Atelier de l'Ecran Plat - Dijon

Bobbly rogue

Heu je n’ai jamais eu à réparer un matériel mais j’avais besoin de faire réparer ma PS5 et j’ai appeler toute la matiné jusque là même pas il répond je peux comprendre qu’il travail mais au point de pas répondre au téléphone ?

HICHAM HICHAM

Il m’a bien conseillé au lieu de me prendre juste l’argent il m’a mise en garde pour mon téléviseur Samsung c’était la carte mère
Mais il m’a dit je peu la changer mais sa Peu fonctionner un jour comme 3 ans

du jeu dans les rotules 39

Rapide, très bon travail merci

Bertrand (B3RTR4ND)

Très mauvaise expérience

Ayant un problème de carte TCON sur mon téléviseur Philips, c’est pas le biais d’Internet que j’ai connu ce réparateur. Appel au numéro donné sur le site : répondeur à chaque fois. Je me dis que ce sont peut-être les congés annuels (19 juillet) et j’envoie donc un mail pour savoir si la boutique est ouverte. Courant de l’après-midi, je reçois un appel de l’AEP, me reprochant de l’avoir appelé plusieurs fois sans laisser de messages.... Ça commence bien. Je lui fais part de mon problème : carte TCON HS, et il me dit que « oui, il peut réparer ça, mais bon, faut voir... ». Je lui demande le délai : 48 heures.
Je me déplace donc sur Dijon avec la carte.
Une fois sur place, impossible de faire plus d’un pas dans la boutique : des dizaines de TV +/- démontées juchant le sol (il doit y avoir de l’attente, et bonjour la sécurité des biens confiés...). Le monsieur m’a entendu franchir son pas de porte, mais prend bien soin de terminer ce qu’il faisait sur son ordinateur avant de venir m’accueillir. « Faut déjà voir si c’est une carte que je peux réparer » souffle-t-il, visiblement pas pressé de bosser. Rapide examen : « oui ». Je lui demande le tarif : 45 euros. Comme indiqué sur son site, mais pour un envoi franco de port. Lui faisant remarquer que je me déplace et qu’il n’aura donc pas de frais de port, il me répond que « c’est 45 euros ou rien ». Bon.... Et quand puis-je espérer l’avoir ? « Pas avant une semaine » !
On est bien loin du « Retour 48 heures » en gros et en rouge comme indiqué sur le site ou sur le formulaire de réparation...
Du coup, échaudé et pas vraiment en confiance, j’ai décidé de repartir avec ma carte sous le bras et de passer par un autre prestataire (via envoi postal mais cependant moins cher) beaucoup plus réactif et inspirant autrement confiance.
Je voulais privilégier le commerce de proximité, et bien grand mal m’en a pris.

En conclusion: quelqu’un qui semble très motivé pour faire parler de sa boutique sur les médias locaux (Le Bien Public, France 3 Bourgogne ou France Bleu) mais beaucoup moins pour fournir le service attendu par le consommateur.

À éviter

EDIT: je viens de voir que sur les PJ,où je voulais également poster un commentaire, ce monsieur a bloqué la publication d'avis... à méditer.

David MARTIN

Bonjour à tous, à la suite d'une image blanche (ou voile blanc) sur l'écran de ma TV led Thomson de 2008, le diagnostic, après quelques recherche sur le web, est une défaillance de la carte T-con. Je ne voulais surtout pas jeter mon téléviseur, j'ai démonté cette carte facilement et je suis allé voir à DIJON L'atelier de l'écran plat représenté par M.MAUGEY Regis. Le changement d'un composant fut rapide (moins d'une semaine) pour un tarif de 45 euros. Merci à l'atelier de l'écran plat d'avoir sauvé ma TV de la déchetterie. Arrêtons de jeter et réfléchissons un peu, à comment réparer nos biens déjà acquis. Merci à M.MAUGEY. Cdt David MARTIN

Christiane S

Enfin un vrai professionnel un rapport qualité prix d une grande honnêtete une adresse à conserver vous pouvez lui faire confiance et en plus delai de réparation plus que raisonnable

Alain Vallet

Là où une grand distributeur (B...) ne pouvait rien faire (pas de réparation sur appareil hors garantie - impossibilité d'obtenir des pièces détachées - délais de plusieurs semaines voire de mois), Mr MAUGEY a, dans des délais et à un prix raisonnables, donné une seconde vie à mon téléviseur Philips, âgé de 9 ans.

Emmanuel Franco

J'ai contacté ce réparateur pour un problème de carte T-CON sur une TV PHILIPS j'ai suivi à la lettre ces remandations et tout refonctionne pour 45 € = Efficace - Ecologique - Professionel (et une TV en moins à la décheterie)