Carrosserie Fort - Mérignac

jean claude aleu

effectivement certaines réparations, demandent beaucoup de temps ,tout simplement parce que chez le concessionnaire de la marque de votre véhicule les pièces sont très difficile à obtenir ce qui a été mon cas Une fois la pièce arrivé le garage fort à très vite fait les réparations et de plus j’ai eu un véhicule de courtoisie. L’accueil est très sympathique.
un camion qui, avec son marchepied m’avait coupé en deux , les 2 portière sur le côté conducteur.+ aile avant gauche et le bas du capot, donc beaucoup de travail, mais effectuer rapidement. je conseille pour un problème de carrosserie, si le véhicule est roulant d’aller directement chez eux, il peut tout de suite estimer le temps de réparation et vous prendre rendez- vous
cette carrosserie à quatre ouvriers dans son garage et beaucoup de voiture , vous pouvez-vous dire que les clients lui font confiance . autrement, il y aurait zéro voiture!!!!!!!
chacun fait ce qu’il veut, mais pour moi je suis très très content de cette adresse, je n’ai aucun lien de parenté ou d’amical avec le garage ,mais tout simplement je suis client Satisfait.
jean claude A…

Pat Mic

Fuyez ? accident de février 2024 juste une portière rayé .travail salopé un désastre. Nouvelle expertise chez mercedes
Plus de renseignements en privé. Photos publié a la fin de la procédure.
Voilà l été aller vendre des merguez en bord de mer
Mp

Voilà les travaux repris part mercedes rien à voir, faut prendre des cours de carrosserie et peinture chez mercedes le rigolo vendeur de vent ou de merguez . Mp

terrum

3 semaines pour avoir un devis ! Ils sont insupportables.. je déconseille grandement !! Malheureusement on travaille pour des assureurs et ils viennent d’en perdre deux! Privilégier une autre carrosserie ! Et pourtant je connais le patron soit disant personnellement

Aude Urbano

Accident le 21 janvier 2024, prise en charge par mon assurance qui mandate ce garage pour effectuer les réparations. On m'indique un délai d'attente d'un mois, donc une prise en charge 3eme semaine de février. Je demande également un véhicule de courtoisie qui m'est accepté mais avec une attente aussi car aucun n'est disponible.
Nous sommes mi février, je prends des nouvelles et on m'indique qu'il y aura encore de l'attente car d'autres véhicules sont déjà pris en charge. Puis, que je n'aurai finalement pas de prêt de véhicule ( alors que le garage avait été choisi pour que je puisse en avoir un )
Je reprends contact ce jour (le 26 février 2024), nouvelle excuse pour me dire que le début des travaux sera encore retardé et qu'ils ne savent pas quand ils vont commencer. Depuis fin janvier je suis sans véhicule et à part un simple "désolé", je n'ai aucune solution. Mauvais choix de garage, informez vous bien sur leur agenda avant de leur confier votre véhicule

Mathilde Constant

Aucun interlocuteur disponible par téléphone ou très rarement, il a fallu se déplacer plusieurs fois pour avoir des informations qu’ils auraient pu nous donner d’eux mêmes !
Le délai initial annoncé de réparation a été doublé et donc largement dépassé sans jamais avoir aucune nouvelle si je ne le faisais pas moi même…
Une catastrophe, je ne recommande pas !

Marion

A fuir !!! Une catastrophe du début à la fin.
Accident le 31 décembre 2022. Choix de ce carrossier par l'assurance. Injoignable par téléphone il faut se rendre sur place pour le rdv photo expert. Rdv pris le 19 janvier 2023 (3min chrono pour faire quelques photos de la voiture). S'ensuit un silence de 5 mois. Malgré plusieurs relances des assurances et experts, ils me contactent finalement en juin 2023 , me disant avoir eu des problèmes de carte SD pour envoyer les photos a l'expert , puis problème de téléphone pour me prévenir (ça fait beaucoup de problèmes quand même!). Me propose un rdv mi juillet pour travaux devant durer 4jours. Précision aussi qu'à chaque échange j'ai signalé avoir besoin d'un véhicule de prêt ce à quoi on me répondait à chaque fois "Ah mais fallait nous le dire!" ...... bref la voiture est enfin a l'atelier 7 mois après mon accident. Seulement aucune nouvelle au bout de 10j. Il a fallu me déplacer , a 5 jours de leur fermeture pour congé d'été incapacité à me dire si ma voiture sera livrée avant leurs vacances. (J'ai donc du acheter des billets de train pour partir en vacances, car leur voiture de prêt nécessitait une révision je n'aurai pas pris le risque de rouler avec). J'apprends qu'il manque des pièces. Par miracle voiture rendue 1j avant leur fermeture. Mais cela ne s'arrête pas là, car si leur communication est catastrophique et inexistante, leurs compétences sont aussi discutables puisque j'ai constaté qu'une partie de la portière de ma voiture n'avait pas été fixée. J'y retourne donc ce jour . "Ah oui il manque une vis". Nous sommes le 30 août 2023. 8 mois après mon accident je crois que ma voiture est ENFIN réparée .

Sandrine -

Garage catastrophique !
Ne répond pas au téléphone, obligé de se déplacer, à l’entrée dans la boutique une dame fort désagréable ne daigne même pas lever la tête sur son ordinateur et ne vous regarde même pas !
Le patron a fait les photos d’expertise d’un accident sur ma voiture qu'il n’a toujours pas envoyé à l’assurance depuis plus de 3 mois.
J’attends un appel téléphonique de sa part pour l’intervention sur ma voiture qui n’arrive jamais.
Je repasse au garage puisqu’on ne peut les avoir en ligne, le monsieur me dit qu’il me rappelle ça fait trois semaines que j’attends à nouveau…
Pas d’excuse rien.
Un client me dit que le personnel démissionne et un second s’est fait licencier ils non pas assez de monde ou ils ne payent assez leurs employés je ne sais pas. Mais ce n’est pas responsable. Je viens de perdre 4 mois pour rien et je dois rechercher un autre établissement.

Titellio Emiliejb

Effectivement la carrosserie est injoignable par téléphone, mais ils sont débordés.
Je me suis déplacée et ai pu laisser mon véhicule mardi dernier avec véhicule de prêt haut de gamme pour moi qui ai une Twingo ?. Le bémol, c’est pas de verif de ce véhicule de prêt qui, oui, présente des égratignures anciennes, une révision à faire et un réservoir quasi vide.
Mais, bien contente de ce prêt, je ne suis pas pressée pour récupérer ma bonne petite Twingo. J’irai quand même mardi prochain si pas d’appel de leur part. Vu la quantité de voiture dans leur garage, je pense que ça peut durer.
Quant aux personnes à l’accueil, je les ai trouvée sympa et à l’écoute donc rien à dire sur ce point.