Dépannage 24/24 Garage Vouillé - Vouillé

Mr. L.

Nous étions en vacances en transit. La courroie d'accessoire s'est cassée car le tendeur de courroie était défectueux. Au début, nous étions très contents que le garage ait pris en charge le problème.
Pour plus de 400 €, une nouvelle courroie et un tendeur ont été installés…

De retour dans notre ville natale, environ deux mois plus tard, mon garage a examiné la réparation. Une pièce de rechange de qualité absolument médiocre avait été utilisée, et ce n'était même pas la marque mentionnée sur la facture. Mon garage m'a dit qu'ils n'avaient jamais vu une telle pièce (de cette "marque"). Le tendeur de courroie était déjà défectueux au moment de l'installation et vacillait, ce qui a provoqué l'usure progressive de la nouvelle courroie. Mon garage a dû remplacer le tendeur et m'a installé une pièce de marque pour 80 €.

J'ai ensuite contacté Vouille Dépannage Automobile deux fois par e-mail, en expliquant poliment la situation et en demandant au moins le remboursement des 106 € pour leur tendeur de courroie de mauvaise qualité. À deux reprises, je n'ai reçu aucune réponse. Ils savent probablement que nous habitons loin et choisissent donc de ne rien faire.

Un comportement inadmissible, et j'en suis convaincu : si des réparations de mauvaise qualité ont été effectuées pour moi, elles le seront aussi pour d'autres clients.

Aude B.

Après le dépannage de notre voiture, le garage nous l'a gardé pendant plus d'une semaine pour chercher la cause du court circuit. Après réparation (changement de la boite de fusible et changement du démarreur : 880 euros), je récupère ma voiture avec des traces de pattes et des poiles de chiens sur le tableau de bord et des gravats dans le coffre !!!! Alors ok, nous comprenons qu'il faut rouler dans un cadre professionnel pour trouver la cause de la panne en utilisant notre voiture ..., mais de là à utiliser notre véhicule à des fins personnelles, c'est quand même "border line" . La moindre des corrections de nous nettoyer la voiture !!!

BRUNO A.

Retour de vacances dimanche aprem , nous tombons en panne avec le CC ,l'assurance nous envoie VDA , le depanneur bien sympa diagnostique l'alternateur HS , donc remorquage sur le plateau et petit détail, l'arrimage du CC est fait de façon a ne pas abimées mes jantes fraichement repeinte (je vois que nous avons a faire a des gens consciencieux ) remorquage au camping de vouillé , lundi la piece est commandée , mardi aprem le CC est réparé !! avec un tarif correct !! merci au sympathique dépanneur pour son professionnalisme et sa gentillesse et merci a toute l'équipe du garage

Robin B.

Arrivé sans rdv à 16h45 pour un voyant moteur alors qu'il fermaient pour le weekend estival à 17h, ils ont pris le temps de me recevoir agréablement et faire un diagnostic.
Le nécessaire a ensuite été fait dans un délai très convenable.

Florence T.

👍En panne proche de l'aéroport de Biard Poitiers, ce PRO a trouvé la panne avant même d'avoir vu le véhicule !
Très serviables et très gentils, on a pu dormir dans notre camping car avec l'électricité. 👍
Réparé dès les lendemain matin 8h pour pouvoir poursuivre notre chemin 😁
Un grand merci 😉
Si vous avez besoin n'hésitez pas à l'appeler, même pour le remorquage.

loic R. (. D. C.

INCROYABLE j'habite à 1km du garage, oui oui j'ai bien dit 1 petit km dépannage de la batterie par un booster, attention mesdames et messieurs et oui bam 40€ svp ! total du service 2km de route + 3 minutes sur place INADMISSIBLE, c'est certain C'est un garage qui adore se gaver
j'ai jamais vu çà ! j'ai déjà eu une douloureuse de + de 700€ au mois de janvier 2024 chez eux !!! dommage AD vouillé était indisponible, eux pour info ils m’ont déjà dépanner gratuit pour le même problème.

Edith C.

Personnel très sérieux et très professionnel ainsi que la rapidité vu ma galère.
Je vous remercie beaucoup de m’avoir soutenue de la panne jusque là récupération de ma voiture qui fonctionne mieux 😊 une dédicace spécial à cette personne qui m’à remorqué et remonter le moral et qui a tout fait pour que je récupère ma voiture.

sandra C.

En panne à Vouillé sur la route de nos vacances…équipe très professionnelle et hyper efficace! A l’écoute, réactive et bienveillante.
Panne à 17h, nous avons pu repartir à 15h le lendemain après remplacement d’une pièce venue de Niort!!
Merci à tous: nous pouvons poursuivre nos vacances !