Átria Veículos - Loja 1 - Campinas, State of São Paulo

Larissa Cruz

Minha experiência foi incrível! Mesmo com as dificuldades de finalizar a venda devido meu veículo ser licenciado em outro estado, a vendedora Leny prontamente resolveu tudo. Eu adquiri um excelente veículo, estou muito satisfeita e feliz com meu carro! Super indico

Enpresa Telles

Minha experiência com essa loja foi péssima faz pouco caso do cliente pós venda , seja na gestão ou na oficina, eles não se importa com o valor comprado com o carro a conquista acaba sendo pesadelo pois a agência não dá assistência devida e clara para o comprador
Isso que no dia em que fiz a compra chegou um cliente reclamando da loja mesmo assim insistimos

Não recomendo nota 0 sobre gestão e a oficina , comprar indico que va em outra agência para não ter dó de cabeça

MaPerazzoli

Em 2022 cometamos o erro de escolher essa loja para a realização de nosso sonho, que tão logo, tornou-se um pesadelo que se estende até hoje.

Ao iniciar da negociação tudo parecia ótimo, até que o vendedor Raphael se apresentou como gerente, induzindo-nos ao erro, conduziu a negociação, que para nossa supresa não foi em nada do que acordamos incialmente, acreditem, chegamos ao ponto que nos fizeram um segundo contrato e nos obrigação assinar ou não iríamos retirar o carro da loja, que já estava pago pelo banco a mais de 2 dias. Sim, não fizeram aditivo ao contrato original ou anularam o contrato inicial e fizeram um segundo; eles simplesmente fizeram outro contrato e nos coagiram a assinar, não tendo outra alternativa, estando nós e minha filha fechados na loja, assinamos para sair daquele lugar o quanto breve fosse possível.

No meio do caminho, depois do financiamento assinado, dinheiro sendo pedido a mais a todo instante, para reparo do carro que entrou, para documento, até que cansamos! E com a postura do “tudo bem a gente encerra aqui se não aceitar”, vejam, você está 20 dias naquela angústia e é submetido a esse tratamento.

Pegamos o carro, os pneus estavam em péssimo estado, alerta de pneu mesmo enchendo, a buzina, item de segurança do carro, não funciona até hoje, ou melhor, ela dispara em dados momentos, o alternador precisou ser trocado, o carro simplesmente parou de ligar, a embreagem deu problema e precisou ser refeita, perdemos as contas de quantas vezes trocamos as lâmpadas dos faróis, tão logo, diante de tantos problemas, fomos fazer uma investigação mais aprimorada da verdadeira procedência do veículo, recebemos a notícia que o carro tem o re-call de parte elétrica e o carro não é aprovado em nenhuma, repito, NENHUMA seguradora. Porque será não é Atria? Querem revelar a cereja desse bolo ou deixaremos para a audiência? Ah! Bendita hora que minha filha, com medo de tudo que estava vivenciando na entrega do carro; que deveria ter sido um dia feliz, resolveu gravar tudo que se passou lá. Bendita hora que eu, cansada de tantas ligações, pedindo para ir lá, resolvi gravar os pedidos extra de dinheiro alheio ao que o contrato previa e as formas de tratamento na loja.

Já não bastasse a falta de profissionalismo que tivemos que lidar durante todo o processo, o gerente da loja que é de extrema falta de educação, aqui o verdadeiro que apareceu no segundo pedido de dinheiro além do combinado, desorientados que éramos; pagamos por duas vezes, ele chegou a dizer que para uma mulher até que eu entendia as coisas, quando eu cansei e comecei a buscar saber melhor algumas coisas, as mentiras a falta de transparência na negociação, estamos com um carro que apresenta problemas sérios e que foi vendido por um valor acima do valor de mercado, porque eles fizeram “um jogo de números”, segundo a explicação dada, mas que hoje vemos que foi um jogo de desonestidade e enrolação.

Não indicamos a Atria a ninguém, absolutamente ninguém! Por sorte, temos o código de defesa do consumidor e a lei a nosso favor e buscamos por nossos direitos,

Demos um carro de procedência como entrada, fomos absolutamente éticos e transparentes em relatar todos os problemas do mesmo e em contra partida pegamos um carro sem procedência, com sérios problemas elétricos e que só descobrimos depois ser um veículo assim quando começamos a vivenciar os problemas, nos enganaram o quanto puderam, do início ao fim! Um carro que SE vendido, deveria ter vindo 30% abaixo da tabela e com tudo explicado e de maneira transparente, mas foi vendido acima da tabela como um veículo de procedência.

Tornaram nosso sonho um imenso pesadelo.

Leonardo Martins

Péssimo! Cheguei para ver um carro que eles colocaram como disponível no site, Webmotors, e OLX, e a vendedora mal olhou na minha cara pra dizer que eles nunca tiveram aquele carro em estoque.

Pra piorar:

- Na hora de ir embora ela mandou um "que bom que você mora perto daqui pelo menos". (Como se eu não tivesse mais nada pra fazer além de ir lá olhar na cara dela)

- Quatro dias depois, os anuncios continuam lá como se o carro estivesse disponível.

Rodrigo Muniz

Fiquei muito satisfeito com o atendimento dp Sr. Willian e o vendedor Nando, fui muito bem atendido e fiquei muito satisfeito com a qualidade do veículo adquirido.

eliene almeida

Comprei um carro na loja, e a funcionária Laís, super simpática e me auxiliou com toda a parte da documentação do veículo e ainda ganhei um chaveiro da concessionária.
Muito contente , com minha compra.

fabiola Torres

Atendimento excelente do vendedor Guilherme, nos deu toda a atenção e suporte, compra ágil, nos auxiliou na transferência do seguro, indico muito. O suporte do Geovane no pós compra também excelente.

Juliana Rocha (“Jubis”)

NÃO RECOMENDO

Antes de fecharem qualquer negócio com essa empresa, aconselho verificarem as reclamações no Reclame Aqui.

O atendimento deles é "ótimo" até você achar um problema no carro, quando isso acontece eles se escondem atrás de seu corpo jurídico para não prestar suporte e o concerto do carro vendido por eles.