Carter-Cash Souffelweyersheim - Souffelweyersheim

Jey. Rayan

Je tiens à dire que je suis très mécontent du service d’un salarié qui, si j’ai bien compris, est le directeur du magasin. Il avait une attitude vraiment désagréable : froid, pas aimable, il ne regarde pas dans les yeux et ne répond même pas quand on lui pose une question. On a clairement l’impression qu’il fait tout pour expédier la rencontre le plus vite possible Franchement, c’est pas normal, surtout venant d’un directeur.

David K

Toujours la même chose !
Prix qui augmentent ( prestation vidange ) et temps d attente aussi d ailleurs !
Qu'est ce que c'est long ! Et je n'avais que 3 véhicules devant moi ...mais entre les temps de pause cigarette, la lenteur d execution...j'y ai passé toute mon après midi...c'était bien avant car rapide et peu cher mais la, c'est la dernière fois que j'y vais....déçu

Celia peter

J’ai commandé des pneus via le conseiller par téléphone , j’ai demandé à les retirer dans 2 magasins séparer + un montage dans l’autre car le stock n’y étais pas (x4)
Le conseiller me dit c’est bon c’est fait , la commande dans un point et puis dans l’autre (donc deux règlements!)
Bref je vois un mail « confirmations de votre commande dans les livraisons suivante » sauf que les deux étaient dans le magasin.
Je rappel la plate-forme je lui dis qu’il y a un soucis vu que de base y avait pas de stock .. il me dit non c’est bon bla-bla-bla la !! J’appel un des deux magasins qui répond , il n’a aucune commande à mon nom bref je rappel le conseiller il me dit les deux commandes sont dans le même magasins… (hors que de base y avait pas le stock…) donc me rassure me dit ok pour 14h il seront prêt vous pouvez aller.
Je fais donc 60km avec une galette pour qu’au final j’arrive au magasin concerné, il n’a que 1 pneu sur 4 , pas de place pour le montage ce jour , pour qu’il me rédige vers l’autre magasin avec un stock de 3 pneus dispo, il ment vend un et annule la prestation et je dois faire marche arrière , pour aller monter mes pneus chez un autre magasin de l’enseigne.
Un dédommagement ? Même pas.
Des gens qui comprennent à peine ce qu’on leurs dit au téléphone (SAV)
Je suis finalement aller dans l’autre magasin, rapide efficace mais plus chère au niveau des pneu … pourquoi ? Une différence de prix 3€/ pneu en 20mn le même jour ? Bref.
Je repars .. je suis satisfaite , jusqu’à que j’arrive sur l’autoroute …. Un bruit sourd de roulement ou équilibrage je ne sais pas mais c’est survenu sur le chemin retour ….
Me re voilà partie pour de nouvelle aventure à compter de lundi 25/11 .. ?

L Pa

Magasin propose une gamme produit accessible. Les prix des pneus sont très abordables (prix/ qualité) ainsi le prix sur le montage 9€/ pneu. Le seul problème c'est que les conseillers ne sont pas trop efficaces pour vous aidez à trouver la bonne pièces même avec la carte grise. C’est vraiment dommage. Je conseille d'avoir en amont vos références de vos pièces avant d'acheter pour éviter d'être déçu.

Albert Emrllahu

Arrivé sur place à 16h45 magasin ouvert jusqu’à 19 heures. Essayer d’appeler il y a pas de téléphone dans le magasin tout court pas de possibilité de joindre par téléphone. J’ai fait 40 km pour venir tout ça pour que les gars de sécurité me dit le vendeur est occupé. Démerdez-vous avec la tablette mais ils ont disposition pour les clients.
et il m’a dit que pas de réparation pour aujourd’hui car les personnes derrière il est tout seul du coup résultat 80 km aller-retour pour rien je vous déconseille à 100 % dans tout le site, il y a seulement deux personnes qui travaillent en mécanicien une personne à la caisse et les sécurité c’est honteux de leur part. J’espère que leur magasin va directement vers lafaillite.

Je vous le déconseille à 1000 % ?

et les publicités, pour que des réparations à zéro euro, je ne sais pas de où il sort alors même quand on vient pour payer ils le font pas

Nicolas H.

2h pour faire monter des pneus...Incroyable! 2 débutants en galère et laissés sans aide pendant un long moment. Dehors une file d'attente qui grossit sous un soleil de plomb. Et un agent de sécurité ?
Alors c'est pas cher, mais maintenant je sais pourquoi. Une véritable perte de temps !!!

Damien HOLDRY

Situé entre Mundolsheim et Souffelweyersheim, les locaux jouxtent la M35. Accès facile.
Lieu incontournable pour l'entretien de notre véhicule , en tout cas pour concernant les pneumatiques, pour ma part.
Montage assuré sur place.
A conseiller

firas aso

Attention à ce magasin. Les employés ne sont pas professionnels. Des pièces de ma voiture manquaient. Le deuxième jour, je suis allé leur demander où se trouvaient les articles. Ils m'ont répondu qu'il n'y avait rien. L'employé qui a ouvert les pneus ne savait rien. et n'avaient aucune expérience. Ils étaient prudents avec eux.