Fortier Auto Montréal - Anjou, Québec

FaroukBen

Pire concessionnaire que j'ai vu. Tu paye 2 fois un diagnostique qui n’est même pas complet et qui correspond même pas au problème de la voiture. Au final tu paye une réparation de 1100$ pour qu’ensuite la voiture roule 1 jour, sans oublier le remorquage de l’auto a chaque déplacement. Services médiocre

Violette Kabanyana

Eux ne donnent pas l'auto de courtoisie pendant qu'ils effectuent une reparation.
Mon auto ford escape hybrid 2024 qui a les problème de système de frein, et "
Verifier le système de moteur.
Après une reparation de prèsqu'une journée le lendemain mon auto a marqué les mêmes problème.
Un autre rdv de raparation qui va me prendre toute une journée sans auto.

layla blanchet

Excellent service avant et après vente! vendeur attentionné et à l’écoute de nos besoins on a jamais senti de pression de leur part! On a adoré notre expérience et nous allons refaire affaire avec eux dans le future.

Annie Tapp

Ça fait des années que je vais là. Mes 2 dernières visites ont été très frustrantes. Le conseiller était condescendant et me parlait comme si je ne comprenais rien. J'ai fait réparer une crevaison, il l'ont réparé, mais n'ont pas installé le pneu. (Quand je l'ai mentionné au conseiller, il ne me croyait pas, m'a sorti pleins d'excuses bidons et m'a dit qu'il ne pouvait rien pour moi). J'ai dû prendre un de mes service CAA pour palier à leur incompétence.

Revenu pour faire installer les pneus d'hiver et changement d'huile. Au moment de récupérer la voiture, la lumière du moteur est allumé. Je retourne à l'intérieur pour le mentionner (gros soupir du conseiller), me demande si je suis sûr que c'est cette lumière qui est allumée? (J'ai travaillé au moins 5 ans dans un garage, fait que je sais faire la différence entre la lumière de l'huile et celle du moteur). Il regarde attentivement sur le rapport du mécanicien et c'est écrit en miniature que la lumière du moteur était allumée. Personne ne me l'a mentionné.
Ils décident donc de retourner l'auto dans le garage pour faire un diagnostic, après 1h30 d'attente je reçois les résultats.
Mes questions sont : Pourquoi ils ne m'ont pas téléphoné pour me parler de ce problème et fait le diagnostic AVANT de m'appeler pour me dire que la voiture est prête et que je me déplace pour la récupérée?
Pourquoi le pneu réparer n'a pas été installé après la réparation?

J'ai perdu plusieurs heures pour rien, je n'y retournerai plus.

France Lavoie

Service super,très satisfait du service après vente et service technique aussi et quel beau véhicule que j ai obtenue wow merci Ford

Ezlan

NE VISITEZ PAS CE CONCESSIONNAIRE. ILS SONT TOUS DES arnaqueurs. Ils vous diront de venir leur rendre visite et ils essaieront de vous arnaquer. Ils m'ont dit de venir leur rendre visite et ils m'ont dit que nous veillerions à ce que vous preniez soin de vous et nous avons convenu d'un accord pour une Honda Civic et lorsque je leur ai rendu visite, ils ont essayé de m'arnaquer et ont essayé de me facturer 3 000 dollars de plus que quoi. nous nous sommes mis d'accord et la voiture était toute rayée et ils n'ont mentionné aucune égratignure sur l'annonce. Ils nous ont également très mal traités. Je suis allé chez leur concessionnaire depuis Toronto et ils m'ont fait perdre mon temps. Ne recommandez à personne d’acheter une voiture chez eux, surtout si votre teint est marron/noir, car ils sont également très racistes et ils vous traiteront différemment.

DON’T VISIT THIS DEALERSHIP. THEY ARE ALL SCAMMERS. They’ll tell you to come visit them and they’ll try to scam you. Told me to come visit them and on call they said we’ll make sure you’re taken care of and we agreed upon a deal for a Honda civic and when I visited them they tried scamming me and tried charging me 3000 dollars more than what we agreed on and the car was all scratched up and they didn’t mention a single scratch on the ad. They also treated us very badly. I went to their dealership all the way from Toronto and they wasted my time. Don’t recommend anyone to buy a car from them especially if you’re skin tone is brown/black because they’re very racist as well and they’ll treat you differently.

christian pellerin

Je dois mentionner que je suis très déçu du service que j'ai reçu, surtout pour une grosse bannière. J'ai eu quelques visites à ce garage, plus que 4 et moins de 8 pour l'achat (j'ai mis huit, car je ne suis pas sûr) de l'information ou pour une réparation et des erreurs importantes ont été commis à trois reprises. Les deux premières ont été relativement réglés. La dernière est sur un rappel de service. Lors de la réparation ils ont brisé la poignée du passager. Le service à la clientèle est revenu pour me l'expliquer et que la réparation de la poignée allait être fait après l'heure de leur lunch. En reprenant ma voiture, le représentant me dit que tout a été fait et est correcte. J'ai oubié de vérifier. un rendez-vous de trois heures c'est transformé en 6H30. Trois jours après, je réalise que la portière ne se verrouille pas. Je reprends un rendez-vous et après une attente de réparation de 2h30 je retrouve ma voiture réparer. Des erreurs arrivent et j'en suis conscient mais le contrôle de la qualité est déficient et leurs pourcentage des erreurs est élevé.

Pierre Natasha

Fortier Ford nous a offert un service hors pair et nous sommes très satisfait des conseils expert reçu lors de l’achat de notre Ford F-150.