Fiat Mulhouse - HESS Automobile - Illzach

Durand C.

Bonjour je suis madame durand celine je fais suite au commentaire de mon conjoint Patrick arm que je vois pas la mes quand lui va dans les avis il le voit donc mon véhicule fiat 500 abarth est au garage depuis juin 2024 et à se jour le 27.03.25 on l'a toujours pas récupérer allor qu'il y a une garantie un premier devis avait été fait il est a presque 12000 euros après la garantie à refusé et 2 ème devis est passé à 3200euro à rien comprendre et depuis juin c'est le parcours du combattant donc fin mars mon conjoint sera aubliger de cesire le tribunal pour l'article L111-3 et le L111-6 et le L138-1 du code pénal qui stipule qu'en cas de manquement au niveau des délais ces derniers sont allor par défaut de 30 jour si cela fait plus de trente jours. Et pour un garage je trouve pas sa professionnelle de toute cette situation là et encore je détail pas tous .

Daniel D.

Bonjour à tous un garage d’une telle enseigne, je recommande pas du tout. J’ai apporté ma Fiat 500 pour un voyant d’airbag, ils ont voulu me facturer 1200€ pour remettre la remise à zéro du voyant et changer le faisceau j’aiété voir un autre garagiste et il a ouvert la porte il y avait deux fils qui était coupée du coup remis à neuf et ça m’a coûté 50 € je ne recommande pas ce garage pour ce type d’intervention

Pilou M.

Je note sur le garage de Mulhouse car c'est le même groupe
Mais le mois dernier j'ai hésiter à acheter un véhicule à la concession de huningue.
Je me suis fait harceler par le directeur pour que je me décide à acheter.
En aucun on m'a prévenu de la fermeture de la concession.
J'aurais été bien embêter à me déplacer à chaque fois sur Mulhouse.
Merci de votre sincérité

Acelya Y.

Je suis passée chez Fiat Mulhouse pour un diagnostic car ma voiture a un problème récurrent qui n’a jamais été réglé et je pensais que la concession pouvait faire quelque chose. Je dépose ma voiture toute la journée au garage, je reviens la récupérer et on me sort un devis à presque 1000€ de réparations. Je paye 155€ le diagnostic et la petite « réparation » qu’ils m’ont faite. On m’assure que les voyants qui s’affichaient sur ma voiture ne vont plus s’afficher. Je reviens 2 jours plus tard car ça n’a rien changé, les voyants sont toujours là. Ils refusent de regarder à nouveau la voiture sauf si je paye un nouveau diagnostic. Je pose alors des questions sur le devis hallucinant, je n’ai aucune réponse claire, on n’est pas capable de me dire ce qu’il faut changer en priorité et ce qui est réellement nécessaire de changer et surtout, ils ne sont pas capable de me dire si les pièces à changer sont défectueuses ou non. On me dit juste que ma batterie est foutue et que je dois absolument la changer car ce n’est pas sûre qu’elle tienne l’hiver. Je passe alors chez mon garagiste habituel pour avoir un second avis et bien je n’ai absolument pas besoin de changer plus de la moitié des pièces indiquées sur le devis à presque 1000€. Ma batterie est en très bon état et n’a pas besoin d’être changée non plus. Si vous avez de l’argent à jeter par les fenêtres n’hésitez pas à faire un tour chez Fiat Mulhouse. On ne peut même plus faire confiance aux concessions, c’est honteux.

Bahri M.

Acquisition jeep dans cette concession avec un large choix de véhicule. Les locaux sont très agréable facile d’accès, tout le personnel est au petit soin et très souriant.
Le commercial qui m’a suivis tout le long de mon projet a été simple et consciencieux tellement agréable de pouvoir se sentir guider sans se sentir oppressé.
Je recommande vivement l’achat ou la loa de votre véhicule chez ce concessionnaire les prix sont intéressant et les garanties aussi.

Merci à Remy et toute l’équipe.

Patrick A.

Bonjour ma conjointe madame durand Céline avait acheté une fiat 500 abarth au garage hess et au mois de juin 2024 nous avons emmener la fiat au garage pour un problème de capote qui ne se ferment plus nous avons une garantie déçu et à se jour nous sommes le 21 mars 2025 je n'es toujours pas récupéré le véhicule c'est vraiment un parcours du combattant pour que mon véhicule soit réparé et àu jour d'aujourd'hui ce n'est pas fiat qui répare mon véhicule mes un autre garage Mes je vois que pour fiat mon véhicule nes pas une priorité allor que fin mars 2025 sa fera 10 mois que la voiture est cher fiat je trouve pas sa professionnel venant d'un garage d'une grande marque et que c'est pas une priorités et encore je détail pas tous le parcours depuis juin 2024 car sa serait trop long et qu'il nous font tournée en rond depuis juin il faut savoir que j'ai pas eu de véhicule de remplacement et que j'ai dû acheter une petite voiture à ma conjointe pour qu'elle puisse se déplacer je c'est toujours pas quand on va récupérer notre voiture mes la sa fait long presque 10 mois le jour où je récupère mon véhicule je vais la vendre et je veux plus rien entendre de fiat avec l'expérience que j'ai eu merci beaucoup mes on n'achètera plus de fiat

Karine C.

Accueil reçu par Mme BRONNER Élodie de très haute qualité très professionnelle agréable et compétente cependant une deuxième personne pour l’accueil des clients et le retour des véhicules serait des plus bénéfiques ce qui diminuerai la charge de travail importante à l’unique personne de ces tâches

Francois J.

Bonne prise en charge. Personnel souriant, accueillant et très sympathique.
Pas de surprises au sortir du garage. On paye le devis.
Prise en charge rapide et efficace.
Beau parc d'occasion.

Je recommande fortement