Dépannage Praud Patrick - Fontcouverte

Julie H.

Ma voiture a été depannée sur l'autoroute par ce garage, le dépannage a été efficace et les professionnels sont charmants, d'où les deux étoiles. En revanche, le prix des réparations était très élevé (plus de 1100 euros le kit d'embrayage pour une C1, la traditionnelle prise d'otage des vacanciers en panne), et la facture encore plus élevée que le devis ce qui, sauf erreur de ma part, n'est pas permis.
De plus, le niveau d'huile était au plus bas (en l'absence de fuite et malgré une vidange récente), le voyant d'huile s'est allumé 500km plus loin. Un peu de conscience professionnelle ne serait pas superflue.
Bref, la gentillesse ne suffit pas, si vous n'êtes pas encore prisonnier des frais de gardiennage, passez votre chemin.

H F.

Bonjour,

Tombés en panne sur autoroute, nous n'aurons perdu que une heure -- Poursuite de notre trajet avec la voiture d'amis qui nous suivaient !
Dépannage sans accroc, rapide, très aimable.

La suite quelques jours plus tard lorsque je demande un devis de réparation // J'ai un retour avec un remplacement de toute la boite de vitesse, de l'embrayage, .... pour 7171 ETTC. (On ne s'embête pas on change tout !)
N'étant pas totalement ignorant en mécanique, et avec un net doute d'être pris en otage avec la voiture à 200 km, je recherche une remorque et rapatrie mon véhicule chez mon garagiste local habituel .
Ne sera remplacé finalement "que" un arbre sortie de boite : une facture tout de même de 2200 ETTC.
MAIS rien à voir avec le devis qui m'était proposé à 7100 E. Sans connaissance mécanique, sans moyen de rapatriement, sans disponibilité, ... j'aurai dû signer ce devis

A chacun de tirer ses conclusions de cette histoire.

ok pour du remorquage -- peut être pour de l'entretien courantou petit entretien, (vidange, plaquettes de frein , ... pour le reste ...?)

NB- le rapatriement du véhicule me sera revenu à env 400 E (location remorque, gazole, autoroute -- j'ai pris un fourgon au boulot qui me permettait de remorquer une remorque de 3.5 tonnes , avec un permis E(B). )

Jeremy H.

Très bon dépannage rapide efficace,mais très mauvais mécano et très chère. En rentrant chez moi j’ai ouvert le capot après les réparations,
cache moteur pas remis et la prise de l’actuateur de ralenti n’était pas rebranché
Fuyez ce garage !!!!

Jacques V.

comme cela fait plusieurs fois que je fais appel à leurs services depuis des années , j'ai toujours été satisfait par leurs professionnalisme et courtoisie dans leurs démarche franchement ils mérite 5 étoiles

Yohann D.

Entreprise pas sérieuse du tout, accepte des missions par axa assistance professionnel sans même demander à ces chauffeurs si c'est possible pour eux pour un remorques de 85 km. Pourtant en amont je valide un devis avec le secréteriat pour ce déplacement.
Le dépanneur arrivant sur place qui a accepté la mission sans même se renseigner de la destination, refuse donc le remorquage et part sans dire en revoir et nous laisse en plans.

Cout totale de l'histoire 6 heures d'attentes pour être dépanner car cette entreprise ne respect pas ces engagements.

Entreprise à ne pas recommander.

Fabrice D.

Tombé en panne sur l'A10, dépannage très rapide, personnel très sympathique et très réactif.

Juliette M.

Je suis tombé en panne sur l'autoroute, plaquettes de freins resté coller sur le disque. C'est arrivé un samedi, pas de devis avant le mercredi. Nous les avons appelé tout les jours pour les pousser à nous faire ce fameux devis. La on me sort un devis de 1280 € pour changer les 2 jeux de plaquettes, les 2 disques ainsi que les 2 étriers alors qu'il n'y a qu'un étrier à changer et ensuite ils ont besoins d'être 3 mécaniciens pendant 4h pour faire ces réparations apparemment. Nous avons dû les recontacter pour les informer du changement de garage et là ce n'était plus le même ton, personnel pas forcément agréable, c'est compréhensible quand on pas réussi a arnaquer les gens et se mettre 1280 euros dans la poche.
Nous avons contacté un autre garagiste super sympa et honnête pour le coup contrairement à ce garage. Nous avons du faire transférer la voiture à ce nouveau garage par le dépanneur de l'entreprise praud et meme là on m'appelle pour m'inventer que le nouveau garagiste en question n'est pas là, or il ne le contacte pas pour lui dire qu'il est présent. Résultat, le nouveau garagiste ma demandé 625 euros soit la moitié de ce qu'ils voulaient.

Honnêtement fuyez si vous ne voulez pas vider votre compte en banque.

Lydia V.

Bonne expérience avec ce garage,
Du jour de la panne au jour où j'ai récupéré mon véhicule. Tout le personnel du garage est sympa, du dépanneur aux jeunes femmes derrière l'accueil qui sont très souriantes .
Arrangeant pour le règlement quand c'est un peu compliqué.
Je recommande. ☺️