Boisvert Chevrolet Buick GMC Ltée - Blainville, Québec

ROXANNE Fairfield

En Avril 2024 j'ai acheté un Buick Encore 2020 représentant Zachary j'était satisfaite. En quittant le concessionnaire lors de la livraison je lui ai dit je reviens en Septembre pour l'achat de pneus d'hiver.
En Septembre j'ai téléphone pour une soumission pour les pneus d'hiver et entreposage des pneus d'été la jeune fille me dit.....je ne sais pas si ont entrepose et je vous rapelle pour la soumission dans la journée nous sommes très occupé. (Ok)
J'ai téléphoné à 4 reprises aucun retour d'appel.
La morale de cette aventure fâcheuse je suis allé ailleur. Service après-vente médiocre!!!!!!

mikael chayer

L'expérience à été bref et ces terminer avec le département des ventes à la première visite.

Accueille ok
Tour de la voiture ok
Pas de véhicule à essayer sa se peu.
Je mets au claire avec le vendeur que notre achat se fait cette semaine absolument pour un blazer rs ev.
Prix d'échange ridicule je lui demande si il ne ces pas tromper de modèle.

Rappel je sais pas qui, me dis que mon prix est à cause que mes pneu son fini (prix donner par le vendeur 7500$ de moins qu'un autre chevrolet me la acheter le lendemain)

Me dis qu'il re travaille son prix et me rappel le lendemain.
Aucun appel j'ai fait un suivie par courriel aucun retour.

J'ai acheter le lendemain dans un autre concession et maintenant j'ai un blazer rs ev dans ma cours.

Leonard Dary

J'ai fait une inspection pre-achat et ils n'ont pas vu la ball joint à remplacer. Coût 600$. J'arrive chez moi du dealer, mes freins brûlent, j'arrose les plaquettes avec de l'eau et on voit la vapeur... Gang de clowns incompétents.

Edit: en réponse au commentaire du dealer: je les ai déjà contacté et ils n'ont pris aucune responsabilité ni accomodation.

Sky Block

le service d’entretien pour les véhicules est juste misérable, temps d’attente interminable, aucun respect de la garantie.
le pire dans tout ça c’est de laisser des gens travailler avec un camion de courtoisie 1500! Quand supposé avoir l’équivalent d’un 3500! Une vraie vidange et dangereuse pour travailler avec. Cause du stress et des retards à cause de toutes les precotions prises pour survivre au transport

Maryse & Joseph Calvé

Nous avons acheté 3 pick-up ici 2021/2021/2022 avec garantie prolongé et entretien. Erreur et naïveté de ma part, depuis le premier achat. Erreur, oublie rendez-vous de changement d'huile qui ne se termine jamais. Ils ont même oublié un achat de camion pendant 7 mois, qui nous a occasionné beaucoup de soucis par la suite et des pertes financières. Jamais de leur faute , ont de la misère à géré un pick-up on dirait. Incapable de faire les réparations adéquate en un temps raisonnable, même si on a prit un rendez-vous. 6H un changement d'huile, 2 jour changer des plaquettes de freins arrières, 4 jours pour huile plaquettes et alignement (Ha non pas d'alignement nos pick-up sont trop grand !) donc 4 jours pour rien ! Je pourrais en écrire un roman etc etc ! D'ailleurs mes plaquettes de freins font un bruit intense depuis une semaine déjà depuis ma sorti de la maintenance.
Pas d'excuse, pas de camions équivalent pourtant bien inscrit sur nos contrats de garantie et entretien prolongé, à la place on se fait dire qu'on aura tout simplement plus de camions de courtoisie à l'avenir, puisqu'on leur rappelle pourquoi on a payé ce contrat !
Le directeur Mr Larose se cache et rappelle seulement lorsqu'on se plaint à ses supérieurs.
Insatisfait depuis le début, je le déconseille à tous, particulièrement au entrepreneur puisqu'ils se contrefoutent complètement que l'on gagne nos vie grâce à nos camions, notre fiabilité et au travail que l'on peut garantir à nos employés.

Boisvert Chevrolet, belle mentalité pour nous entourloupé !

Marc-André Auclair

Merci à Zac mon représentant aux ventes d'occasion, le directeur d'occasion Alexandre et l'équipe du service qui ont préparé mon véhicule pour répondre à mes attentes.
P.s.: mention honnorable aux département des pièces.

Perds pas ton temps demande Zac!

Mathieu Grenon

Bien déçu d'un vendeur qui est pas capable de nous rappeler pas fiable
J'ai appelé à 4 à 5 reprises et dit je te reviens dans 10 minutes sur 4 jours super

Elham Bazrafkan

Le pire service après-vente. Nous avons acheté une Chevrolet Bolt 2021 chez Chevrolet boisvert de Blainville. Avec le temps, il y a eu un rappel (recale) pour la batterie. Ils ont installé un capteur pour vérifier la batterie en 2024. Notre voiture a émis une alerte de service urgent à cause de la batterie et lorsque nous avons contacté le service, ils ont dit qu'ils devaient mettre à jour le logiciel du capteur qu'ils avaient déjà installé sur la voiture et que nous devions mettre la voiture en service.

Quand nous avons demandé une voiture de remplacement , comme d'habitude, on nous a dit qu'ils n'avaient pas de voiture disponible et que si nous voulions avoir une voiture pendant le temps de service, nous devions attendre un minimum de deux semaines. Nous avons déposé la voiture au service et utilisé Uber pour rentrer à la maison sans que Chevrolet nous paie les frais de transport.

Lorsque nous avons récupéré la voiture après le service, le lendemain, la même alerte est apparue et nous avons dû ramener la voiture pour un problème qui était de la faute de Chevrolet.

Encore une fois, ils n'ont pas accepté de payer les frais de transport et il n'y avait toujours pas de voiture de remplacement.

C'était la première et dernière fois que nous avons acheté une voiture chez Chevrolet. Le service après-vente est catastrophique et même pour les voitures en rappel, ils ne fournissent pas le service nécessaire.