BHCAR Cognac - Châteaubernard

Theo

Je fais ce message suite à l'achat d'un véhicule à BH CAR COGNAC.

Pour être très clair, la vente s'est déroulé sans encombre mais la suite n'a pas été de même. Je suis venu voir le véhicule un week-end.
Un seul problème : les plaques d'immatriculation de couleurs noires (strictement interdit par la loi) .

Le mardi de la semaine suivante, j'appelle Monsieur Moteea pour réserver la voiture en lui précisant que je voulais ABSOLUMENT que les plaques soit changés pour la remise des clés.
2 semaines et demi s'écoulent jusqu'à la récupération des clés du véhicule.
problème : les plaques n'ont toujours pas été changé alors que 2 semaines et demi se sont écoulés.
Je décide de la prendre quand même car il me reprenait mon ancien véhicule.

2 jours après la récupération de la voiture, j'ai un problème de voyant avec une perte de puissance sur le véhicule. J'appelle le garage, et on me dit que l'ancien propriétaire avec déjà eu le problème. On ne m'en a pas tenu au courant.

Quelques semaines plus tard, j'apprend par la gendarmerie que le contrôle technique n'est pas à jour (la voiture venait d'avoir 4 ans elle n'avais jamais eu de CT, selon la loi il faut le faire dans les 6 mois AVANT ses 4 ans or Mr Moteea m'a dit que c'étais dans les 6 mois APRÈS).

S'en suit avec une conversation par message avec Monsieur Moteea assez tendu.

Je met 3 étoiles car la voiture étais nickel rien a redire dessus mis à part le voyant mais je trouve qu'il y a un manque de professionnalisme.

Alban O.

J'ai confié un mandat de vente à Valentin de BH Car Cognac pour vendre la voiture de ma fille expatriée. Il a trouvé un acheteur, vérifié sa solvabilité, encaissé son paiement avant qu'il parte avec la voiture, et géré l'administratif. Mais il n'a pas la main sur les paiements au vendeur. En effet c'est son patron à Saintes qui gère tous les virements, et quand ça l'arrange... Si une jeune fille expatriée à l'autre bout du monde vend sa voiture c'est qu'elle a besoin des sous, mais ça il s'en contrefout ! Au bout de 2 longues semaines d'attente, et de multiples relances, ma fille commençait à craindre une arnaque. J'ai dû intervenir en personne pour mettre le "patron" en demeure et le menacer de poursuites pour qu'enfin ma fille reçoive son virement sous 24h. C'est totalement lamentable de devoir en arriver là. Ce sont des pratiques commerciales honteuses et d'un autre temps. Donc en conclusion Valentin a fait le job, mais attention au paiement par son patron si vous confiez la vente de votre véhicule à cette enseigne !...

Dylan B.

J’ai été contacté par BHCAR suite à la publication de la vente de ma voiture sur un site de petites annonces. Le contrat était intéressant. Serge a vendu ma voiture en peu de temps et au prix que je lui avais demandé. De plus, lorsque je devais lui laisser le véhicule pour les visites il s’est toujours proposé de me déposer à mon domicile. J’ai beaucoup apprécié le geste.
Seul petit bémol si je peux dire, j’ai trouvé le paiement un peu long (environ 2 semaines après la vente) mais cela ne dépend pas de l’agence de Cognac mais du siège à Saintes donc je ne peux pas leur en tenir rigueur.
Encore merci pour les services rendus et l’attention que vous avez apporté au véhicule.

serge D.

J'ai contacté bhcar cognac ..
Aucun professionnalisme et encore moins de Respect .
Le vendeur doit vous rappeler pour l'achat d'un véhicule et la reprise du mien ...mais il doit attendre la réponse du patron au bout d1 semaine rien 🤣.
Petit vendeur/courtier nul .
Je ne recommande pas ce site de Cognac ...
A FUIR ...c'est pas une étoile mais si on pouvait c'est 0.pointé

Thierry M.

Avis très négatif - nous déconseillons BHCAR COGNAC (Chateaubernard) et BHCAR SAINTES (même direction)

Il y a 6 mois, j’avais publié un avis très positif sur ces établissement s car nous avions pensé avoir réalisé une excellente transaction en toute confiance et avions eu un excellent contact avec Mr Serge RICHARD (commercial) et Mr HERAIL (Directeur).

Il s’avère aujourd’hui que nous revenons sur notre position. En effet, nous sommes profondément déçu par leur comportement à notre égard et ne retournerons plus jamais dans ces établissements.

Nous avions acheté un véhicule à 30 000€ sans garantie et peu de temps après nous avons remarqué des dysfonctionnements lis à des vis cachés:
- clé éjectée par le Neiman durant la conduite ce qui représente un problème de sécurité grave du véhicule car il y a risque de blocage du volant.
- phares traités juste pour passer le contrôle technique
- choc soubassement

Malgré de nombreux échanges (mail, sms, rencontre), aucune suite n’a été donnée. C’est non seulement de la vente rapide mais en plus un manque de respect total de la clientèle.

Je publie donc cet avis très négatif, ce qui n’est pas dans mes habitudes et conseille fortement à tous les lecteurs d’éviter les 2 établissements de Cognac et Saintes car en cas de problème, personne ne sera à votre écoute.

Nous avions pourtant été très satisfaits par BHCAR ROYAN qui, à l’époque, n’avait aucun lien avec Saintes et Cognac. C’est donc un problème d’établissement (+ direction) et non d’enseigne.

Nous espérons que l’enseigne BHCAR FRANCE saura en tenir compte.

Kayakman G.

FUYEZ !!!, FUYEZ !!! , ce ne sont pas des professionnelles, ce ne sont pas des garages qui font de la mécanique comme des concessionnaires qui avant de mettre un véhicule en vente feraient toutes les vérifications et éventuellement une remise en etat . Ces gens ne sont que des mandataires .Explications tres claires d'une avocate spécialisée dans le droit automobile : " Si vous achetez un véhicule à un mandataire ou à un particulier , vous etes attaquable pendant 4 ans, si vous achetez votre véhicule chez un concessionnaire vous ne pourrez etre attaquable, vous payerez peut etre un peu plus mais vous serez tranquille". C'est du vécu !!

Mégane M.

Je met 1 étoile parce que je n'ai pas le choix sinon je n'en aurais pas mise aucun professionnalisme recherche seulement à arnaquer les gens que ce soit les vendeur de leur véhicules ou les acheteur à FUIR à 2000%

Michel A.

Un professionnel passionné par l auto, sérieux, méticuleux, honnête. Allez le voir pour acheter, vendre une voiture 🚗