Cadillac Ouest de l´île - Dollard-des-Ormeaux, Québec

Puppet Master

Super service, Michel le vendeur, m'as très bien conseillé. J'ai acheté un Chevrolet Equinox EV 2RS 2024.

Claude Rainville

Pire expérience d’achat de ma vie! Livraison d’une voiture de luxe à l’extérieur dans le stationnement pleine de poussière! Pas le bon prix de vente entendu même après deux correction. Pas le bon taux d’intérêt lors de la signature. Je constate que la peinture est endommagé après le nettoyage de l’auto et le GPS ne fonctionne pas. Malgré plusieurs courriel et appel téléphonique avec le vendeur, aucune piste de solution ou retour d’appel pour régler les problèmes! Communication inexistante de leurs part! Vraiment décevant, ne faite pas affaire avec ce concessionnaire!

Olivier Beaulieu

THIEVES, after 4 months of running us around, we are still being denied a refund for an extra month of rent that was overcharged by the dealership. We're talking about more than $600 here. Arrogant and incompetent staff, they only care about making sales. I would never recommend anyone to do business with this dealership. Unless you like being scammed.

VOLEURS, après 4 mois à nous faire tourner en rond, on nous refuse toujours le remboursement d'un mois de location qui a été perçu en trop par le concessionnaire. On parle d'ici de plus de 600$. Personnels arrogants, incompétents, veulent seulement faire des ventes. Je ne recommanderai jamais à personne de faire affaire avec ce concessionnaire. À moins, que vous aimez vous faire arnaquer.

Maxime Goyette

Très mauvaise expérience chez Cadillac West-Island. Les vendeurs sont excellent pour vous vendre votre auto, mais après ça, s'il y a un problème, n'espérez pas avoir des nouvelles de leur part. De vrais "vendeux de char".

J'ai changé de véhicule Cadillac en juin. Le département des finances a mal fait sa job, ce qui fait que je me suis retrouvé à payer un mois en double (pour l'ancien et nouveau véhicule). J'ai tenté de comprendre le problème avec GM Financial qui fait les prélèvements dans mon compte bancaire, et ils m'ont dit que c'était la faute du concessionnaire. J'ai tenté de régler ça avec le concessionnaire de 6 fois (du 25 juin au 11 septembre), sans succès. On m'a sorti 2 fois l'excuse que le département des finances était en vacances (Début juillet et fin août), et qu'ils allaient me revenir. Les vacances ont le dos large. J'ai donc appelé directement au concessionnaire pour parler au département des finances. On tombe toujours sur une boîte vocale qui n'a même pas de message programmé. On m'a rappelé le jour même, mais depuis, je n'ai jamais eu de suivi de qui que ce soit.

En plus de tout ça, j'avais une chip sur mon véhicule flambant neuf au moment de la livraison. J'ai aussitôt avisé mon vendeur, qui n'a jamais fait de suivi pour régler la situation.

On me fait perdre mon temps précieux pour une situation qui aurait pu être réglée en moins de 24 heures.

Je me retiens de ne pas nommer les employés, mais peu importe, fuyez et trouvez une autre concession où acheter votre véhicule, car ce sont des employés qui ne veulent que votre argent et se foutent bien des problèmes que vous avez après avoir reçu votre véhicule.

eli D

Pire concessionnaire. Service à la clientèle inexistant. Communication extrêmement difficile. M'ont livré un véhicule en plein hiver les pneus complètement finis. J'avais pour plus de 3000$ en réparation à faire dessus dès la première inspection. On payer pour seulement une partie après plusieurs mois de négociation (cardan tellement usé, il a lâché dans la main du mécanicien!) Très dangereux!! Aucune nouvelle depuis de l'annulation de la garantie prolongée et son remboursement, car le véhicule est modifié de l'origine et ils n'étaient supposément pas au courant. Donc je paie dans le vide une garantie que que je peux pas utiliser. C'est vraiment pas sérieux comme concessionnaire, abstenez vous!

Aymen Bahloul

j'ai eu une très bonne experience avec le concessionnaire et surtout avec l'agent Alex. une Équipe professionnelle efficace et rapide.
rdv effectués Lundi
vérification des données Mardi
livraison de l'auto Mercredi
je recommande vivement le concessionnaire et avec Alex vous êtres gâté.
Merci !!!

Claude Bernier

On m à dépanner car j ai eu une crevaison pour la modique somme de 132.75$ ouin le coût de la vie à AUGMENTÉ EN TABARNAKKKK !!!! Sur boulevard des sources hein , la patch doit venir d Ukraine je vois pas d autre chose. Merci énormément wow!!

S L

Service de marde aucun retour d'appel,