn't stocked fuel-powered cars in that category for years, yet continued to accept bookings for them. They insisted I upgrade to a higher category at double the cost, citing it was too late to cancel without penalty.
This bait-and-switch tactic is a clear example of deceptive practices aimed at forcing customers into costly upgrades. It's appalling that they knowingly mislead customers and refuse refunds even when they fail to provide the reserved vehicle type. Avoid this company if you value transparency and fair business practices. Such behavior amounts to nothing short of fraudulent advertising.

Flo

Réservé via Air Corsica une voiture en aout 2023 et on m'a loué une Renault Zoé. Toutes les personnes présentent se sont retrouvés dans la même situation : véhicules électriques alors que personne n'avait loué ce type de véhicule. Et trouver des bornes, quand vous visitez, c'est l'aventure !

cyril C

Commande d’une voiture thermique par hertz, arrivé au comptoir, personnel vraiment pas aimable et impose une voiture electrique.
Un prélèvement de deux montant de l’assurance.
Heureusement pas de mauvaise surprise à la fin de restitution.

Pascal Presleux

J'ai réservé via air Corsica, et on m a imposé un véhicule électrique à l arrivée. La personne à l accueil m a dit qu'il n'y avait pas de véhicule thermique alors que la photo sur ma réservation indiquait une voiture thermique. La personne à l accueil ma dit de voir avec air Corsica pour le remboursement sauf que ces derniers ne veulent rien entendre. C'est de la pure escroquerie. Merci a Europcar de m avoir trouvé un véhicule thermique le jour j et en plus Eux ils sont sympas. J'attends toujours un geste d'air Corsica

Théo Demay

Pire agence de loueur possible ! En même temps quand on sait qu'il a le monopole en Corse et qu'il peut faire ce qu'il veut, ce n'est pas étonnant !
Personnel désagréable, voiture éléctrique louée de force. Ils ont eu des subventions et des aides conséquentes pour renouveller leur parc automobile avec de l'éléctrique, mais le nombre de bornes de recharges publiques sont tellement rare et peu efficace (4h pour recharger 40% de la batterie) que l'on se rend compte que la satisfaction client est loin d'être un objectif. Pire, les hotesses mentent sur l'autonomie et les performances des voitures au moment de la location.
Enfin, ils n'en n'ont rien à faire de leur clients, tant qu'ils viennent donner leur argent. C'est la dernière fois que je leur loue une voiture. Service à la limite de l'escroquerie!

Brosseau Esther

J’ai loué une voiture décrite comme : « polo Volkswagen ou similaire » via le site Rentalcar deux mois avant la date de location prévue, s’en est suivi d’innombrables mails commerciaux. Arrivée sur place, l’organisation pour la prise en charge des véhicules était catastrophique, plus d’une heure et demi d’attente et un accueil peu professionnel.
Le véhicule que l’on m’as confié était finalement un véhicule électrique que j’ai accepté sans rien dire, tanpis l’hôtesse d’accueil se justifiait sur le choix de ce véhicule. A la suite de la prise en charge du véhicule, j’ai reçu un mail me donnant accès à une facture inférieure de 90€ au montant payé lors de la réservation, sans aucune justification (cette facture ne m’as évidement pas été montrée lors de la récupération du véhicule). On m’as également informée que des bornes de recharge étaient gratuites et nombreuses, et que le temps de charge ne dépassait pas 30 minutes mais nouvelle désillusion en voulant charger le véhicule, une facture de 20€ pour la moitié de la recharge était demandée, pour un temps de charge de presque 1h.
Conclusion : expérience TRÈS décevante et pratiques commerciales plus que douteuses.

Geonjoie TCHA

Très nonchanlent et quand j'ai demandé, ou est ce qu'on peut charger une voiture électrique et comment fonctionne les bornes de recharges, le monsieur répond à côté de la plaque et vous ignore à moitié. Voiture de prêt imposé, on ne nous donne pas les bonnes infos. Donc on loue une Fiat 500 ou équivalent et on se retrouve avec une voiture électrique et à vous de vous débrouiller, car ils ne savent pas comment elle se recharge dans les bornes publique ni ou sont les bornes de recharge!

Gilles Sandoz

Société de location de véhicules sous marque Hertz a éviter absolument.