Hyundai Cognac - LCV Automobiles - Châteaubernard

Hyundai Cognac - LCV Automobiles: Concessionnaire et Atelier de Réparation Automobile à Châteaubernard

Situé à l'adresse Z.A le Fief du Roy, Rue Pierre Latecoere, 16100 Châteaubernard, France, le concessionnaire Hyundai Hyundai Cognac - LCV Automobiles offre un large éventail de services, allant de la vente de voitures neuves et d'occasion à la réparation de véhicules.

Une Équipe Accueillante et à l'Écoute

L'entreprise se distingue par la grande qualité de son accueil et de ses services. Les clients sont chouchoutés par une équipe chaleureuse et attentive, composée de professionnels expérimentés et passionnés par leur métier.

Des Spécialités Multiples

En tant que concessionnaire automobile, Hyundai Cognac - LCV Automobiles propose des véhicules neufs et d'occasion. L'atelier de réparation automobile offre des prestations de réparation, d'entretien, et de diagnostic. Vous y trouverez également un magasin pour vos achats, un parking accessible en fauteuil roulant, une boucle magnétique, et la possibilité de payer en chèques ou en cartes de crédit.

Des Opinions Élogieuses

Les clients sont unanimes: l'équipe est très agréable, à l'écoute et disponible. Les commerciaux sont particulièrement appréciés pour leur professionnalisme et leur empathie. Les véhicules sont décrits comme étant de très bonne qualité. La seule raison pour laquelle certains n'ont pas fait affaire avec la société est la taille du coffre, une décision souvent prise par les dames

En Conclusion

Si vous cherchez un concessionnaire Hyundai à Châteaubernard, ne cherchez plus Hyundai Cognac - LCV Automobiles est l'adresse qu'il vous faut. Vous y trouverez un accueil chaleureux, des services de qualité, et une équipe à l'écoute de vos besoins. N'hésitez pas à les contacter via leur site web https://www.hyundai.com/fr/fr/distributeurs./l/chateaubernard/rue-pierre-latecoere/c06ab81356 pour plus d'informations.

👍 Avis de Hyundai Cognac - LCV Automobiles

Maite Minier Cormelier

5/5

Personnel très agréable et accueillant, que ce soit du chef d'atelier aux commerciaux, tout le monde est très agréable.
Le client est vraiment chouchouté.
Je les recommande à 100%.
Ils sont au top.
Un grand merci à eux. Ne changez rien.

Sonny Gauthier

5/5

Travail parfait de la part du commercial, à l'écoute et disponible. Je recommande cette société même si nous n'avons pas fait affaire ensemble pour une raison de taille de coffre. C'est toujours les dames qui finissent par décider !!!

adrien adrien

5/5

De passage dans la région, j'ai eu un voyant moteur qui s'est allumé. J'ai appelé le garage, on m'a donné un rdv dès le lendemain et on m'a donné le tarif pour un diagnostic. Le lendemain prise en charge à l'heure, problème trouvé et résolu (FAP encrassé).Tarif respecté. L'accueil au top ainsi que le chef d'atelier. Dommage que cette concession soit à 900kms de chez moi😉👍👍👍

Shushu

5/5

Pris rdv avec l'atelier pour une maintenance
Jour J accueillis en quelques secondes
Papiers signés, explication claire, café offert
Véhicule récupéré le lendemain 100% satisfait

Steven

5/5

Nous sommes venue voir les voitures qu'ils avaient à vendre, après avoir fait le tour des voitures nous sommes tombé sur une voiture qui nous plaisait. Nous avons été accueilli par un vendeur auquel il nous a proposé de l essayer, il nous a très bien conseillé et trouvé le bon financement qui nous fallait. Une très bonne concession automobile auquel les vendeurs nous écoute.

Francois Roullet-Renoleau

1/5

Bonjour, je ne donne pas d’avis facilement sur Google, encore moins quand c’est pour donner une mauvaise note mais là… je n’ai pas le choix. J’ai pris une IONIQ5 en LOA en septembre 2021 et en étais pleinement satisfait jusqu'à août 2023 où je suis tombé en panne sur l'autoroute (impossibilité de charger) le jour de départ en vacances. Ceci m'a globalement gâché les vacances et coûter cher car location manquée, billets pris pour évènement inutilisés...
La voiture est restée plus d'un mois en réparation en septembre. Ayant perdu confiance dans la voiture, j'ai souhaité stopper la LOA ce qui avait été accepté par le commercial en place, adorable et très professionnel. Une date de retour avait même été fixée en décembre 2023. 3 jours avant, il m'a été annoncé que ceci n'était plus possible. Le transfert de LOA m'a été refusé alors que j'avais amené un repreneur motivé et solvable. En février 2024, la voiture a de nouveau eu un souci de charge la rendant indisponible une semaine. Puis, fin février, la voiture est encore immobilisée chez hyundai en attente d'une pièce pour un nouveau problème de charge. Je continue de payer 377 euros par mois pour rien. La prise en charge est globalement honteuse. Il m'est conseillé de contacter le service client hyundai (mais… de quoi on parle là?). Je viens de récupérer la voiture après 2 mois d’immobilisation (sans remboursement, geste commercial ou voiture de prêt) et on m’annonce que la batterie est fatiguée et qu’il faut la changer (un rappel de batterie a eu lieu en Norvège). On me réclame alors 119€, comme si ça ne suffisait pas de payer pour rien depuis 2 mois. Je demande un geste et on m’offre généreusement 19€. Je viens de récupérer la voiture mais je cherche à finaliser ce leasing qui ne m'apporte plus rien au vu de la non fiabilité de la voiture depuis plus de 8 mois et surtout à fuir cette entreprise.
Pour résumer, l’équipe en place est vraiment sympa et à l’écoute du client mais en cas de problème, ne comptez pas sur l’aide des gérants ou sur un quelquonque geste commercial… désolé d’être si dur mais on ne me laisse aucun autre moyen…

Imene Amani Aya

2/5

On était très satisfait de notre achat et de leurs accueil mais malheureusement après la vente c autre chose je retourne jamais et je déconseille fortement le service après vente vous traitez les gens comme des menteurs. J'ai modifié l'avis juste pour vous répondre à votre mail . Je suis choquée par votre réponse alors juste pour vous informer je n'ai rien demandé comme changement de pneus ni devant ni arrière. Comme je vous ai dit avant et je redis j'étais chez mois après l'achat de la voiture j'ai reçu un appel de votre responsable de l'atelier pour me demander de programmer un rdv à l'atelier pour un changement des pneus je lui dis que je ne peux me déplacer car c trop loin de chez moi et jai lui demandé si c possible de me chercher un garage pas loin de chez moi il m'a dit d'accord même vous vous cherchez de votre côté après yavait un silence après cet appel de ma part j'ai pas trouvé un garage qui accepte que c vous qui payez directement et ce n'est pas la peine de rentrer en détails parce que je vous ai tout raconter alors ce que je comprends moi et chaque un être humain si je n'ai pas la prise en charge il fallait pas m'appeler dès le début et quand je lui appelé il me dis dit pas cherche un garage après il m'a dit je vais voir avec la comptable si on peut vous verser la somme directement après quand j'ai trouvé un garage il m'a dit vous m'a demandé le devis après change la marque des pneus nous on prend pas en charge cette marque et âpre plus d'une année je cours derrière vous vous me donner une simple réponse non vous n'avez pas le droit pour ce que vous avez demandé ce n'est pas du tout logique désolée mais mon cerveau n'arrive pas a accepté ce que j'ai vécu avec vous . Il faut pas donner des promesses aux gens et après vous ignorez tout ce que vous avez dit

kanzen

1/5

Service après vente à revoir...
LLD voiture électrique (donc véhicule neuf) livré, je me rends compte une journée après que la radio ne fonctionne pas (en fait, tout le système audio est HS...), j'appelle le service après vente, 2 rdv ont été nécessaires pour identifier la panne et la réparer. J'habite à 50 kilomètres du concessionnaire, lors du 2eme rdv je récupère mon véhicule vers 16h45 réparé mais avec une charge de 60 kilomètres... je signale à la personne de l'atelier qu'il aurait été professionnel de charger la voiture afin que je puisse être sûre de rentrer chez moi sans encombres... ce à quoi il me répond: "Quand vous faites réparer votre voiture dans un garage, on ne vous fait pas le plein."...
Je suis rentrée chez moi, sans radio, sans chauffage avec les veilleuses (les propriétaires de véhicule électriques me comprendront), à mon arrivée à domicile il me restait une autonomie de 8 kilomètres.
Conclusion: vendre un véhicule c'est bien, assurer le service client c'est mieux !
J'ai bien noté que même si le véhicule Hyundai m'apporte entière satisfaction, je n'irai plus jamais chez ce concessionnaire et ne lui ferai pas de publicité non plus.