DVM - Prouvy

Cathy W

Volet qui s'abîme depuis des années. La baie n'a pas été correctement mesurée initialement (environ 1,5cm de trop) et n'est pas plaquée contre le béton (donc pas parfaitement de niveau).

J'ai pourtant alerté par email avec photos les :
- 18/08/2022
- 05/09/2022 => Réponse le 09/09/2022 ("Pour les lames de volets nous ne pouvons rien faire cela est dû au frottement dans les coulisses")
- 25/03/2023
- 05/10/2023
Sans compter les nombreux appels téléphoniques...

Après s'être déplacé pour un devis (bah tiens.......) fin septembre 2023 :
"ah oui effectivement il est bien abîmé, on va faire quelque chose... on va faire intervenir une équipe..." J'ai donc transmis 4 dates de disponibilités le 5 octobre 2023... SANS RETOUR... Encore.

- 21/05/2024 Après une énième relance, on m'annonce finalement que rien ne sera fait car le tablier n'est garanti que 2 ans (délai dépassé).

Tout ça pour ça?! Bref fuyez !

Hk

Après quelques péripéties, je suis globalement satisfait du travail accompli. Les installateurs (Paul et Youri) ont fait du très bon travail.
Il reste néanmoins des finitions à terminer et avons constaté des griffes sur un ventail de la baie vitrée (tt comme les installateurs). Je suis confiant sur son remplacement.

Pat Monceau

Très bonne entreprise sérieuse et pro .Service parfait nous avons été totalement satisfait du travail de Cédric et Eddy de véritables professionnel très propre ponctuel et respectueux
Entreprise a recommander

Florence PEYRESAUBES

Changement de notre porte d entrée ce jour en bois intérieur en blanc et extérieur en gris anthracite avec serrure 5 points et récupération de notre belle grille de protection.
L équipe de pose (Eddy et Tony) au Top !!!!
Très professionnels et compétents. Chantier bien mené et nettoyé à la fin. Beau travail de finition et résultat au delà de nos espérances.
Merci à vous.
Olivier et Florence PEYRESAUBES

christophe vanderghote

Très bonne équipe, du commercial au poseur. La porte répond à nos attentes, très bonne qualité. Le commercial a été à l'écoute de nos besoins et envies, il nous a très bien conseillé. Les poseurs étaient professionnels, ils ont réalisé un travail propre et soigné. Je recommande DVM et la marque BelM que nous avons choisi pour notre porte.

thomas desor

Sur conseil d'un membre de ma famille satisfait du travail réalisé pour le remplacement d'une porte d'entrée, j'entre en contact avec Monsieur Thuru. Il nous propose une porte d'entrée après avoir recherché notre besoin en fonction de notre budget. La pose s'est faite en deux fois (pose de la porte puis pose de l'embrasure). Tout s'est bien passé. Réactivité, conseils, qualité, service client ?. Je n'ai pas hésité à conseiller cette entreprise à un ami. Mr Desor

Frederic Sinet

Bonjour
Une société A FUIR absolument!!!
Nous avons confié notre menuiserie de maison à cette société il y a quelques années.
Mars 2022 nous souhaitons procéder au remplacement d un vitrage de notre porte d entrée suite à un sinistre.
Après 2 rendez-vous non honorés de la part du commercial Mr Thuru, nous obtenons enfin un devis pour notre vitrage au 3ème rendez vous ( facture remise au commercial avec caractéristiques à l'appui). On nous nous confirme la possibilité de remplacer ce vitrage à l'identique.
Apres de nombreuses relances sans réponses une date nous est proposée pour la pose de ce vitrage en août 2023. Nous écourtons nos vacances d'une journée pour être présents. Après plusieurs heures d attente nous attendons désespérément les poseurs qui ne viendront jamais car cette société est en congés ! Après 2 relances, nous obtenons un rendez vous pour la pose et ....... LES DIMENSIONS PRISES PAR LE COMMERCIAL NE SONT PAS LES BONNES!
Lors de la dépose le vitrage cède.
De nouveau 6 semaines d'attente pour enfin revoir les poseurs avec cette foi ci UN VITRAGE AVEC UN MOTIF DIFFERENT.
Notre porte d entrée est à ce jour composé de 2 vitrages différents.

Réponse de DVM: le vitrage ne se fait plus. Nous v
ous proposons de changer la porte complète à notre charge bien entendu.
Nous sollcitons depuis un rendez vous avec MR SYMPHAL depuis 1 mois, responsable de Mr Thuru qui ne degne pas nous rappeler.
En bref une SOCIETE A FUIR ABSOLUMENT.
La suite dans un prochain avis google.

vasseur alissia

Très satisfaits, de À à Z.
Anthony, commercial présent dès le début (pour nous permettre d'établir le devis pour notre prêt travaux).
Nous avons fait le choix de les choisir car nous avions eu d excellents retours de personnes de notre entourage.

Concernant les travaux, Youri et Tristan ont été efficaces, à l'écoute et très professionnels. Nous recommandons et n'hésiterons pas à repasser par DVM pour notre projet d'extension !

Maintenant, nous espérons, si soucis il y a, que le SAV soit tout aussi efficace