ATELIER DU MENAGER - Poitiers

Philippine Mureau

A fuir Cafetiere rendu dans un état lamentable avec un reservoir rayer alors que quand je les pose elle étais en bon état extérieur malgré sa panne.

Personne malhonnête et très désagréable.

Chloé roches

j'ai fait venir cette entreprise à mon domicile pour la réparation de mon sèche linge et de mon lave linge.
tarif correct , bon accueil téléphonique et technicien agréable et compétant.
je referai appel à leur services pour mes autres pannes.

Laurent Bernard

Service impeccable ! Si vous aimez attendre des jours pour une réponse brève, voire inexistante, vous serez ravi. L'hôtesse maîtrise l'art de la désinvolture avec brio. Une expérience inoubliable pour les amateurs d'indifférence totale . Merci pour ces moments uniques !

Lucienne ONESTAS

Je ne sais pas ce que vaut l’accueil sur place mais les commentaires ne sont pas très élogieux.
Il est en tous cas, impossible de les joindre par téléphone .

Friteuse envoyée chez eux via l’entreprise chez qui je l’ai acheté et qui revient après 3 semaines, sans être réparée (sinon c’est pas drôle) soit disant parce qu’elle était sale.

Je tiens à préciser qu’entre temps, j’ai cherché un autre réparateur agréé sur le site de Seb/Moulinex et consor et il me l’a réparé en 2/2. Même lui était choqué de la raison du retour de l’atelier du machin chouette…

En bref, très mauvaise expérience de service client…. Je ne vous recommande pas. Chercher ailleurs, vous économiserez du temps.

PS (pour compléter le 1er commentaire) :je rajoute les photos prises lors du dépôt de la friteuse (merci le commerçant de m’avoir conseillé d’en prendre). Passe pour la ponctualité mais la friteuse n’avait rien de sale. De légères traces de gras n’ont rien de choquant pour une friteuse notamment les parties qui ne peuvent être passées à grande eau (soit le rebord où poser la cuve).Toutes les autres pièces ont été passées au lave vaisselle.

En tous cas, ça n’a pas posé problème à la concurrence pour réparer. Donc soit on a le sens du service client, soit on ne l’a pas.
Des traces d’huile sur le carton du à un précédent transport, mais pas sur la friteuse. En quoi ça gêne la réparation? Je suis assez choquée de voir que vous n’avez sans doute même pas pris le temps d’ouvrir le carton et qu’en plus vous mentez pour vous justifiez. Vive la bonne foi!

Franck Eskenazi

Accueil très aimable et agréable. Le Technicien également en plus de sa compétence. Tarif très correct.

Edith Jacquelin

Je mets 3 etoiles pour la qualité de service mais la dame à l’accueil pourrais travailler dans une prison elle ne dénoterais avec l’environnement. Cette dame n'est pas spécialement accueillante par contre je reconnais qu'elle a toujours trouvé mes pièces détachées et le technicien qui est venu à mon domicile disponible et qui fait son max pour répondre aux problèmes des clients.

Sylvie G

Des experts, un travail de qualité rapide et un prix tout à fait raisonnable. Je recommande

Sébastien JEAN-PIERRE

J'avais demandé si l'atelier proposait des vis pour ma friteuse via leur formulaire sur leur site. Pas de réponse.

Je m'étais déplacé auparavant chez eux en 2020 pour un gaufrier Tefal qui a eu comme incident, de la graisse venant de la pâte qui a coulé en dessous des plaques et dont j'avais déjà détaillé le problème par mail auprès du fabricant.

J'ai eu un refus de remplacement de la pièce qui était sous garantie sous prétexte que c'était à une mauvaise manipulation