Citroën Mulhouse - Grand Est Automobiles - Illzach

Floria N.

Je tiens à remercier le garage Citroën pour la prise en charge de mon véhicule pour le remplacement des airbags.

L'accueil a été professionnel et chaleureux, avec une équipe à l’écoute et réactive.

Le travail a été réalisé avec soin et dans les délais annoncés, ce qui est très appréciable.

Une expérience positive qui inspire confiance.
Merci pour votre sérieux et votre efficacité ! Je recommande sans hésitation.

Neilla K.

Tout simplement honteux. Je met une étoile pour la dame de l’accueil qui a été gentille avec nous mais malheureusement elle n’est pas compétente. On nous fait nous déplacer pour prendre un rendez vous. Un service qui s’offre en ligne et par téléphone mais on justifie ça par le fait que la collègue est dépassée. 0 professionnalisme. Rendez vous dans 3 semaines et aucun véhicule de prêt même avec une assurance qui nous offre ce service. Recrutez du personnel compétent ou du personnel tout court. Ce n’est pas normal d’avoir ce genre de soucis en 2025 pour un problème qui ne vient pas de nous

Murielle F. -. N.

J'ai été agréablement surprise de la concession grâce à leur accueil chaleureux.
Ils ont réussi à me donner un rendez-vous en urgence avant mon départ en vacances pour un changement de roues.
Belle surprise en récupérant mon véhicule, il a été lavé et aspiré.
Pour ma part j'ai déjà repris rendez-vous pour la révision complète.

damien G.

Ampoule feu de croisement changé en 3min pourtant pas facile d’accès. ( un autre garagiste voulait limite enlever une partie du moteur en exagérant à peine avec rdv et immobilisation du véhicule une après-midi)
J’ai été pris de suite et on ne m’a rien demandé pour le service.
Clairement je reviendrai. Merci encore.

Catherine V.

Nous avions RV pour déposer la voiture de mon papa (âgé de 92 ans) pour l’échange des airbags. Mon mari avait ce jour là également un RV médical, qui ne pouvait être reporté. Je remercie, tout particulièrement, Stéphane qui a fait preuve d’une grande patience, d’empathie et de professionnalisme. J’ai ainsi pu patienter sur place (on m’a même proposé des boissons chaudes) et repartir avec le véhicule en fin de matinée, évitant ainsi à mon mari de devoir me rechercher. Encore un grand merci, à Stéphane : il existe encore des personnes humaines et au service du client, mais c'est tellement rare.......

evydence's M.

J'ai récemment eu le plaisir de me rendre dans cette concession pour l'achat d'une nouvelle voiture, je dois dire que mon expérience a été très pro !!
Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par Jessica . Son professionnalisme est remarquable. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, m'offrant des conseils avisés sans jamais pousser à la vente.
Sa connaissance approfondie des véhicules et des options disponibles m'ont vraiment aidé à faire un choix éclairé.
J'ai également apprécié le fait qu’elle prenne le temps de m'expliquer les différentes fonctionnalités du véhicule je recommande vivement Jessica à quiconque recherche un service de qualité, Merci !

Gwenaëlle S.

Une panne complexe finalement traitée avec sérieux ; rassurer le client plus régulièrement serait un plus dans ce genre de cas (même s'il faut reconnaître que la surcharge de travail ne le permet pas forcément toujours).

Merci à notre principal interlocuteur à l'accueil, qui doit souvent servir de souffre-douleur quand le travail n'avance pas assez vite (or, quel que soit le client, on ne va jamais assez vite).

Mathias T.

Nous avons été très bien reçues par Virginie qui a été très professionnelle et sympathique et qui a prit du temps pour nous.
Elle a su aussi faire les efforts commercialement parlant.
Nous la recommandons personnellement au sein de cette concession.
Bonne continuation.