Centre Pfaff - Paris

Marie Thérèse - Jean Louis Brodnan

machine a coudre PFAFF1080S très déçu du produit, au bout de deux ans une pièce c'est cassée elle est allée en réparation en décembre 2023, au bout de trois mois elle ne fonctionne plus, refuse de coudre même pas un point. vous ne répondez pas au téléphone et par mail juste un message au bout de plusieurs jours pour me dire de la ramener de nouveau chez vous.
Je tiens à dire que si le service réparation est déplorable
l'accueil au magasin est irréprochable.

Jean-Michel Fidanza

Un accueil téléphonique extrêmement généreux et compétent. Je recherchais quelques conseils techniques pour réparer une machine ancienne j'ai obtenu une grande quantité d'informations très riches qui m'ont permis de continuer mes investigations technologiques.
Beaucoup de temps de partage offert
merci!
jean michel fidanza

PARIS n

Si vous êtes fermé le matin au moins changer l'horaire sur Google maps. Vous pensez qu'il est normal de faire attendre les clients sous la porte 30 minutes ou plus car j'ai du finalement partir. J'ai traîné une lourde machine à coudre de l'autre côté de la ville et je suis en retard au travail à cause de vous.
En plus vous n' avez même pas écrit le temps de l'ouverture. Et là je dois faire encore aller-retour un autre jour! C'est inacceptable !

Sinon les vendeurs sont gentils mais il faut quand même trouver un moyen de prévenir les clients.
Machine réparée mais malheureusement marche pas trop bien.... J'ai pas eu le temps de revenir pour voir la problème. Donc je suis resté. Avec Lachine qui coude pas bien.

Julie Ferrant

Rien à dire sur les vendeuses/vendeur et différents cours proposés qui sont super ! En revanche le service réparation laisse à désirer.. Surjeteuse sous garantie (acheté en février 2023) déposée le 5 mars récupéré hier (avec 1 semaine de retard) et aujourd'hui je fais mes tests pour enfin l'utiliser sur mes projets en attente depuis 1 mois et la clac ! Un nouveau problème ! Au niveau du boucleur inférieur.. J'ai juste 1h de transport pour rapporter ma machine ! Vraiment pas satisfaite..

maeva elayadi

Je suis passé dans cette boutique pour prendre quelques accessoires, les vendeuses étaient très gentille et souriante j'y retournerais avec plaisir.

Mart

Mis février j'ai porté ma machine pour réparation "toutes marques c'est écrit" chez PFAFF rue de Rivoli Paris 4.
Diagnostiquée support de boîtier canette cassė pignons crochet endommagés trop ancienne plus de pièce disponible pour la réparer !!!!!!!!! Et la récup ?
Nous laissez votre machine si vous n'en voulez plus. Ben voyons.
NON, Je l'ai reprise, ouvert ma machine moi même, voir se qui bloquait et bien n'ėtant pas une professionnelle j'ai réussi. Depuis ma machine fonctionne uniquement en point droit et ça me suffit.
La vendeuse chez PFAFF m'a vantée les modèles neufs.
Je ne recommande pas leur prestataire de réparation, pas du tout professionnel. C'est bien triste.

Philippe le peutrec

Un accueil personnalisé, une presentation de la machine complète de mon choix avec essai et surtout une prise en main d’une heure trente le jour de l’achat. Et ces prestations ne sont pas disponibles sur le web. Un vrai atout de venir sur place et d’être accueilli par une équipe très compétente et charmante. J’ai adoré ! Merci les filles !

Annick D.

Super magasin : j'ai donné ma Husqvarna E10 en révision, et elle trotte à présent comme un lapin!
En plus des machines, la boutique vend plein de petits accessoires de couture pratiques.
Des cours de différents niveaux sont dispensés.
Enfin les vendeuses sont extrêmement aimables, professionnelles, de bon conseil...Anaïs, Anousone et Clémence sont adorables.
Bref, boutique +++