Feu Vert - Saint-Étienne

Ines Ben mhanna

Une catastrophe. Je suis allé chez Feu Vert parce que je me suis dit que c’était une chaîne obligée de faire le travail correctement, mais je me suis bien fait berner. J’ai emmené ma voiture pour faire un parallélisme. Ils ont gardé ma voiture pendant 4 heures juste pour faire un diagnostic, alors qu’ils avaient fini depuis 1 heure. Ils m’ont dit de changer la rotule. Je suis revenu pour la faire changer, et entre-temps, ils m’ont dit de changer la crémaillère. J’ai accepté. Voici dans quel état était la crémaillère. En plus du service catastrophique dont je vous ai passé les détails, ils n’ont pas fait leur travail correctement.

Sav Bed

Scandaleux ! 10 minutes d’attente pour que la vendeuse me dise qu’elle ne s’y connaît pas ! Je me dirige vers son collègue qui nous prend de haut et dis qu’il est occupé
Ils nous prennent vraiment pour des cons dédaigneux à souhait !
Et magasin très mal agencé qui plus est !!

Louann Traverse

J'ai amené ma voiture faire son entretien périodique chez Feu Vert, pour la deuxième fois. Ils me l'ont d'abord refusé car pas d'huile (selon mon cousin garagiste, on s'en fiche étant donné qu'on vidange…). Remboursement qui a pris des jours et des jours car paiement en ligne, mais je laisse passer.

Je la ramène le 10 août 2024, tout va bien, les points de contrôle sont effectués (ce que je pensais naïvement).
Ma voiture vrombissait beaucoup et ventilait énormément, je me suis dis que c'était dû à la canicule. Sauf que non. Le 21 août 2024, ma voiture surchauffe, l'aiguille est dans le rouge, liquide de refroidissement VIDE. Complètement VIDE. Alors qu'il est bien marqué sur la facture qu'il est vérifié ! J'en ai remis avec mon père et depuis pas de problème.
Mon père, artisan, est plus compétent que le soi-disant garagiste de Feu Vert ?

Feu Vert est bien pour changer vos pneus mais sûrement pas pour de la vraie mécanique…

Thibaud ROYER

Je vais chez feu vert pour réaliser des plaques d'immatriculation en possédant le certificat provisoire d'immatriculation provisoire sur mon téléphone car ma carte grise me doit être envoyé sous 72h. Les vendeurs, tous regroupés sur un même ordinateur a l'accueil, me rient au nez en disant qu'il faut qu'il soit imprimé sans me proposer de solution.
? Je sais pas expliquez moi les choses sans vous foutre ouvertement de ma gueule.

Bastien Vernay

Je voulais faire changer UNE SEULE ampoule pour mon feu, et un employé m'a répondu sèchement, "NON" alors que pour changer un feu de voiture ça ne prend pas une semaine j'imagine. Le salarié m'avait l'air pas trop motivé ou ne se sentait pas trop capable de changer une seule ampoule, et m'a donc conseillé d'aller à feu vert La Ricamarie ou d'attendre une semaine pour pouvoir me la changer. Je ne m'attends pas à une réponse rapide de votre part étant donné que vous êtes très occupé à rien faire. C'est pas grave j'irai à Centre auto pleine ?

Tom Staron

Équipe super accueillante et dynamique ! Les délais sont respecté et c’est un plaisir de se balader dans le magasins, les produits sont présentés correctement et tout est bien expliqué. Concernant la propreté, le magasin et impeccable.
Mélanie s’est occupé de nous, elle a été très agréable et nous a très expliqué les démarches et les procédures.
Équipe très professionnel et très bonne ambiance dans le magasin

Nicolas Brabant

J’ai changé mes disques + plaquettes il y a 1 an et demi chez Renault. Révision faite chez feu vert il y a 6 mois, RAS. Je vais faire changer mes pneus ce matin et on m’annonce qu’il faut changer plaquettes et disques avant et arrière !! Soit ils sont vraiment KO et c’est scandaleux qu’on ne m’ait rien dit à la dernière révision sur la nécessité de changer prochainement les plaquettes, soit on pousse à l’acte !

Christine Driguzzi

Accueil téléphonique de la plate-forme vraiment peu satisfaisant pour ne pas dire médiocre. En revanche l'accueil en présentiel au centre feu vert est très satisfaisant. Pour ma part la plate-forme est inutile