AD Garage Expert SOBRINO AUTO - Pontault-Combault

Oriane Glz

À fuir !!
Ma fenêtre côté passager ne remontait plus, j'ai appeler mon garagiste mais il n'avait pas de place en ce moment, j'ai donc fais confiance à google de me trouver un garage
" bien noté" afin de leur faire confiance pour la réparation de ma voiture.
Il faut savoir que tout fonctionnait autrement, tous les boutons .. même si la fenêtre ne remontait pas j'entendais le moteur de la vitre tourné.
Je les ai appelé, on m'a demandé de déposé ma voiture afin d'étudier ce qui n'allait pas,
(Mardi soir) , le mercredi on m'appelle pour me dire que c'est le mécanisme de la fenêtre à changer.. Ok je donne mon accord.. on me dit également qu'ils recevront la pièce jeudi en fin de journée donc la voiture sera prête jeudi soir ou vendredi ou même si la livraison de la pièce tarde samedi matin.. très bien, je pose ma journée de vendredi au cas où.
Jeudi matin, on m'appelle pour me dire que "ça y est la voiture est prête sauf que le bouton de la portière côté conducteur qui gère la fenêtre côté passager ne fonctionne pas, que c'est pas eux , qu'ils n'ont touché à rien et que je devrais emmener ma voiture chez Citroën car peut être qu'un câble a été couper " je leur explique que quand j'ai déposé ma voiture tout fonctionnait donc a eux de me rendre mon véhicule comme je leur ai laisser , c'est leur devoir.
L'homme ne veut rien savoir,
Je demande à mon frère de gérer la continuité car j'étais au travail.
Bref je vous épargnent le dialogue de sourd , mais il aura fallu parler des textes de loi, de leur rappeler leur devoir , et de leur préciser que s'ils ne me rendait pas mon véhicule correctement qu'ils recevront un recommandé de la protection juridique ( de l'assurance)... Pour que vendredi matin COMME PAR HASARD le garagiste m'appelle et me dit " j'ai réfléchi toute la nuit et effectivement c'est pas normal que le bouton ne fonctionne pas , laissez nous la voiture la journée et on va voir se qu'on peut faire " bizarrement le vendredi après midi , on m'appelle pour me dire que c'est bon tout est en ordre , je peux venir récupérer ma voiture !
Non mais franchement !
Déjà 470€ pour un lève vitre, ils gonflent bien les prix mais en plus j'allais encore perdre je ne sais combien si je connaissais pas un minimum les droits et devoirs !

Étrangement quand je suis arriver , le garagiste a fuit ‍♀️

L'étoile , c'est juste pour la secrétaire qui a été très aimable !

Faites attention !!

Fabien eLNaTuRaL

Garage pas sérieux !
Pré contrôle technique abusif pour vous faire des devis aux tarifs exagéré !!!
450 euros pour 2 disques et plaquettes avant sur un 3008 ph1
440 euros pour 2 pneus arrière
Simule des défauts de soufflet de cardan et en profite pour vous coller une vidange de boîte
Par contre il ne vous signale pas le feux arrière qui était cassé et qui forcément ne passait pas le contrôle technique...
Bref , plus jamais je ne mettrais les pieds dans un ad garage !

Madison Show cabaret

Enfin un bon garage à Pontault-Combault !! J’ai effectué un changement de carter d’huile sur mon Dodge ( 4 h de taff ) et après l’intervention mon voyant airbag c’est mis en défaut ! Ils ont pris à leurs frais le chargement de la pièce ! Merci pour votre sérieux et votre accueil !

Juju

J'avais ma jauge d'huile cassé dans le carter, le mécano a regarder il me dit qu'il faut faire une vidange et un dépôt carter pour récupérer le bout. On prend rendez-vous pour le mardi 6 août à 9h, je prends mon mardi pour ne pas aller au travail, et là on me sort "ça coûtera plus cher que le devis prévu à 150€ parce qu'ils ont pas mis la dépose carter dedans" alors que le mécano l'avait dit 3 fois à la dame de l'accueil. En plus de ça, il me dit on aura pas le temps de vous faire la vidange on pourra vous faire que le dépose carter. La vidange c'est 15 minutes faut pas abuser... n'allez pas là bas vous perdez votre temps. Je suis là à 9h, on me fixe un rdv pour me dire qu'ils ont pas le temps. Je tiens à préciser qu'on a attendu une semaine pour ce rdv on aurait pu nous le faire bien avant si j'aurais su...

Pedro Dos Santos

Je recommande ce garage et son équipe.
Ils s'occupent avec sérieux de mes véhicules et sont disponibles quand il y a un imprévu.
Ils ne changent que ce qui est nécessaire.

FREDERIC BRET

Garage authentique et sérieux , je recommande à 100%, ils ont réussi à trouver une panne de climatisation et ce n’était pas gagné après un mauvais diagnostic fait à la va-vite dans un garage Peugeot à proximité pour un compresseur de clim.
Encore un grand merci pour votre accueil ,réactivité et surtout de prendre soin de vos clients. Vous en avez gagné un …

Ella Nielle

J'ai déposé mon véhicule pour des problèmes mécaniques et un contrôle technique, pour ensuite entendre que mon véhicule ne passera pas au contrôle et de surcroît m'annoncer un devis exorbitant. Une carte prospect m'a été présenté si je voulais vendre mon véhicule. Au final je suis allée chez un vrai garagiste, les problèmes mécaniques ont été reparé, le contrôle technique éffectué et j'ai payé beaucoup moins cher ! ! L' étoile est pour la secrétaire et je reste sympa

Jade D

Un garage avec un personnel aussi gentil que compétent. C’est si rare de tomber sur des personnes aussi bienveillantes que j’ai pu rencontrer aujourd’hui.
Merci à vous