Mazda - Sipa Automobiles - Bordeaux - Mérignac

Para C. (.

J'ai réservé un essai pour une MX-5.
Le commercial neuf m'a reçu, mais sans plus.
Nous avons fait les papiers, il m'a tendu les clés et m'a dit que l'essai était limité à 15 minutes.
Il ne m'a ni présenté le véhicule ni ses options.
Le commercial occasion, quant à lui, était plus accueillant.

Dommage, je me tournerai vers une autre concession.

Emilie C.

Service d’atelier incompétent. Mon fils a fait remorquer mon véhicule suite à une panne de batterie 12v et ils m’ont annoncé avoir un mois de délai pour diagnostiquer la panne !!! Mon fils a dû donc récupérer la voiture lui même et changer lui même la batterie. Une honte. J’en a fait part à mon concessionnaire Mazda à Castelnau le lez qui a trouvé ça inadmissible.
Je fait remonter plus haut l’information chez Mazda France. Ce garage est à fuir

david S.

Location en LLD de leur plus gros modèle CX80 en panne à 500kms.
Immobilisation du véhicule + d'1 mois et là les problèmes commencent .
Service commercial abonné au absent, une fois la vente faite, plus de réponse à quoi que ce soit.
Atelier qui vous balade bien que je crois la bonne volonté de leur chef d'atelier
Voiture de loc fourni par l'assistance qui oubli de payer l'agence de loc qui avait évidemment mon emprunte bancaire donc ils m'ont prélevé et j'ai beaucoup de mal à me faire remboursé, le personnel de l'assistance vous envois balader sans problème, c'est invraisemblable.
Encore une fois, la demande a été faite au concessionnaire qui ne fait rien .
Cela fait + de 15 ans que je fonctionne avec le LLD, c'est la première fois que je rencontre autant de problème.
Mazda se dit vouloir faire du haut de gamme, faut il s'en donner les moyens!

Sylvaine W.

J’ai acheté un véhicule cx30 d’occasion avec contrat d’entretien en octobre 2023.
Véhicule agréable mais Sav inefficace, garage en dessous de tout. J’ai revendu ce véhicule car l’entretien et les réparations de ce véhicule ont été un calvaire financièrement exorbitant.
Quant à la direction de ce garage, elle m’a juste pris pour un idiot (repose chatGPT inadaptée, humiliante) lorsque j’ai jugé nécessaire de me plaindre.
Bref un essai qui m’a couté très cher et qui m’a laissé bcp d’amertume

Tiffany O.

Nous avons conclu l’achat de deux Mazda d’occasion auprès de Monsieur RAYNAL Esteban courant du mois de septembre et avons été pleinement satisfaits de cette expérience.

Monsieur RAYNAL a toujours été très agréable, il s’est rendu très disponible, à l’écoute de nos demandes et de nos interrogations, et surtout très professionnel.

Florent M.

Bonjour,
Je peux hélas confirmer tous les reproches qui sont fait à cette concession Mazda de merignac.
C’est effectivement une concession à fuir absolument si vous ne voulez pas cumuler toutes sortes de problèmes !!
Ce qui se passe là-bas est purement catastrophique et scandaleux.
Un tel niveau d’incompétence de négligence de laxisme et d’hypocrisie est assez rare chez un soi-disant professionnel et cela dure malheureusement depuis des années, car apparemment rien ne change.
À part de sérieux problèmes n’attendez rien de cette concession.
Et de grâce garder vos fausses excuses et justifications, nous n’en voulons même pas.

Anne G.

Merci à Thomas Barboule de m’avoir accompagnée sur mon projet d’achat de véhicule. Son écoute, sa réactivité et son professionnalisme ont été grandement appréciés. Je le recommande vivement!

Jean L. D.

Bonsoir
Nous sommes venus dans votre concession cet après-midi, pour un achat éventuel d une Mazda.On est allés dans la concession aucun accueil, et dans le parc automobile, un jeune vendeur est passé à côté de nous sans un bonjour et nous demander ce qui pourrait nous intéresser (qu il retombe sur terre).Nous n achèterons pas chez vous.
Cordialement
JLuc Delmas