Euromaster - Taquipneu Bègles - Bègles

m A.

Avis : Très déçu par la qualité du service

Je suis extrêmement déçu par l’expérience que j'ai eue avec ce garage. J'ai déposé mon véhicule pour effectuer une géométrie, car le volant était décalé et le véhicule tirait à gauche suite au changement de pneus la veille.La prestation a duré 5 heures sur 2 jours et, à la fin du travail, plusieurs problèmes sont survenus : le mécanisme de la roue de secours à été cassé, la roue de secours n'a pas été remise en place.

Malgré un tarif de 550 € pour un changement de pneu avant et la géométrie, le problème persiste : le camion continue de tirer à gauche, ce qui signifie que la géométrie n’a pas été correctement effectuée. Le salarié m’a conseillé de me rendre chez Volkswagen, prétextant qu’ils n’avaient pas le même matériel pour effectuer la réparation correctement.

J’ai dû payer une facture élevée pour un service non satisfaisant, et même si la pièce cassée a été remboursée, je préfère confier mon véhicule à des professionnels qualifiés pour résoudre le problème de manière sérieuse et efficace.

jean-bernard R.

Prise en charge immédiate suite à mon appel téléphonique.
Accueil professionnel, avenant et très souriant cela est de plus en plus rare.
Voiture récupéré en moins d'une heure...

je recommande.
Merci

Phimar 3.

Euromaster : j'ai conseillé à mon frère d'y aller car j'étais resté sur un super accueil et une belle expérience il y a qq années....
Oups .... nous avons pris rendez-vous à 10h30.
A l'accueil 2 personnes : un monsieur (gérant ?) et une dame.
Vous vous approchez mais chacun est occupé .... pas de bonjour ... accueil très froid ... aucun regard ... on ressort et on attend 10 mn.
On revient. Idem. La dame lache ses documents et nous demande ce que l'on souhaite. Echange cordial malgré tout. Elle nous propose d'attendre. Aucune info, aucune notion du temps prévu pour l'intervention.
Au bout d'1 h 1/2 on nous précise que c'est plus compliqué que prévu ... il est midi. Euromaster ferme et rouvre à 14h. Attendre 14h ? revenir ? non. pas possible.
Le gérant propose de pousser les investigations jusqu'à 12h30. Merci à lui. Le problème est/semble réglé. 24h après il semble que ce soit ok. Merci. 👍

Conclusion :
accueil froid et déstabilisant.
beaucoup d'attente.
résultat ok grace à l'insistance du gérant. 👍

Avis mitigé rédigé sans à priori et avec sincérité et bienveillance.
Malgré la fatigue et beaucoup de travail, souriez ce sera un plus et ça donnera envie de revenir.

D'ailleurs je reviendrai pour annihiler mon avis mitigé et pouvoir rendre un avis plus objectif, avec 5 étoiles.
A bientôt. 👍

Miso S.

Prix compétitifs.
Un voyant de sous gonflage. L'employé n'a pas réinitialisé le système. Les étiquettes des pneus claquent sur la route, le temps est imparti pour un rendement maximum.
L'accueil et le sourire des secrétaires ne suffit pas. Je ne doute pas que mon épée dans l'eau soit affublé d'un copier /collé en réponse mais je souligne que cette enseigne n'échappe pas à la difficulté de recrutement et soit obligée de donner du travail à des gens imprécis. Il faudra donner une autre chance à ce garage.

Marjorie M.

Première visite pour moi.
Malgré un rythme de travail déjà intense pour l équipe, j ai pu bénéficier d une prestation supplémentaire et d une réparation de crevaison.
Acceuil sympa et efficace. Chef d équipe très pro.

Lionel G.

Simplicité pour obtenir le devis, RDV rapide, accueil très sympa et prestation bien faite et rapidement. Merci aux équipes.

Marine L. M.

Très peu de sérieux un ouvriez c’est permis de ce faire une petite prime de 50 euro en vidant mon portefeuille posée sur le siège avant ( une géométrie et deux pneu neuf ) la géométrie environ 5 degrés à gauche pour rouler droit je ne recommande vraiment pas c’est incapable et c’est voleurs

Suite à votre réponse je me permet de vous dire alors que votre recrutement est très mauvais et je vais vous répondre comme vous m’avez répondu je vous invite avec grand plaisir à allez portez plainte sur mon commentaire préjudiciable
Sachez que c’est la premier fois que je prend le temps de noté un avis google
C’est pour une bonne raison Jespert que avec mes 50 euro il fera plaisir à sa famille je le lui en fait cadeaux je ne suis pas un menteur et j’assumerai toute mes parole avec les témoin qui avais vue ce billet 10 min avant de rentrer dans votre garage

En revanche ma géométrie est catastrophique revoyez donc votre façon de recruter ( je tien a précisé cependant que je ne me perpétrait pas de perdre mon temps a laissez un tel commentaire si sa ne serais pas la vérité )

Je connais très peur de voleur ayant avouer leur délit moi en revanche on ne me traitera pas de menteur

Sandie

Ma voiture mini électrique a été remorqué suite à une déchirure du pneu arrière gauche
On a donc changé les 2 pneus arrières
J ai du le lendemain aller chez le concessionnaire BmW car problème de capteur TPMS. de pression des pneus qui n’ont pas été changé lors du remplacement pneus donc re démontage des pneus et un coût supplémentaire de 300 euros