BUZY SAS - L'Union

Antoine H.

Un technicien est venu pour un lave-vaisselle IKEA de fabrication Bosch sous garanti. Dans un premier temps pour constater le problème afin de commander la bonne pièce, puis quelques semaines plus tard pour la réparation.
Communication, intervention et sérieux dans le respect des délais annoncés.

Cecile L. C.

Rendez-vous très rapide et efficace pour un SAV de lave-vaisselle. Georges, le technicien s'est montré non seulement très efficace mais aussi pédagogue (pour expliquer les réglages et fonctions de l'appareil) et soigneux pour remettre les façades encastrables et plinthes afin que tout soit d'aplomb.
Je recommande +++

Karlyne L.

Un technicien est intervenu pour réparer une panne sur mon four assez complexe. En 10 minutes il a trouvé la panne, en une semaine les pièces étaient commandées et changées ! Le tout proprement et avec grande sympathie. Je suis très satisfaite et remercie vivement le technicien

GERAUD V.

Je souhaite laisser un message pour signifier ma grande satisfaction suite à l'intervention du technicien Buzy :
- Il a été ponctuel (malheureusement c'est devenu tellement rare que c'est important de le signaler)
- Il a été pédagogue quant à la nature du désordre et de la réparation à faire
- Il a protégé le sol avant d'intervenir
- Après avoir terminé, il a tout remis en place (mobilier, tiroirs...)

Je suis d'autant plus satisfait que j'ai fait intervenir un technicien Darty Max la semaine précédente et qu'il m'a dit qu'il ne pouvait pas réparer car il ne pouvait pas accéder à l'arrière de mon four !
Le technicien Buzy y a accédé en 5 mn !!!

Il est fréquent que les gens expriment leur mécontentement, je trouve pour ma part qu'il est important de dire quand on est satisfait, ce qui est mon cas.

Anne C.

BUZY a aménagé une PAC YUTAKI S80 HITACHI dans ma maison et en a assuré l’entretien.
Or, il semblerait que cette société est prompte à la vente, mais beaucoup moins s’agissant du SAV. Qui, d’ailleurs, est d’un prix peu honnête en regard de la qualité de la prestation plutôt incertaine (paramétrage aléatoire…).
Je précise que mon habitation n’est pas en bout de ligne du réseau électrique, contrairement à l’argument spécieux avancé tendancieusement par eux (et, même, si cette affirmation était exacte, comment se ferait-il qu’ils aient cependant installé un matériel dès lors inadapté ?!…).

Le 7 décembre dernier – veille de week-end – panne de la PAC pour la deuxième fois consécutive en deux mois.
Pas de technicien de garde de leur côté, bien sûr...
Je me suis retrouvée 3 jours sans chauffage, et sans eau chaude, en période de grand froid.

Lassée, j'ai alors fait appel une entreprise vraiment professionnelle (agréée HITACHI) qui, notamment, assure un dépannage ou une assistance d'urgence par téléphone pour le même prix.
Pourtant, elle n'a pas fait la vente…

cathy A.

Juste "Bravo"

Appel ce jour pour lave vaisselle en panne, intervention le même jour (déjà là ... respect ;))par Mateo et mon lave vaisselle fonctionne.
Que dire de plus ...
Matéo, efficace, poli et respectueux de mon environnement, des explications claires avec le plus des astuces, un grand merci pour ce professionnalisme

jean-philippe R.

Suite à l’intervention de Georges, votre technicien, ce jour concernant la panne de mon lave-vaisselle.

Appel le lundi matin 9:00, technicien à la maison vers 11:30, diagnostic de suite et réparation le lendemain , au top BUZY 31.

Je l’ai déjà félicité pour sa gentillesse, ponctualité, rapidité, efficacité, réactivité et son professionnalisme .

Je tenais donc à vous en informer car cela se fait rare d’avoir des gens sérieux dans ce domaine.

Bonne journée et Merci Georges

Philippe A.

Service 100% rapide et efficace avec une amabilité rare de nos jours.
En plein mois d'août quand tout les autres réparateurs ou revendeurs d'électroménager nous avait 'tourné le dos', Buzy nous a sorti du pétrin avec la livraison et installation d'un lave vaisselle en moins de 24 heures.
Ceci était un impératif, notre maison étant louée a une famille très nombreuse.
Arrivée des installateurs dans la fourchette horaire promise. Travail propre et soigné.
Reprise de la machine en panne.
Franchement top!