Auto Clic - Mascouche, Québec

Budnic

Merci a vous ! J’ai acheté un camion a un prix plus que raisonnable! Malgré qu’il n'avait aucune garantie l'air climatisé a lâchée après 2 jours et mon vendeur Francis ma prit en main immédiatement et ils ont réparé le tout! Superbe expérience pour moi ! Francis est à l’écoute et de parole! Je vous recommande fortement et je reviendrai vous voir au prochain véhicule sans soucis ! Merci a l'equipe !

Lydia Tracy

Merci beaucoup à la belle équipe! Ils ont été super patient et à l’écoute. J’ai fais 2h30 aller-retour pour un véhicule qui m’intéressais beaucoup et bonne nouvelle j’ai quitter avec ma nouvelle voiture toute propre et immatriculée! Youpi?

Marie Isabelle

Malheureusement, la voiture que j'ai achetée est tombée en panne avant même que je puisse rentrer chez-moi. J'ai demandé et obtenu sans problème le remboursement de la voiture. Le service reçu était bon et courtois. C'est le risque d'acheter un véhicule usagé j'imagine.... Je n'ai pas suivi le conseil d'aller faire vérifier la voiture par un mécanicien indépendant. C'est ma faute. J'assume. Bref, une expérience... mitigée. ?‍♀️

Alexandre Maheu

Là meilleur expérience que j’ai pu avoir chez un vendeur automobile. Je suis très satisfait et le vendeur francis donne un service impeccable très courtois, très polie et as répondu à tout mes question donc mon expérience chez auto clic a été comblée avec succès

Sonia Grenon

Je ne mets jamais des étoiles qui ne sont pas méritées. La voiture de mon fils n’était plus sécuritaire et je voulais lui en trouver une rapidement. J’ai pu régler l’achat et la prise de possession en une journée grâce à l’équipe.

Liliane Leroux

Merci à toute l’équipe pour le bon service, le vendeur Gabriel et aussi le gars des finances. D’une fille bien heureuse de sa 350z

Maryse Denommee

Super bonne expérience. Très satisfaite des conseils reçus, on s'est senti écouté quand on a indiqué les ajustements qui étaient nécessaires pour la bonne marche de notre futur véhicule.

ibra hnini

Je suis très déçu de mon expérience récente chez Auto clic. Je m'attendais à un service professionnel, mais cela n'a pas du tout été le cas.

Pour commencer, j'ai acheté ma voiture et j'ai payé 995+ taxe pour remis a neuf et après 1h de route on revenant chez moi ya un bruit sur la voiture et des vibrations après j'ai contacté auto clics ils disent que je doit ramener la voiture chez eux pour qu'ils fait une autre vérification
je revien 3h de route lol, et quand j'ai demandé de m envoyer chez un garage a gatineau parce que c'est leur faute ils refuse, le personnel semblait peu impliqué, et j'ai eu l'impression que mes questions dérangeaient plutôt qu'elles ne trouvaient de réponses claires.

Ce qui m’a le plus déplu, c’est ils sont coché comme quoi la voiture et bien vérifié dans l essai routier et que ya aucun bruit , et ce n'est pas le cas .
J’ai tenté à plusieurs reprises de résoudre ces problèmes en contactant le service client de votre concession. Mais malheureusement un manque de suivi
Je vous demande de bien vouloir prendre cette plainte au sérieux et de procéder à une réparation adéquate, je me verrai dans l’obligation de contacter les autorités compétentes de protection des consommateurs pour signaler ce manquement.

J'espère vraiment que le service client sera revu et que des améliorations seront apportées pour mieux répondre aux attentes des clients.