Centre Tesla - Reims - Chalons - Saint-Martin-sur-le-Pré

TSM S.

Accueil au top, très satisfait de mon passage (2ème passage)
Équipe au top , tres souriante et à l’écoute
Je remercie plus particulièrement NICOLAS pour son professionnalisme ainsi que le reste de son équipe (qui sont au top aussi).
Je recommande fortement et j’invite tous ce qui souhaite connaître la marque de faire un petit passage par là-bas 👍

Matthieu C.

Visite du 3 octobre : c'est la première fois que j'allais dans un Centre Tesla. Hugo du service commercial impeccable, café, discussion (et pourtant je n'allais pas acheter une voiture chez eux). Elodie du service sav, intraitable. Pourtant ma demande était simple (voir si l'éventuelle future voiture d'occasion avait un historique chez Tesla). Niet catégorique, "c'est illégal si on n'est pas le propriétaire". Or j'avais une copie de la carte grise et un bon de commande du garage qui vendait plus la signature d'un acompte de 1000 €. Non ça ne suffisait pas à madame... Où est le légendaire business mind américain? Où est le sens commercial et de la clientèle ? Il y a les règles et l'esprit des règles. Hugo l'a bien compris. Si un jour, je devais acheter une Tesla (neuve) irais je à un Tesla Center qui a tout fait pour rendre ma première expérience agréable ou un centre où on serait cru dans l'administration française avec ses implacables règles ? Je vous pose la question. La courtoisie certes de mise est insuffisante à mon goût pour des voitures chères. C'est dommage. En école de commerce on apprend à capter la clientèle, à la fidéliser, à la captiver. Heureusement Hugo a été parfait mais un peu d'amertume pour moi qui ai fait le détour exprès. Voiture du 21ème siècle. Règles du 19ème..
EDIT du 10 octobre 2022 : une semaine après avoir essuyé un refus de voir l'historique de la voiture que j'envisageais d'acheter, je suis revenu à Tesla Châlons pour -cette fois propriétaire de la Model S- demander à nouveau l'historique; que j'ai obtenu d'Elodie. De plus, j'avais deux câbles de branchement laissés par le propriétaire. Elodie a amené la voiture à l'atelier et à vérifié que l'un ne fonctionnait pas. Ouf.. Je vais pouvoir me brancher de la maison.
Hugo m'a expliqué le fonctionnement de deux trucs dans la voiture et offert un café.
Merci donc pour tout. Et du coup j'ai rajouté une étoile. (4 au lieu de 3) et j'aurai plaisir à revenir dans ce centre Tesla ! Enfin j'espère dans longtemps, ce qui signifiera que la voiture est en pleine forme ! 🙂

Antonin H.

Une première venue il y a quelques mois pour un essai, très bien reçu.
Aujourd'hui réparation sur ma voiture ( défaut d'origine pris en charge sans soucis) très rapide, l'équipe vente et atelier toujours très agréable.

Melvin

Remplacement du part brise OK sur ma TM3H mais je me suis aperçu que le plafonnier a été endommagé et personne me l’a informé… pourtant c’était bien visible.
J’ai du prendre RDV au service mobile Tesla pour le changement du plafonnier

Laura C.

Un parcours du combattant pour accéder au LOA. Organismes de financement incompétents.
On s attend à un meilleur suivi pour une telle marque.
Au final , annulation de ma commande car que des embûches en 2 semaines.
Très déçue de cette expérience qui devait pourtant être Un moment de plaisir.

Merci à l équipe en concession qui a su m aider dans ce processus malgré tout et garder son calme face à mon agacement .

NEITH L. Q. D. L.

Impressionnant 😃 Si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais. En résumé : en famille sur la route d'un week-end prolongé, nous reprenons notre route en direction du Center Parcs Le lac d'Ailette. Après une halte à l'hôtel Ibis du Centre de Troyes. Mais le bloc phare gauche ne fonctionne plus. Je m'arrête à l'improviste au Tesla Service de Reims 45 minutes plus tard je repars avec un bloc phare neuf pris sous garantie 💙 Vous êtes trop forts. Merci au technicien et à la technicienne ! De plus l'accueil est sympa et souriant. Ça ne se la raconte pas. Vous êtes efficace !

Louis S.

Saviez-vous que vous pouvez économiser 500€ lors de votre commande sur le site tesla en utilisant un parrain ? Si vous ne connaissez personne, voici mon code de parrainage : "sebastien940272". Pensez à moi lorsque vous profiterez de cette économie durant votre futur weekend en amoureux... 😇

Mon expérience chez Tesla a été superbe. J'ai pu essayer à la fois la Model 3 et la Model Y, et j'ai été séduit par ces voitures révolutionnaires. L'équipe était fantastique, en particulier le vendeur qui m'a accompagné tout au long de ma commande en ligne. C'était mon premier crédit auto, et il a fait preuve d'une patience exemplaire. Je le recommande vivement !

Concernant la livraison de la voiture, c'est peut-être le seul point où Tesla pourrait s'améliorer, mais cela ne concerne pas spécifiquement le centre de Reims - Chalons.

La Tesla Model 3 est tout simplement incroyable : puissance, silence, confort, sécurité. L'essayer, c'est l'adopter. Voici quelques photos de ma voiture pour vous donner envie de visiter Tesla Reims ! 😉

Cédric L.

Très bon accueil, Hugo (Tesla Advisor) a fait preuve d'une très bonne connaissance et une véritable passion pour la marque. Nos questions ont trouvées réponses.
Nous avons découvert une nouvelle façon d'envisager la voiture tant en termes de durée de vie, d'entretien ou de son utilisation. Le concept de l'automobile que nous connaissons tous depuis de nombreuses décénies prend un virage radicale.
Un jour peut-être pourrons-nous prendre livraison d'un de leurs models.