Auvergne Utilitaire - Thiers

Raphael Ngo

Le personnel sur place est à la fois très chaleureux, compétent et disponible.
J'y ai acheté un Jumper L3/H3 en 2022, en très bon état.
Malheureusement, le véhicule a eu un souci électronique (mineur mais pénible) quelques mois après l'achat. Auvergne Utilitaire est venu enlever le véhicule a l'endroit de la panne, puis s'est occupé de la réparation sans frais. Aujourd'hui (2024) le véhicule est toujours en super état et roule parfaitement. Service avant et après vente impeccable.
Je recommande totalement !

Jean Michel Debarge

Entreprise sérieuse , achat d'un Iveco caisse acheté à un prix très correct.
Le dirigeant est très professionnel et effectué des frais de carrosserie supplémentaires non prévu a ses frais .
Merci a le secrétaire très sympathique, qui est venu me récupérer à la gare .
Très bon contact
Je suis très content de mon achat.

SARL GUI'OHM

INADMISSIBLE. Aucun respect du client, j'ai acheté un véhicule pour ma société en février. Une semaine après, constatation des problèmes, cardan défectueux, peinture ni faite ni à faire (coulures partout), voyant moteur au bout de 5 km… et j'en passe. Véhicule masqué de ses vices, vente extrêmement rapide pour éviter les remarques, livreur vraiment très pressé qui ne veut pas attendre l'essai du véhicule avant de partir… Tout de suite le patron me dit ok pas de problème, on vous remplace le cardan à nos frais. Bonne mentalité jusque-là. Mais c'était sans compter le retour de la mauvaise foi de toute l'équipe, le patron, la secrétaire (Gentille lors de l'achat, mais exécrable lorsqu'il s'agit d'un SAV, menteuse, hypocrite, pas du tout conciliante, raconte des bobards à chaque appel) 1 mois pour avoir la pièce à remplacer après multiples mensonges… Et puis, 3 MOIS pour régler la facture de main d'œuvre au garage qui a bien voulu s'occuper du remplacement de la pièce. Je ne poste jamais d'avis aussi négatif, c'est une première. Un conseil, si vous ne souhaitez pas perdre votre temps avec des incompétents, FUYEZ.

romain coste

Je reviens sur mon avis positif posté il y a 6 mois. Camion Iveco 35C12 acheté en mars 2024 : première panne au bout de 15 jours, pris en charge et récupéré par leurs soins, je le récupère au bout de presque 2 semaines. Je roule 15 jours avec , il avait dû mal à démarrer. 1 semaine après le moteur cassé (pour moi et pour plusieurs professionnels c'était la distribution décalée). Le garage me certifie que la distribution est neuve et m'accuse d'avoir fait un surrégime (en aucun cas je n'ai fais de surrégime !!!). 6 linguets ont cassé ainsi que la poulie d'arbre à came. Ils insistent sur le fait que c'est de ma faute mais prennent les réparations à leurs charges (bizzare non?). Après plusieurs coups de téléphone pour savoir où en était les réparations, le patron me dit très clairement : " je n'ai pas le temps, votre camion je m'en bats les ...." Honteux de parler comme ça alors qu'il a empoché 13000€ (prix de mon camion). Secrétaire très menteuse sur la provenance des pièces: soit disant culasse commandée neuve alors que récupérée sur un autre camion dans leur parc). Secrétaire qui me raccroche au nez plusieurs fois et qui ne répondait plus. Au bout de 3 mois et demi j'avertis le mecano que je vais venir le récupérer et que soit disant "il tourne comme une montre ". Arrivé sur place je constate qu'il manque des pièces sur mon camion : soufflet levier de vitesse, caches plastiques, poignée pour ouvrir le capot, plaque d'immatriculation, et me disent on sait pas où sont passés vos pièces !!! J'apprends après que mes pièces sont sur d'autres camion, hallucinant !!!! Je pars l'essayer et il se met à caler tout les 200m, impossible de repartir avec. Il aura fallu presque 4 mois pour récupérer mon camion et depuis quelques jours il a dû mal à démarrer (voyant injecteurs allumé).
Professionnels incompétents, menteurs, charlatans qui vendent des véhicules avec des visses cachés. A FUIR ABSOLUMENT!!!!!!!!

Nicolas Serra

Je cite "Histovec histovec les gens acheté plus des véhicules mais des Histovec !! Bonne recherche" après avoir demandé l'histovec d'un véhicule à 10000€ ? garage géré par des incompétents

Et comme vous venez de répondre que vous donnez l'histovec, voici + de détails avec quelques screens, qui je l'espère feront fuir de potentiels clients ?

jean marc thomas

La commune de Saint Simon de Bordes (17) a acheté un Mascot tribenne garantie 3 mois. Nous avons vu un beau véhicule avec peinture récente. Quand on achète le véhicule, on se rend compte au fil du temps que la peinture a été faite sans préparation, en fait que du "cache misère". Rapidement, le 1er problème arrive, nous contactons Auvergne Utilitaire pour faire fonctionner la garantie, et là ça devient compliqué. Après plusieurs coups de téléphone, nous obtenons enfin la possibilité de faire réparer dans un garage de notre région, Auvergne Utilitaire fera le paiement directement à ce garage. Et non, après plusieurs mois d'attente, le garage Renault de Mirambeau (17) , n'a pas réussi à se faire payer et demande à la commune de Saint Simon de Bordes de faire le nécessaire pour être remboursé, ce que nous allons faire car une Commune ne peut pas se permettre de laisser un impayé. Je ne fais aucun conseil à personne à vous d'en tirer les conclusions. Le Maire

Je rajoute une suite à la réponse d'Auvergne Utilitaires en date du 15 mai 2024. Je ne suis pas du genre à insulter les personnes mais cette réponse est mensongère, le garage Renault de Mirambeau n'a pas été réglé par la garantie comme prévu, c'est bien la commune de Saint Simon de Bordes qui a réglé la facture. Je termine mon propos comme précédemment, à chacun d'en tirer les conclusions. Le Maire

Enzo Fonlupt

Suite à l’achat de mon camion benne , pour ma société, je suis très content de mon achat , je remercie toute l’équipe Auvergne utilitaire qui a répondu à mes attente . Très professionnel !!

Daisy Vandemberghe

Suite à la achat de mon iveco benne .je recommande cette société qui a était très professionnelle et à mon écoute. Je remercie ie toute l équipe d Auvergne utilitaire. A bientôt peut être pour de nouveaux achat .