VOLVO Saint Christophe Boreal - Maxéville

Taxis de la Vallée de l'Ornain

Bonjour,
Pour faire simple, niveau commerciale rien à redire, quand il est question de vendre un véhicule il n'y a pas de problème en revanche quand il est question d'avoir un RDV pour une révision assez urgent c'est déja plus compliqué, je suis artisan Taxi je ne demande pas le tapis rouge mais seulement d'être reçu assez rapidement pour l'entretien de mon véhicule ça parrait simple mais pas pour tout le monde! Je ne pense pas revenir un jour dans ce garage!

Mickael Fabre

Je suis extrêmement déçu par le service client de ce garage Volvo. Je me suis rendu sur place pour prendre rendez-vous pour un entretien, et on m'a sèchement répondu qu'il fallait téléphoner. Lorsque j'ai téléphoné, on m'a dit qu'ils n'avaient pas le temps et qu'il fallait passer en personne. Après avoir insisté, on m'a raccroché au nez ! Lorsque j'ai rappelé, on m'a finalement demandé de faire un mail. Franchement, même si le XC 90 est une bonne voiture, le service client laisse vraiment à désirer. Étant donné qu'il n'y a pas d'autre concession dans la région, je vous conseille de regarder d'autres marques pour éviter ce genre de désagrément.

Francois Boutin

J'ai eu à faire à eux fin juin.
J'ai vu une skoda superb magnifique en occasion chez eux
Prise de contacte.
Bon vendeur, ça ils savent vendre et vous vendre du rêve.
Je suis de Paris donc assez loin, tout c'est fait à distance, confiance totale vu les dires des vendeurs.
J'achète en tout confiance, véhicule entretenu etc parfait état, aux dires des vendeurs.
Je le récupère nickel.
J'arrive à Paris chez moi, la poignée de porte me reste dans la main. Surprenant.
Direction skoda pour voir ça, la j'apprends que la voiture à été repeinte entièrement côte droit.
Non précisé à la vente.
Une semaine d'utilisation, problème de liquide de refroidissement, pompe a eau, plus de clim et gros problème de suspensions.
Retour chez skoda, la garantie prend un peu en charge mais reste à ma charge près de 1000 euros à payer.
La voiture je l'ai depuis 2 ou 3 semaines.
Je rappelle véhicule vendu avec contrôle technique vierge ( merci au copain du CT pour le petit arrangement)
La concession refuse de prendre en charge quoique ce soit, même juste une participation pour le principe, rien, ils s'en moquent totalement.
Une fois qu'ils ont vendu leur voiture c'est plus leur problème.
Concession à fuir, on ne peut plus contacter le responsable de la concession M Artigue Laurent une fois la vente faite, ça ne le préoccupe pas les problèmes que ses clients peuvent rencontrer.
Merci tout de même au vendeur Vincent qui a essayé de plaider ma cause mais bon.

CAROLINE TYKO

Nous avons récemment acheté une Volvo après avoir eu une expérience décevante avec une autre marque. J'ai eu le plaisir d'interagir avec Benjamin du service après-vente à deux reprises. Chaque fois, Benjamin m'a impressionné par son accueil chaleureux, sa disponibilité et son professionnalisme. Même lorsque je me suis rendu au garage sans rendez-vous, Benjamin m'a accueilli avec un sourire et a immédiatement pris en charge ma demande. Je tiens à remercier et à féliciter Benjamin pour son excellent service et sa passion.

Regis Bresciani

Un superbe garage pour les passionnés de la marque mythique volvo.
Beaucoup de modèles en exposition et de choix.
Le chef d'atelier suit parfaitement les véhicules. Je recommande.

regis muller (raidjiss)

Bon ressenti suite à l’achat d’un suv d’occasion,transaction réalisée avec sérieux,bonnes conditions de garanties.Merci à Vincent,mon interlocuteur,et à la petite attention de la concession.

Nathalie Mettavant

J'ai appelé Nanterre pour exprimer mon mécontentement car concession injoignable sur le fixe.
Pour résumer les pb (c'est ma 2eme Volvo)
Véhicule neuf C 40 électrique. Pas d'essuie glace arrière même si c'est un coupé, ça se fait. Pas de fermeture centralisée des portes) , usure anormale des pneus avant à 13000 km. Pneu avant HS. Commercial et responsable d'atelier n'en connaissent pas la cause et ni la solution. (Après m'être renseignée par ailleurs, il faut surgonfler les pneus sur les électriques)
Toujours batailler pour avoir un véhicule de prêt (pour les rdv entretien et inter entretiens)
Ce matin je dépose mon véhicule pour une expertise. Pas de véhicule de prêt prévu alors que le commercial m'avait dit, lors de la prise de rdv que j'en aurais un (sinon je me serais organisée autrement).
Et pour finir, attitude inacceptable du responsable d'atelier qui se permet de partir vers l'atelier alors que je lui parle ! Ne semble pas concerné. Aucune proposition pour mon retour à domicile alors que le parking est blindé de Volvo !
J'attends des retours de Nanterre.

Suite au passage de l'expert le 20 12 2023 , le responsable d'atelier m'annonce qu' il n'y a pas de place avant le 15 04 2024 pour la carrosserie...soit un délai de 4 mois? Heureusement qu'une portière n'est pas arrachée...

Chauffage HS le 07 02 2024. Appels plusieurs fois la concession Laxou dans les journées des 08 et 09 02 2024. Impossible d'avoir de joindre l'atelier, uniquement la secrétaire via un autre numéro la seule réponse qu'elle me donne c'est "on manque de personnel" oui et ...qui va régler mon pb de chauffage
J'appelle le service client à Nanterre. 20 minutes plus tard l'agent d'atelier de la concession me rappelle pour me proposer un RDV... Est il normal de devoir passer par le service client du siège pour avoir un RDV

vincent kwasniewski

XC60 en panne non roulant le 15 Mai 2024 demande de rendez-vous pour diagnostic et réparation 1er rendez-vous proposé ........ le 5 JUILLET sans autre alternative proposé. SAV inexistant à fuir.