Auto1 Polska - Warsaw

Szczepan Latocha

Witam,

Po kilku zakupach niestety nie mogę musze napisać że jest to porażka, kłamstwo, oszustwo,
1. Skoda RH87833 - Auto na zdjęciach całe przywożą auto uszkodzone - złamana maska w miejscu wzmocnienia/miejsce pod zamkiem, pęknięty pas przedni z urwanymi mocowaniami zderzaka i atrap, połamany dyfuzor filtra powietrza, połamane mocowania atrap i zderzaka, połamany zderzak tylny, dodatkowo drzwi opisane, jako zarysowane – wgniecione z pęknięciem lakieru, na rantach drzwi przednich klej który zwulkanizował się z lakierem i przy próbie usunięcia odchodzi z lakierem głównym - nie opisane -,
Odpowiedź na reklamację:
Mocowania zderzaka przedniego do naprawy. T zderzak pękający lakier. Zarysowania na rantach drzwi LP i PP, podatne miejsca na uszkodzenia przy nie zachowaniu ostrożności przy wysiadaniu z pojazdu. Zagięcie maski P przy znczku.// Zarysowania felg AGB// 650€ - RD - ryzyko 250E
400 euro

2. Ford LC85447 – brak informacji o wyciekach, uszkodzony układ wydechowy złamana rura prowadząca to tłumika końcowego wygięty cały tłumik końcowy końcówki wydechu skręcone, rozerwana instalacja czujników ciśnień – cały układ końcowy do wymiana instalacja do naprawy - przewoźnik informuje że aby załadować samochód musiał powiązać ponownie układ na opaskach samozaciskowych bo te założone przy rozładunku znowu się rozerwały,
Brak opisu o uszkodzonym układzie wydechowym,

Odpowiedź na reklamację:
Zapoznaliśmy się ze zgłaszanymi wadami i niestety musimy poinformować, że nie możemy zaoferować w tej sprawie rekompensaty.

Powodem odrzucenia reklamacji jest fakt, iż reklamowane uszkodzenia były ujęte w opisie aukcji, w związku z tym nie podlegają reklamacji.

3. Seat – Złamane mocowanie radaru drogowego – auto od 40 samo zaczyna hamować bo wykrywa przeszkodę, połamana atrapa, uszkodzone oświetleniem (światło stop w spojlerze) , skradziony czynnik z układu klimatyzacji – po testach układu brak stwierdzonej nieszczelności, po ponownym napełnieniu po przejechaniu 3 tyś. km. brak ubytków w układzie klimatyzacji, - a w opisie brak uwag, brak problemów podczas jazdy testowej, brak problemów z klimatyzacją,

Ka Rol

Firma schodzi na psy kupiłem u nich bardzo dużo samochodów tańszych droższych w każdym coś do poprawy bo wiadomo że auta nie są nowe tylko używane kilka razy złożyłem reklamację to zwrócili parę euro w formie voucher na kolejny zakup… w wielu przypadkach machałem ręką naprawiałem i liczyłem że w następnym nie będzie niespodzianek. Niestety do momentu w którym zakupiłem auto które z przeprowadzonych oględzin specjalisty miało posiadać uszkodzoną przekładnię zmiany biegów… no i faktycznie była uszkodzona ale oprócz tego urwany korbowód w silniku i dziurę w bloku przebieg 135tys km Reklamacje odrzucili zero odzewu i jakiejkolwiek reakcji na zaistniałą sytuację w taki właśnie sposób traktują klienta. Koszt silnika używanego to 8tys zł plus wymiana ok 2tys na takie koszta zostałem naciągnięty widocznie ponad 400euro za obsługę to zbyt mała kwota aby sprawdzić i dopisać że auto to szrot w którym nie ma silnika!!!

Auto Agent

Uwaga, to oszuści, pobierają opłatę za parkowanie samochodów w centrum logistycznym w setkach euro, za 2 tygodnie parkowania zapłaciłem 700 euro bez VAT za 3 samochody, a z Waszych aut ukradną też olej napędowy, które tam parkują za opłatą, na zdjęciach z aukcji mają pojazdy z pełnym bakiem do 3/4, w centrum logistycznym szok - dostaniesz auto z zasięgiem 0 km!!!. Płacisz setki euro za parkowanie, a w nagrodę kradną paliwo, abyś nawet nie dotarł na pierwszą stację benzynową. Musiałem zadzwonić i zapłacić za serwis, który przywiózł paliwo. Niewiarygodna śmiałość.

blazej007

W dniu dzisiejszym złożyłem wniosek o zamknięcie konta na tym portalu. Niestety, ale na 5 ostatnich transakcji żadna nie była wolna od nieprawidłowości. Główne zarzuty to oczywiście nie zgodność towaru z opisem, uszkodzenia pojazdu podczas transportu, brak jakiejkolwiek odpowiedzialności ze strony Auto1. Portal ma zasadę, że nie odpowiada do kwoty 250 euro, tylko tak się składa, że Auto1 sam jednostronnie ocenia wartość wszystkich uszkodzeń i oczywiście żadne nie przekracza tej kwoty mimo przedstawienia rachunków i wycen, więc odszkodowanie nigdy mi się nie należało, no chyba, że za takie można uznać otrzymane 300 euro w bonie na kolejne zakupy za uszkodzoną podczas transportu szybę w Mondeo z 2014 roku... Kupowanie aut na tym serwisie to jedna wielka loteria, a nie o to chodzi w tym biznesie.

Piotr Dziubyna

Uwaga na auta z tych aukcji. Kupione auto rozpadło się po pierwszym wyjeździe w trasę. Ledwo wyjechało w drogę a już pełno stresu. Droga tym autem z dziećmi była koszmarem. Wyszła wada ukryta - PĘKNIĘTA GŁOWICA, wstępne koszty naprawy 21 000 zł. Reklamacji nie uznają, choć auto było opisane jako bezwypadkowe i bez wad silnikowych. W ASO stwierdzili również że auto nie jest bezwypadkowe. Kupione u nich wcześniejsze auta również odbiegały od opisów np. sprzedawane jako bezwypadkowe a było po szkodzie całkowitej w Niemczech, uszkodzone klimatyzacje, reflektory, paski i łańcuchy rozrządu, koła dwumasowe itp. których naprawy kosztują tysiące zł. Jedynie opiekun łagodził wcześniejsze sytuacje. Nie potrafią rzetelnie zweryfikować aut do sprzedaży. PROBLEMY Z REKLAMACJAMI. Więcej u nich stracisz niż zyskasz. Nr wew. auta z pękniętą głowicą GS87023. W opisie auta zero ostrzeżeń. W reklamacjach siedzi jakiś półinteligent co nie zna nawet ich regulaminu i w kółko odpisuje to samo jakby się zaciął. Nie rozróżnia wady ukrytej od wady mechanicznej. Ostrzegam każdego bo prędzej czy później stracisz u nich więcej niż zyskasz. Sprawa pójdzie do firmy prawnej.

Marcin Klimek

Zamówiłem samochód poprzez zaprzyjaźnioną firmę. Ford Mondeo miał w opisie usterki, które akceptowałem. Samochód przyjechał z uszkodzonym (wiszącym na opaskach plastikowych) układem wydechowym. Kierowca poinformował, że sam musiał podwiesić urwany i pogięty układ wydechowy. Dodatkowo pojazd miał świecącą kontrolkę silnika, a diagnoza wykazała poważny problem z DPF. Do zdjęć w aukcji wykasowali błąd , który pojawia się po paru minutach pracy silnika. O wyciekach oleju również nikt nie wspomniał w opisie. Oczywiście reklamacja nie została uwzględniona. Koszty, parę tysięcy złotych po mojej stronie. Oszuści to mało powiedziane. To portal sprzedający samochody z wadami ukrytymi.

Mikołaj Iszczuk

Zakupiłem tu 28 samochódow. Miałem i udane zakupy, nie powiem, ale jeśli będzie wtopa, to jest twoja wtopa! Zero kontaktu. Sam musisz się dobijać wszystkiego. I naprawiać na swoj koszt.
Kupiłeś auto i auto1 zgubiło dowód? To nic. Czekasz pol roku i dalej nie wiedzą co i jak. A ty się bujaj. Focus ZX34963.
Kupiłeś bezwypadkowe auto, a przyszedł uszpachlowany ulep? Trudno. Masz woucher na 300 euro. Auto BK35360.
Wpisują wartości lakieru 120mk, a po fakcie dostajesz całe auto 240 i to w samochódzie za kilkadziesiąt tysięcy z 2019roku? Trudno. Woucher na 300euro zalatwia sprawę wg auto1. Jaguar TC95577
W dwoch autach musiałem robić silniki mimo tego że auto1 nie miało zastrzeżeń co do ich kondycji. Moja strata kilka tysięcy euro. Ale to moje problemuly. Auto1 zawsze się wymiga. Super spolpraca. JF67841 i EE87194.
Oczywiście cały czas rozkradzione wyposażenie a czasem i auto(brak listew dachowych, mimo tego że na zdjęciach aukcyjnych są) i rejestracja auta trwająca czasem kilka miesięcy przez zle przygotowane dokumenty lub ich brak.
Zwrot podatku z NL w ciągu kilku tygodni? Zapomnij! 8 miesięcy nic! I dalej się bujaj i głowy nie zawracaj. Scenic JD28094.
A ile aut przyjedzie uszkodzony w transporcie? Co 4 mniej więcej.
Cierpliwości zabraknie kazdemu klientu. Gwarantuje.
Od trzech miesięcy jak zmieniłem dostawcę i nie żałuję.

Andrzej Matusiak

Jestem bardzo zadowolony że współpracy z Auto1, która trwa już kilka lat z małą przerwą. Obsługa przez opiekunów klienta na wysokim poziomie. Są bardzo pomocni . Szybko nawiązują kontakt. Wylicytowane pojazdy są do odbioru w dużych logistykach. W tym miesiącu osobiście odbierałem w dwóch w Austrii. Super obsługa i bezproblemowa. Pojazdy które ostatnio kupiłem jestem bardzo miło zaskoczony. Lepiej w realu niż na fotkach. Dziękuję za super wspópracę.