Toyota Auxerre - Groupe CHELI - Auxerre

Seb Shuffle

Arrêt à la concession pour un problème de rétroviseurs intérieur, je m'attendais fortement à ce que l'on me demande de prendre RDV (comme dans beaucoup d'autres enseignes), mais finalement agréablement surpris. On me demande si je peux avancer le véhicule pour qu'un technicien regarde le problème immédiatement. Le problème étant simple à réparer, le technicien solutionne l'anomalie dans la foulée. Et tout cela sans rien demander et sans poser de question (même si le véhicule était garantie). Résultat, problème solutionné en 10 min chrono. Heureux propriétaires d'une 1er Toyota (d'occasion) depuis seulement 6 mois et 2 ème passage en concession à Auxerre, rien à redire et satisfait pour le moment. C'est de ce genre de réactivité et d'efficacité que l'on a besoin.

Xavier AUTAIN

Je prends soin d’appeler le jeudi 30 pour savoir si l’atelier est ouvert samedi 2 novembre pour une petite réparation.
Je me déplace le samedi matin, fermé !
Pas sérieux

Caroline Trok

J'ai acheté une Toyota Auris hybride d'occasion en mai 2024 et je ne peux que conseiller cette concession automobile.
Vendeur à l'écoute et il a été très efficace dans la gestion de mon dossier car je souhaitais récupérer le véhicule rapidement.
Je suis ravie avec ma nouvelle voiture.
Si je dois changer un jour, j'irai avec plaisir chez eux.

Disney Toon

À fuir +++. Ne jamais aller dans ce garage. Très mauvais accueil. Et service atelier zéro avec des tarifs élevés et entretien très mal fait.

Veronique Cucchi

Bon accueil, respect de la date de la livraison de ma voiture .bon commercial bonnes explications de la mise en route .voiture prix garantie top par rapport à d autres concurants

Zitouni El Andaloussi

Vendeur peu enclin à l'amabilité.
Suffisant, voir à la limite de l'arrogance.
Nous voulions une petite voiture.
Vous nous avez convaincus de ne pas acheter chez vous.
Changez de métier.
On manque de bras ďans l'agriculture

Shepherd Anais

Achat d'une achat Auris d'occasion en Juillet 2023,
Je m'aperçois sur la route du retour pour chez moi ( habitante dans le 71) que le miroir du pare soleil est en mille morceaux. Bref ok...
1 mois après, problème d'huile, je dois aller dans un Toyota vers chez moi, me confirme que ce n'est pas possible qu'il manque autant d'huile en 1 mois qu'il y a un soucis. On remet de l'huile pour surveiller. RAS. RESULTAT : j'ai récupéré la voiture à l'achat alors qu'il n avait pas assez d'huile...? Aurais je dû vérifier le moteur moi même?

Avril 2024 de nouveau un soucis d'huile, retourne à mon Toyota qui décide de la passer a la diag.
Ressort un soucis de segmentation. Processus de 1000km a réaliser puis contrôle d'huile. Consommation a 0.7l au 100 la garantie ne prend pas en charge car elle dépasse pas les 1l au 100... Okaaaaaiiiiii!!!!!!

Mai 2024 sur la route la voiture me lâche, voyant moteur, plu d'accélération sur une nat a 90 je roule a 50 km heure, je finis avec un véhicule remorqué par le dépanneur.
De nouveau au diagnostic le 7 juin véhicule immobilisé au garage 21....

A l'achat pneu sous pression pneu arrière fichu,
Au vu des dires de mon Toyota 71,
L'entretien avant l'achat n'a pas été fait, ou bâclé...
Toyota Auxerre cache des vices?

N'est même pas capable de trouver une solution quand on contact le commercial ou l'atelier pour en parler, n'est pas capable d'être honnête, raccroche au nez.

C'est une voiture qui a été récupéré en Mars par le Toyota de Auxerre, et qui plus est n'a pas été révisé CORRECTEMENT ET SERIEUSEMENT .

Quand on vend une voiture on s'assure que l' acheteur reparte avec un véhicule irréprochable et ceux même si c'est une voiture d'occasion, sinon on change de métier et on va vendre des oranges sur le marché, peut être que faire le beau ça marchera mieux pour les fruits que l'incompétence professionnel auquel j'ai fais face.
Une belle équipe de menteur, et d'incompétents et surtout pas du tout arrangeant.
Changer d'équipe Toyota parce que franchement pour une marque comme vous c'est inquiétant d'avoir des incompétents pareils.
Dommage que l'étoile Moins 0 n'existe pas.

En espérant que la garantie face les choses correctement sinon ça sera procédure.

Méfiez vous futurs acheteurs.

Chloe Kopec

Accueil parfait ! M Coll est un très bon élément qui a su nous diriger et nous informer sur tous les points.

Je vous le recommande très fortement.

Merci pour votre professionnalisme.