IDEA Nord de France Expertise Automobile - Orchies - Orchies

Anthony

Satisfait de la rapidité et de l’efficacité de l’expertise .En voyant les commentaires j’ai eu peur mais en fin de compte les démarches on était très rapide et j’ai étais informé de chaque étapes du dossiers.
Expert mandaté le 20/08 , expertise sur le véhicule le 22/08 appel de l’expert dans la journée pour m’informer de la suite des procédures à suivre et document à fournir , le 28 / 08 dossier clôturer et sans problème espérant que l’assurance soit aussi réactive (il faut savoir dire quand c’est bien)

Marjorie Derouard

Très désagréable. Je reçois plusieurs mails de leur part avce juste une pièce jointe que je n'ouvre pas. Je décide d'appeler au bout de 4 ou 5 mails pour savoir de quoi il s'agit. C'était suite au sinistre de mon véhicule mais je n'ai jamais été mis en.contact avce eux. Juste avec le garage par mon assurance. La dame a été très désagréable en me disant que j'aurai dû ouvrir une pièce jointe mais je n'ouvre pas une pièce jointe d'un inconnu au risque d'attraper un virus
Jamais été aussi mal reçue au telephone

Lena Allaeys

Passage de l’expert Mr Alain Descamps, pour mon véhicule. Le devis devait être envoyé dans le 48 heures d’après lui, résultat je le reçois plus de deux semaines après. Le montant de l’indemnisation est divisé par deux par rapport aux prix que je devrais recevoir pour réparer mon véhicule
. MR Alain Descamps n’a pas pris en compte les bonnes caractéristiques de mon véhicule, pour les remplacer par les caractéristiques les moins chères (par exemples, mes rétroviseurs sont dégivrants et dechromés, donc plus coûteux, et biensur, l’expert a pris en compte dans le devis des rétroviseurs simples, sans options et donc moins cher). Et cela se répète pour toutes les pièces. Impossible d’avoir l’expert au téléphone (appel une fois au bout de deux semaines, sur mon horaires de travail, et ensuite injoignable..: toujours occupé… pas à faire mon dossier apparemment)
Une proposition à 4000€ heureusement que j’ai contré, pour finalement avoir le bon devis au bout d1 mois à 8000€. Les délais toujours trop long… Plus d’une semaine pour envoyer un document contre 24h annoncées..
TROP long et devis incorrect c’est inadmissible.
Aurelie désagréable au téléphone

Emmanuel Man

Expert mandaté par mon assurance suite problème sur voiture, en trois mois de "procédure" un seul appel de l'expert pour me donner une date d'expertise amiable qui devait avoir lieu deux mois après l'appel , sinon rien aucune explication si ce n'est que j'ai bien compris qu'il n'allait pas aller a l'encontre du constructeur automobile ( il faut garder une bonne image et ne pas se fâcher avec eux ). Tout ca pour me dire que je devais participer au frais de reparation ( quelques milliers d'euros) alors que meme le réparateur m'avait dit vu le problème sur le moteur ca doit être une prise en charge complète du constructeur. Bref trois mois pour rien mais une facture envoyé a mon assurance dépassant le millier d'euros !!!!!!! Merci !!!!

Master Moïse

A éviter à tout prix demander à votre assurance de la black listé perso c’est fait
(malentendu entre le garage et l’expert j’ai demandé à ce dernier de les contacter afin de débloquer le dossier en cours depuis 2 mois pour des dégât mineur, il m’ont dit non mddr) bref une belle bande de brel incompétent et en plus ne font aucun effort

Jasim benmimoun

Cela va faire 2 mois que ma voiture est au garage suite à un vol de mon tableau de bord
Il m’on remis un tableau de bord qui n’est pas d’origine limite tuning je demande à l’expert de me le changer mais il veux rien s’avoir c’est honteux je déconseille fortement

Last0ss

Expert non sérieux.
Malgré de nombreux appels et relances le dossier n’avance pas depuis 6 mois.

Antoine Bricout

Merci pour votre retour rapide, j'apprécie. Selon moi IDEA est un cabinet à prendre en exemple !

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