Centre Auto Roady Coutances - Coutances

B 0067

Déçu... En panne avec mon véhicule j'appelle Roady pour savoir si ils peuvent l'accepter. Réponse du manager au téléphone : oui on ouvre le dossier. Bonne nouvelle ! Le dépanneur livre le véhicule. Après une journée je leur demande si ils ont pu diagnostiquer. Réponse non. Après 48h je me rends sur place pour prendre des nouvelles et au moins avoir une notion de délai (ma femme étant sans voiture nous avions besoin de nous organiser et d'avoir un minimum de visibilité). Réponse du manager : je ne sais pas quand je vais pouvoir la prendre. Bref aucune réponse concrète, a croire qu'ils ne savent pas combien d'employés ils ont et qui fait quoi quand dans le garage... Aucune réponse même macro (dans une semaine ou dans 2 jours ...). Si la charge de travail ne permettait pas de prendre en charge le véhicule il ne fallait pas l'accepter... Moralité je suis venu rechercher le véhicule avec une barre pour l'emmener dans un garage qui lui avait la capacité de gérer un agenda ... Bref mon aventure avec Roady était bonne et elle est devenu décevante... Je les limiterait donc a la base = changement / réparation de pneu ou achat d'une ampoule ... Dommage...

MANON Legrix

J'avais pourtant mi un bon avis il y a deux mois pour un changement de feux stop mais lorsque l'on parle de "grosses panne" ce n'est plus la même... Tout comme je le voit dans les avis, pour les clients venant pour des petits souci d'entretien pas de problème, mais lorsque l'on parle de plus gros soucis les clients sont moins satisfait...
Pour ma part, je suis venu pour faire un diagnostic d'un bruit que j'entendais venant du capo, qui s'apparenter à un bruit de poulie d'amper. C'était bien ça et oralement on m'annonce sans certitude que ce serait autour des 600€ car il faut changer aussi le kit galet et les joints d'injecteur. OK jusque là, je ne me pose pas de question car je n'y connais rien niveau mécanique et je ne connais pas non plus les prix.
Quel fut ma surprise lorsque je reçois le devis et que je voit une somme s'élever à 838€ puis qu'en regardant les détails je voit: 109€ pour vidange (pourtant faite 1mois avant), filtre carburant, BAR nettoyant de ceci cela...
Je décide donc de contacter une connaissance qui est garagiste, il m'annonce qu'il y a 419€ de frais compter qui ne sont même pas utile de faire sur ma voiture. Qu'il n'y a pas besoin de changer les joints d'injecteurs sur ma 207 mais juste de les resserrés car c'est un problème fréquent sur les 207.
Alors j'ai repris ma voiture et fait les réparations chez quelqu'un d'autre et je ne m'en sort pas avec 838€ mais bien 400€.
J'imagine déjà la réponse de Roady à mon avis disant que c'est une sécurité de faire le changement des joints, et que c'est pour éviter les micro gouttelettes qu'on refait la vidange mais ma voiture se porte bien et mon porte feuille encore mieux.

corinne moitel

Rdv dans l heure pour changer la batterie (impossible de démarrer le matin. Dépannage). Ils ont contrôlé batterie et alternateur et comme tout était parfait aucun frais. Ils gentils et surtout honnêtes

Jacques Leclere

Très déçu. L’équipe est incapable de changer un couvre culasse sur ma 308 .
Je vais donc chez Peugeot où cette intervention ne pose aucun problème.
Roady , ok pour des pneus ou d autres bricoles mais rien de plus .

Bastien Durande

Bonjour à tous les lecteurs,

Aujourd’hui mon père c’est rendu chez Roady afin de changer ses pneus jusque là tout vas bien (pour information la voiture sortait la veille du contrôle technique) avant le démarrage des travaux il demande à ce que l’on fasse le parallélisme de la voiture avant, après travaux il revient récupérer sa voiture et s’aperçoit que le parallélisme n’a pas été effectué il demande pourquoi, et la je ne vais mâcher mes mots mais le gros voleur et escroc de salarié lui annonce que les triangle sont mort, résultat devis a 500e heureusement que mon père n’est pas dupe il repart au contrôle technique et au garage faire contrôler la voiture, verdict rien à signaler ! Je conseil à tous de faire attention à ses menteurs et voleurs et je vous invite à boycotter cette enseigne !

ami ne

Équipe très serviable et disponible.
Par contre un très fort doute sur la tarification ?
Une présentation normalement facturé 42€ sur leur propre page internet passe miraculeusement à 62€ sans réelle raison. Et quand on le fait constater à l'équipe, un petit malaise s'installe et on nous répond qu'on le fera remonter à la direction ...
Très étrange ! Dans le doute, je mets qd même 2 étoiles pour la disponibilité de l'équipe...

Eric Labeur

Je recommande...de bon conseil et aimable. Pose de pneus sur rdv et temps d' attente sur place minimum

murielle zingraff

Très bien reçu mon véhicule à été pris en charge rapidement .