RENAULT CHARLEVILLE La Croisette - Groupe AG Automobiles - Charleville-Mézières

Ricardo Oliveira

Je viens d’acquérir une voiture d’occasion, et tout s'est déroulé parfaitement. Le commercial a été très aimable, serviable et, surtout, honnête. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, M. Avelange, ainsi qu’à toute votre équipe. Je recommande cette concession

Danielle Amand

Mr avelange très pro et très dévoué pour ses clients

Il m'a accompagné tout au long du projet et à même été à mon domicile m'expliquer la charge ainsi que sur les bornes extérieurs

Sylvie B.

Je regrette que le vendeur ne nous ait pas fait de proposition de reprise sur l'ancien véhicule. Par ailleurs l'accueil à Villers Semeuse était assez déplaisant. Enfin, la personne qui nous a expliqué le fonctionnement du véhicule lors de son retrait nous a affirmé que le moteur est équipé d'un turbo...ce qui est faux (merci la presse spécialisée consultée en amont).

Anthony Montreuil

J'ai acquis une voiture d'occasion (Une Renault Zoe) chez la Concession Renault de La Croisette et j'en suis très satisfait. Le vendeur Monsieur Avelange a été à l'écoute de mes besoins. Il a été très professionnel. Je recommande cette concession.

Alan Jeunehomme

En 2023, j'ai effectué le changement de ma couroie de distribution ainsi que la vidange.
Nous sommes toujours bien reçu et conseillé. Néanmoins je suis bien déçu notamment quand vous payez 1000 euros pour le changement de la couroie. Et que certaines des vises en dessous sont abîmé également pour la visse pour vidanger l'huile qui est presque ronde. Ça coute coûte quoi une visse 4 euros? Sur une note de 1000 euros c'est rien

Laeticia R.

J'ai acheté un véhicule d'occasion, il y a 1 ans et demi chez Renault, avec une liste détaillée des travaux réalisés sur le véhicule avant la vente.
Lors de la livraison, le véhicule a été sale a l'intérieur et il a était abîmé, nous avons eu des difficultés à obtenir la prise en charge des dégâts (Plus de 2 mois d'attente car Renault c'était trompé de pièces, la première fois...).
De plus, elle présente un bruit important au niveau des freins, je reprends donc un rendez-vous avec Renault car celle-ci est toujours sous garantie.
Ne m'y connaissant pas en mécanique, il m'ont laissé croire que le bruit était normal (Rodage), alors que les freins on était soit disant changé lors de la vente..
Au fil des mois, le bruit a empiré.
Lors d'une visite dans un garagiste indépendant, celui-ci a refusé d'intervenir sur la partie freinage au vue de son état déplorable..
Bref.. Je suis donc retourné voir Renault qui a refusé de reconnaître que les freins n'ont pas était changé avant la vente et j'ai du bien évidemment prendre en charge a mes frais la réparation.
Le véhicule a également détruit deux trains de pneu en moins d'un an, alors que le parallélisme était sensé avoir été réalisé avant la vente..
A FUIR par le manque de sérieux des commerciaux et la partie mécanique !!

marie mamet

J'ai pour habitude de faire entretenir ma clio 4 chez renault. Je dépose ma voiture, on m'annonce un devis à 325€ (plus cher qu'ailleurs mais c'est ok, on est chez le concessionnaire). 15 minutes plus tard on m'appelle pour me dire que la batterie est "faiblarde", il serait bien de changer et donc de débourser 320€ euros supplémentaires pour cette intervention. 320€ pour une batterie de clio, j'ai vraiment eu la sensation que l'on me prenait pour une idiote.
J'irai désormais entretenir ma voiture ailleurs

Hebim08

Bien accueillis ... vendeur qui Mr avelange a l écoute et très professionnel merci a vous