RENAULT ST AUBIN DE BLAYE - Saint-Aubin-de-Blaye

Guillaume M.

Suite à une panne sur l’autoroute, mon assistance m’envoie ce prestataire qui m’indique ramener la voiture directement à son garage (sans demander mon avis mais j’accepte puisque je suis en voyage loin de mon domicile), arrivé au garage, on me dit que cela peut être très vite fait pour que je puisse repartir (-45min) cependant on m’annonce un devis à 800€ pour quelque chose qui en vaut maximum 400€ en temps normal. Bref ce garage a voulu se servir de mon malheur pour se faire du bénéfice et je trouve ça minable.

valerie T.

Très bon accueil, je remercie encore le responsable du garage d'avoir pris les 2 minutes nécessaires pour faire le diagnostic du problème sur notre fourgon. (Plusieurs garages n'ont pas pris cette peine... Sous prétexte de ne pas avoir de créneau, personne n'est venu au pied du fourgon. ce qui nous aurait évité de risquer l'accident et surtout permis de régler rapidement le problème.) Merci également à la personne qui est intervenue sur notre véhicule, et à la personne au bureau, tous deux très agréables également.
(Ouh là là, je viens de lire quelques avis... Nous n'avons pas du tout eu le même ressenti que ces personnes 😊)

Cédric A.

Je recommande ce Garage. J'ai effectué un gros entretien chez eux (distribution+ accessoires et autres). Les tarifs sont raisonnables, le personnel et les mécaniciens sont de très bon conseils et en prime j'ai récupéré mon véhicule nettoyé. Je suis satisfait, travail de qualité.

Pyvou R.

Je suis tombé en panne avec ma voiture sur l'autoroute A10 tout près de St-Aubain-de-Blaye. La dépanneuse est arrivée très vite après que j'ai appelé Vinci Autoroute. Etant possesseur d'une vieille Jaguar, le garage Renault n'a pas voulu s'occuper des réparations (ce que je peux comprendre). Toutefois, les 2 mécaniciens que j'ai croisé se sont montrés fort sympathiques et extrêmement compétents dans le diagnostique de la panne auquel ils n'étaient pas obligés de se livrer. Ils m'ont immédiatement inspiré confiance, ayant moi-même des notions en mécanique. Leur diagnostique était le bon (pompe à essence HS) et cela m'a permis de revenir le lendemain pour la remplacer. J'ajoute que la personne qui est venue me chercher avec la dépanneuse m'a très vite inspiré confiance, il a chargé ma Jaguar sur le plateau du camion avec soin et a fait ce qu'il a pu pour m'aider. Bref, un personnel qualifié et compétent, cela n'est pas toujours le cas et ça fait plaisir, je tenais à le dire. Merci messieurs.

stéphanie P.

tombée en panne sur l A10
dépannage rapide
véhicule déposé au garage renault saint aubin
le dépanneur dit que le véhicule sera déposé au garage citroen le plus proche je demande s il y a un coût supplémentaire il me dit que non
je rappelle après le we le garage renault qui me dit on peut faire les réparation
courroie de distribution et la on me dit on ne fait pas il faut aller chez Citroën
facturation d un nouveau remorquage
non seulement il faut faire leur job mais en plus il faut payer car en gros j ai mal compris
j ai posé les bonnes questions mais à priori ça ne fonctionne pas comme ca
le malheur des uns fait le bonheur des autres
bonne continuation

Vicky M.

Je suis tombée en panne sur l'autoroute, le service dépannage a été rapide et très bien.
Du côté du garage, c'est moins ça, notamment un manque de clarté et de sympathie de la part d'un des employés.

Pierre-Jean N.

Bonjour,
garage à fuir!!!!!!
En panne, notre voiture est dépannée dans un premier garage puis on ne sait comment transférée vers ce garage (petits arrangements entre amis?)....
Après 10 jours, le garagiste nous envoie un devis de 700 euros pour faire le diagnostic de la panne, seulement le diagnostic.

700 euros avant d'envisager le prix de la réparation et 12 euros par jour de gardiennage. Quand nous évoquons un peu d'abus sur les tarifs appliqués (après avoir échanger avec nos mécaniciens habituels) et en rouspétant un peu, le garagiste finit par décider de ne plus s'occuper du véhicule! A nous de l'enlever et d'assumer les frais de gardiennage pour un véhicule non roulant.
Le responsable est désagréable au possible au téléphone, dédaigneux et coupe court à toute possibilité d'échange même avec notre garagiste. Il est bien conscient qu'à 500 kms de chez soi, la pression est sur nos épaules.
Renault Assistance ne sait pas expliquer comment notre véhicule est arrivé chez ce monsieur! Nous avons contacté l'assistance car il est inconcevable que des garages qui assurent soi-disant l'assistance pratiquent de telles arnaques.
Renault France s'en fiche de ce genre de pratique parce que chaque garage est autonome....Belle image de la marque!
Garagiste sans éthique et non professionnel.

Pauline C.

Un super service ! Nous sommes tombé en panne le soir en partant en vacances. Notre voiture a été réparée en moins d’une heure par un monsieur très gentil.