E&N AUTOMOBILES - La Chapelle-d'Armentières

Paul

Si vous aussi vous voulez être victime de d’escroquerie c’est par ici. Un an après l’achat d’un véhicule chez eux je suis encore en train de la réparé. Dès le premier jour de l’achat après 50km pour rentrer à mon domicile la voiture fume de partout avec une énorme fuite de gazole. Impossible de repartir avec, j'avertis immédiatement le garage qui fait mine de ne pas comprendre et qui me demande d’appeler mon assurance pour faire rapatrier le véhicule chez eux. Bien sûr mon assurance refuse et me répond qu’il est de la responsabilité du garage de venir me dépanner. Je rappelle le garage qui me répond au bout du 5eme appels, il me dit au téléphone qu’il va m’envoyer une dépanneuse le lendemain. Bien évidemment le lendemain pas de nouvelles, je rappelle donc et commence à me montrer menaçant et là bizarrement quelqu’un arrive 2h après. On me préviens que je vais devoir patienter 2 semaines car soit disant c’est les vacances il n’y a pas de mécanicien de disponible. J’accepte mais voilà, les 2 semaines passent et je n’ai aucune nouvelle de ma voiture. Je recontacte le garage qui me dit que la fuite de gazole c’est un tuyau qui est « devenu vieux » selon ses dires en très bon français. Il m’explique que la voiture sera bientôt prête mais reste assez vague dans ses explications. 3ème semaine je commence à perdre patience… Je n’ai aucun véhicule pour reprendre le travail et à aucun moment il m’a été proposé un véhicule de prêt. Je fais savoir que j’ai besoin d’un véhicule de prêt ce qui est accepté ouf.., et en profite pour demander des nouvelles. On me répond que mon véhicule est en Belgique dans un « garage » et que je ne dois pas m'inquiéter. Au bout d’un mois ça suffit je demande à savoir et voir mon véhicule, que j’en ai plus rien à faire de la garantie et que je vais le réparer moi même. Il me répond que non je n’ai pas à savoir ou est-ce qu’il est ! Le ton monte au téléphone après que j’ai parlé de venir sur place avec la police. Il me dit demain la voiture est là pas de problème. Le lendemain je vais récupérer mon véhicule et surprise le pare brise éclater. Je ne dois pas m’inquiéter encore une fois car il va prendre rendez-vous chez carglass et je n’aurai rien à payer. Je demande à ce qu’il prenne le rendez-vous devant moi mais n’a pas le temps car il doit partir comme par hasard. Je rentre chez moi et hop toujours la fuite de gazole mais moins forte. J’en déduis qu’il y’a eu simplement du bricolage et que rien n’a été réparé. J’ai du moi même remplacer le pare brise car le rendez-vous n’a jamais été pris. 1 an c’est écoulé et voici tout ce que j’ai du remplacer, pompe à eau, crémaillère de direction, contacteur tournant et la dernière surprise convertisseur de couple hs. Un véritable gouffre auquel je n’aurais jamais pensé. Beaucoup de choses encore à dire !!! Il ne connaissent rien dans l’automobile et encore moins aux lois.. N’y allez jamais !

Vince Aub

en attente de ma carte grise...elle est arrivée enfin (4 mois et 15 jours), ça y est je suis à jour avec des plaques Européennes.
Pour terminer le dossier, j'attends le règlement promis en septembre 2023 (325.18 € factures envoyées 3 fois...) suite à une panne sous garantie ( j' habite en Bretagne...). une fois ce règlement bouclé, je pourrais affirmer que tout s'est bien passé, et cette voiture est un plaisir à conduire... il me restera à refaire un Contrôle technique Français, le contrôle Belge n'étant pas valable en France...c'est cela l' Europe...! Merci encore aux collaborateurs de E&N de m'avoir amené cette voiture en Bretagne, (livraison à domicile) mais il faut souligner que, rapport qualité /Prix, cette Mercedes E200 élégance de 2005 avec 125 000 Km est une petite merveille...!!

Dimitri Darcis

Garage à fuire 1 moi et demis pour réparé une bmw 523 i qu il vendé sur l annonce comme rien a prevoire pour au final le mec me dit il ces pas la réparé je demande une annulation un simple papier sa fait 1 semaine que jatend mô assurance veut pas résilier temp que j'ai pas le papier aucun courage car ne repon pas au téléphone

Ethan Depret

ACHETEZ JAMAIS ICI !!
Véhicule achetée chez eux 3 mois après déjà 800 € de réparation pas aimable répond 1 1 fois sur 6 aux appels .
Si vous voulez vous faire escroquer vous êtes au bon endroit

Tite S

Fuyez Ne repond pas a la convocation de l'expertise ni a la mise en demeure prochaine etape tribunal.

N'hésitez pas à me contacter sur Facebook: Tite Laetitia sellier
Pour vous joindre à moi afin monter un dossier pour le tribunal .

J'ai acheté ma voiture chez eux .
Quantité de soucis ( voyant moteur, infiltration d'eau, catalyseur hs et corossion exesive du berceau moteur et j'en passe.

Victor Valentin

Vendeur désagréable et pas clair,
rdv prévu à 13h puis décalé à 16h pour ensuite n’avoir aucune nouvelles: ni adresse ni réponse 30 min avant le rdv
j’étais déjà refroidis en voyant les avis mais ceux ci ne font que confirmer l’image du garage. N’hésitez pas, n’y allez pas

Dylan Lemmen

Dès la prise de possession de mon véhicule acquis dans ce garage, un voyant moteur s'est allumé au premier démarrage. Informant le responsable, ce dernier me laissa espérer une prise en charge rapide pour un diagnostic et une réparation. Cependant, les rendez-vous pris furent systématiquement annulés sous des justifications peu convaincantes telles que des absences répétées ("J'étais en congés") ou des fermetures inopinées ("Le garage était fermé").

Le manque de sérieux et de professionnalisme flagrant affiché par cet établissement est consternant. Je déconseille fortement leurs services à quiconque recherche un garage fiable et digne de confiance.

FERAND MICKAEL

Carte grise tjrs pas reçu 11 mois. 'la police ne peut rien faire. Ants ça raccroche. Le garage. J'attends tjrs de c'est nouvelles. Donc je déconseille fortement ce garage. Il ne tient pas parole. Si vous achetez un véhicule chez lui. Faite attention. De pas vous faire avoir comme moi. Cdlt