Cap-Sud Automobiles, concession Fiat Alfa Romeo Jeep Quimper - Quimper

Eric Cornec

Super équipe ils m’ont sauvé mes vacances pour un départ en Corse avec la réparation de ma clim. Merci à toute l’équipe.

Eric Langele

Panne, jauge adblue le vendredi, rdv rapide le mardi suivant.
Accueil au top, prise en charge à l'heure, clair et précise, problème résolu, lavage du véhicule, essai routier .
Facturation, juste du diagnostic !
Merci pour le service et le professionnalisme !

Ghislain Fernandez

Une prise de rendez-vous rapide, et même si l’accueil, lorsque vous rentrez dans la salle d’attente est plutôt froide, le travail réalisé sur mon véhicule a été fait de manière sérieuse, et dans un souci de me rassurer.
Je recommande sans détour, le garage Fiat pour vos réparations.

Jimi Cras (“Cheyenne”)

Fuyez ! Un directeur d’une arrogance sans limite, on vous parle mal, voiture tombe en panne une semaine avant la restitution (LOA) et avec seulement 8000km et toujours pas réparée au jour de la restitution au passage...

Dépanneur mandaté par Fiat assistance enfonce une aile et c’est au client de payer 500€. 500€ un débosselage.
Aucun cahier des charges de restitution, c’est à la tête du client ! Nous avons pourtant réclamé un document indiquant les attentes contractuelles d'état de restitution, avec chiffrage en conséquence, impossible de l'obtenir. Aucun devis détaillé pour la porte, rien.
Chez des concurrents, certes, prémium, une tolérance est indiquée au cahier des charges et si le véhicule est sous-kilométré, ils sont encore plus coulants.

Comme quoi acheter bas de gamme, c'est cher ! En gros, vous devez rendre une voiture, mais vous ne devez pas l’avoir utilisé pendant la durée de la location. Quelqu'un vous met un coup de portière (sur lequel une retouche a été réalisée) ? Il vous en coûtera 350€ ! Sur une voiture impeccable, autrement, si on ne tient pas compte des dégâts engendrés par le dépanneur envoyé par Fiat, et avec 8000 kilomètres de moins que le contrat ne le prévoit !!!!

Une vaste blague !

MAJ suite à réponse de Fiat :

Effectivement, il a été vu que votre dépanneur prenait en charge la remise en état. Mais vu par moi, pas par vous !!! Votre discours étant, "ce n'est pas notre problème".

L'avis ayant été rédigé lorsque je suis sorti pour ne pas vous en coller une, votre technique étant de jouer l'arrogance et la provocation pendant que votre "commerciale" soupire et lève les yeux au ciel, je n'avais pas encore géré la prise en charge avec Rio, le talentueux dépanneur qui, au moins, porte ses responsabilités.
Un beau duo "patron" / "vendeuse" !!!

Votre capacité d'amélioration est immense au vu des avis...
Renault, 4.3, Mercedes, 4.5. Audi, 4.5, Volvo, 4.5, BMW, 4.6. Mini, 4.8 ...
Pas compliqué, vous êtes la concession la plus mal notée de Quimper...
Vous n'avez même pas 4/5... Pensez-vous vraiment que cette note affligeante n'est pas à mettre en lien avec votre approche client catastrophique et votre inaptitude à désamorcer une situation tendue ? Comme par exemple en rappelant vos clients qui tente de vous joindre plus d'une semaine avent la restitution ?!

Une belle bande de bons à rien !

Alan Kergourlay

NOUVELLE MODIFICATION du message le 31/05.
Mr Payen m'a bien reçu le 22/04 sans être en capacité de me fournir d'explications claires. J'ai bien eu son message vocal ce jour après 5 semaines d'attente. Sans m'expliquer pourquoi ne pas m'avoir appelé le tarif à venir ni les opérations effectuées.
J'ai eu ma réponse, c'est parfait.
Ma protection juridique, qui n'a pas non plus, de retour de votre part, va poursuivre les démarches. Restons très tenaces et sûrs de notre bon droit.

Mr Payen, suite à la facture de 1050€ au lieu des 240 € annoncés par votre collègue, vois vous étiez engagé me rappeler dans les plus brefs délais pour un apport d'explication. On repart pour 5 mois sans nouvelle de votre concession ?
Pour rappel, pas d'appel de votre part pour changer 4 bougies au lieu de 1 initialement prévue. Pas d'appel, pas d'informations non plus sur l'évolution tarifaire. Complètement hors la loi.
Des petites nouvelles en signe de professionnalisme ?
Cordialement.
Alan Kergourlay

sklerigenn lincks

Bonjour.ce jour,le 27 juin 2024 a 14h15 ,experience désastreuse pour un retour de LOA et en l'occurrence voiture en panne avec seuleument au compteur à peine 8000 km et abimee par LEUR sous-traitant en depannage ,la aussi du grandiose!!!!!. Une vendeuse des plus arrogante et inutile et un soit disant directeur du même genre ,prétentieux et d une aucune efficacité pour désamorcer une situation complexe.encore faudrait il qu il s interresse au client et à son métier!!!!!moi j appelle ça "des bons à rien" habituée aux voitures premiums,quel choc d aller chez un généraliste.SERVICE BAS DE GAMME .un stage chez des professionnels s impose. PLUS JAMAIS ET SURTOUT PAS FIAT QUIMPER.Et comptez sur moi pour faire de la publicité !!!!!!gros gros réseau......
A jamais.
Avis aux futurs acheteurs en LOA CHEZ FIAT.
sachez ,qu en fait qd vous achetez une voiture en loa chez eux ,il ne faut ABSOLUMENT PAS voys servir de votre voiture pdt 2 ou 3 ans selon votre engagement car pour la restitution ça vous coûte 350 euros pour une toute mais toute petite trace de portière,réparée et etc etc.DES VOLEURS!!!!!!voleurs ,incompétents et prétentieux.je comprends leur mauvaise note....3,8.
Fuyez et surtout la concession de quimper.le nouveau directeur à déjà la grosse tête alors qu il n est la que depuis 2 mois à peine!!!!!un pur SCANDAL

Heisenberg Verrückte

Prise en garantie pour un fiat ducato , remplacement de 2 pièces sans problème , sav courtois et disponible. Seul le délai de réparation un peu long (2 semaines) .

Running Time Labs

Impeccable en tous points.
Je précise cela dit que l’intervention était prise en charge par la garantie et ne peux évaluer sa facturation.