Volkswagen Niort - Groupe Autosphere - Niort

Amaury Dufour

Pas vraiment satisfait de ma dernière visite. Alors rien a voir avec le personnel qui est toujours très courtois et les délais qui ont été respectés. Surtout que j’avais un déplacement en bretagne le le demain.
Il s’agissait de l’entretien des 30000km avec remplacement des bougies et essuie-glaces avant. J’ai récupéré le vehicule vendredi en fin de journée. Le monsieur de l’atelier s’est gentiment proposé de faire la manoeuvre pour sortir la voiture qui était encore dans l’atelier. J’ai pris la route et je suis retourné a mon domicile. Une fois que j’ai coupé le contact, il y a eu une alerte sonore et le message pour vidange/entretien était toujours actif sur le tableau de bord.
Je prends la route le lendemain et il a plu tout le long, aller comme retour. Mon essui-glace de gauche ne faisait pas un bon contact et il n’essuyait pas au milieu, pile en face des yeux.
Je suis repassé a l’atelier la semaine d’après, le nécessaire a été fait pour l’alerte. Pour l’essuie-glace, ce n’était pas le bon qui avait été monté mais le bon n’était pas en stock. J’ai du revenir a nouveau quelques jours plus tard.

Le jeudi de la semaine suivante, je sens ma voiture qui vibre bizarrement a 3000 tours et je sens beaucoup la vibration dans l’accélérateur. J’ouvre mon capot et je vois cette pièce qui n’est plus du tout accrochée. Peut être qu’il ne s’agit que d’une coïncidence, mais je n’ai eu aucun souci avec ma voiture pendant 30000km et en faisant seulement 500km après la 1ere intervention moteur j’ai cet incident qui se produit. Heureusement la piece ne s’est pas promenée vers la courroie et elle est simple a remettre donc je n’ai pas eu besoin de dépannage. Les vibrations a 3000 tours se sont instantanément arrêtées une fois la pièce remise.

Bref un ordinateur de bord mal reparametré, un mauvais essuie glace, 2 deplacements supplémentaires en concession et un incident étrange qui aurait éventuellement pu ruiner mon moteur, ca n’est pas vraiment satisfaisant

Christiane de Melle

Entièrement satisfait du service commercial en la personne de Mr Gaspar qui nous a rapidement trouvé le véhicule que nous recherchions. Nous recommandons ce commercial qui a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du véhicule sans jamais nous "forçer" à l'achat. Il est très compétent et d'une très grande convivialité. Encore merci.

Robert Ryan

J’ai récemment bénéficié des services de M. Gaspar, et je ne pourrais pas être plus satisfait de l’expérience. Il a été extrêmement serviable tout au long du processus, m’a aidé à trouver le véhicule idéal et a offert un service absolument excellent. Je recommande vivement ses services pour ceux qui cherchent un professionnel attentif et compétent.

Valerie Morisset

Nous avons eu à faire à M. GASPAR qui a su être à l'écoute de notre besoin et avec lequel nos échanges ont toujours été bien veillant. Nous sommes très satisfaits de la prestation, du service et de la courtoisie de ce professionnel.

jerome dujour

Un grand merci à Lambert pour son sérieux et son professionnalisme. Il a su nous accompagner avec patience et transparence tout au long du processus d’achat. Ses conseils étaient clairs et honnêtes, et il a fait preuve d’un réel souci de satisfaction client et de plusieurs bonnes intentions.
Je recommande vivement Lambert et l’équipe de la concession pour toute personne cherchant un vendeur de confiance !”

Achat polo neuve STYLE essence en LOA
À noter que le véhicule est très confortable et très agréable à conduire

Doussot Laurent

Très très déçu de cette concession.Je suis un fidèle client pourtant, après 5 véhicules achetés. Mais j'ai tellement été mal servi,roulé dans la farine , lors de mon dernier achat de voiture , surfacturation sans en informer le client.Contrat assurance en double (secury T assurance)imposé sans m'indiquer a quoi cela correspondait. Apres réclamation , le commercial et le directeur ont été de mauvaise foi envers moi . Plus jamais je ne serai client dans cette concession.

David PARNAUDEAU

Equipe très sympa, accueillante. j'étais embarrassé, ne sachant pas comment démonter un accoudoir de VAN T5 ! Ce qu'ils ont bien voulu me faire dans la minute.. Merci
Merci à Hugo

Mathieu Lambert

Amabilité et disponibilité du personnel. Café offert ! Transparence sur l’intervention. Véhicule restitué impeccablement propre !