Tesla - Laval, Québec

Evens B.

Lors de ma visite chez Tesla Laval, j’ai été impressionné par l’accueil chaleureux et le professionnalisme de l’équipe. Dès mon arrivée, on m’a guidé avec attention, répondant à toutes mes questions avec une connaissance approfondie des véhicules et des technologies Tesla.

L’équipe s’assure que chaque client se sente valorisé et bien informé. J’ai eu la chance de tester un Model Y et j’ai été bluffé par sa performance, son autonomie et ses innovations, qui incarnent vraiment l’avenir de l’automobile.

Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est la transparence et l’engagement envers l’excellence. On sent que Tesla Laval ne se contente pas de vendre des voitures, mais cherche à offrir une expérience incomparable à ses clients.

Merci à toute l’équipe pour votre dévouement et votre passion. Je recommande vivement Tesla Laval à toute personne qui cherche un véhicule révolutionnaire et un service à la hauteur des attentes les plus élevées !

Christina G.

Juste WOW ! Une expérience unique, hors du commun et rapide comme une éclair. Ils m'ont prêté une voiture de courtoisie en attendant que ma voiture sera prête, ils l'ont mis sur les 4 flash pour que je vois laquelle ils me prêtent, je suis embarquée dans la voiture et juste WOW 😲 le volant, les miroirs, le banc, la climatisation.... Tout s'est transformé pour que ce soit exactement les mêmes paramètres que dans ma voiture! La seule chose que j'ai dû faire est de placer le rétroviseur intérieur. Le retour de la voiture à été extrêmement facile via l'application, pas besoin d'entrer à l'intérieur.

Laure Z.

Mauvais service à la cliente. Plus de 3h de temps d’attente pour récupérer le véhicule! Personne pour vous accueillir et vous diriger au bon endroit! Pendant que vous attendez en fil comme des personnes perdues eux sont assis! 1 seul personnel pour vous servir! Inacceptable! Je suis extrêmement déçu! Installer au moins un système de numéro électronique pour permettre aux personnes à mobilité réduite de s’asseoir!

Samuel L.

Super service! J'ai fait des essais routier et Margarita est vraiment super chaleureuse et répond à toutes mes questions! Vraiment, je recommande Tesla Laval pour un service hors pair!
Seul bémol : mon budget ne me permet pas de me procurer une Tesla😝

Kathy S.

Pire service de prise de possession de véhicule jamais expérimenté. L’application indique que le rendez-vous prendra 15 minutes. Une fois sur place, il faut faire des files pendant plus de deux heures pour pouvoir finalement quitter avec le véhicule même si tout avait été complété en amont.

Aucune chaise dans les files d’attente, aucune salle pour les enfants…rien! On achète une voiture à presque 65 000$ et on se sent comme quand on fait la file dans un casse-croûte cheap dans un parc d’attraction.

FATINE M.

Une expérience d'achat des plus agréables! Nous avons eu la chance d'être accompagnés par Vincent tout au long du processus, de la vente à la livraison. Son service était impeccable, et ses conseils ont été précieux!

Hamza E.

Je me permets de vous écrire pour exprimer ma déception concernant le service que j'ai reçu de la part d'un de vos commerciaux ( pascal morlay ) . Malheureusement, son manque de professionnalisme a entraîné des conséquences financières pour moi, avec une perte d'environ 1000 dollars.

Je m'attendais à un niveau de service bien supérieur de la part d'une entreprise aussi réputée que Tesla. J'espère que vous pourrez prendre en compte ma plainte et que des mesures seront prises pour éviter que d'autres clients ne rencontrent la même situation.

Merci de votre attention.

Cordialement,
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Iannick F.

Expérience décevante et pourtant tout ce passais bien jusqu’à la prise de possession que tout c'est transformer en cauchemar solide. Donc pour première expérience avec eux me laisse en mauvais gout et j’ose pas imaginer l’après vente ça ressemble à quoi le service.