GARAGE LEPY SAS - Citroën - Falaise

Christophe Harel

En panne un dimanche soir aux abords de Falaise, nous avons été pris en charge par le propriétaire du garage. Nous étions avec un couple d'amis et notre fille de 10 ans. Malgré nos demandes, l'assurance n'avait aucune solution pour nous rapatrier chez nous. Nous allions donc nous retrouver avec nos valises et la petite au bord de la route sous la pluie. Le propriétaire a finalement trouvé une solution pour nous trouver un véhicule nous permettant de rentrer chez nous. Je tiens vraiment à le remercier pour son professionnalisme car il est rare de nos jours de tomber sur des gens aussi bienveillants. Merci encore et je recommande cette adresse. A bientôt.

Luisa

Je suis tombée en panne de voiture et l’assistance a déposé mon véhicule dans ce garage, car c’était le plus proche de l’endroit où j’ai eu mon problème. (Le remorquage et depanage pas de problème jusque-là).
Lorsque j’ai contacté le garage pour avoir des nouvelles, on m’a annoncé qu’ils ne pourraient même pas REGARDER ma voiture avant minimum 3 semaines ! (Standardiste a l'accueil pas aimable...).
Habitant à la campagne sans possibilité de prendre les transports en commun, cette attente était tout simplement impossible pour moi.

Finalement, mon père et mon frère ont dû récupérer ma voiture par leurs propres moyens pour l’amener dans un autre garage à 30 kms. Cette expérience a été très décevante. Si vous êtes pressé ou avez besoin de réparations rapides, je ne recommande pas ce garage...

Kaëlig Trichet

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis si bas mais là il y a de quoi mettre encore inférieur.
Je résume passe de voiture ils viennent prendre la voiture.
Le lundi je leur dit je vous la laisse pour réparation, réponse : on n'y touchera pas, pas le temps, je leurs dit prenez votre temps pas grave. J'ai en retour un bon catégorique, ce n'est qu'une clio. Quand je leur demande s'il sont garagistes ils me disent oui, rien bizarre donc je leur dit donc prenez ma voiture ils me répondent que je ne doit pas le prendre comme ça... Je devrais presque m'excuser d'être en panne.
Résultat nouveau dépannage pour rapatriement à un garage à côté (bien sur ils encaissent et cher).
Diagnostic une batterie à changer, il a fallu 5 min au second garage pour trouver la panne.
Donc quand un mécano ne sait pas changer la batterie d'une clio c'est qu'il n'est pas bon.
Changez de garage, et pour LEPY changez de métier et soyez aimable. Si vous n'aimez pas ce que vous faites, les clients n'en sont pas responsables.

Evan Chopin

Je trouve que ce garage est top pour ce qui est Urgence et Dépannage etc
J’irais sans faute si j’en aurais « l’occasion »
Personnel très professionnel

RAS

Aurélie Brzoska

La gérante une catastrophe!!! (Mécano au top!)
Rdv pris pour changement de pneus un samedi à 9h, la gérante n'est pas là injoignable... Le garage au final n'ouvre qu'à 10h avec quelqu'un d'autre qui vient et qui s'excuse, on me demande de décalé le rdv au lundi chose que je fais sans broncher... j'ai donc fait 30km pour le plaisir et perdu 2h de mon temps pour rien. Je reviens le lundi je tombe sur la gérante je dis gentillement que je viens déposer ma voiture car samedi je suis venu et on ne m'a pas changé les pneus. La fameuse gérante est là et me dis ah bon pourquoi? je lui explique comme si elle n'était pas au courant... Elle me répond sèchement oui j'ai eu un problème, pas d'excuse de sa part rien du tout. Je récupère ma voiture pas de geste commercial au vu du premier déplacement et de l'attente inutile.
Cette patronne a bien de la chance, j'avais mes enfants je n'ai pas fait de scandale.
Patronne a fuir!!! Mention spécial aux mécano qui eux rattrapent considérable le manque de politesse et de responsabilité de cette gérante!!!

Regine Patissier

Je veux le même garage près de chez moi...
Je suis tombée en panne, venant de Cherbourg. La prise en charge de mon véhicule par la dèpanneuse a été très rapide. Ensuite, le garagiste a branchė la valise, identifié la panne, effacė le code panne puis procéder à un essai du véhicule. La panne venant d'un simple capteur, il m'a certifié que je pouvais rentrer sans risque, ce que j'ai fait et tout s'est très bien passé. En plus d'être extrêmement compétent
et rapide, j'ai été très surprise quand il m'a dit qu'il ne me faisait pas payer pour un simple diagnostic...Ceci est d'autant plus appréciable que j'habite a 200kms de ce garage et n'y remettrai probablement jamais les pieds. Bref, entre l'accueil, le service et le sens commercial, je ne peux que vous recommander ce garage. Vous pouvez vous y rendre en toute confiance.Encore Merci

Caroline Cuquemelle

Nous recommandons ce garage. Nous avions un voyant moteur qui s'est allumé sur l'autoroute (à 180km de chez nous), le garagiste nous a passé la valise malgré l'heure tardive et à réglé le problème. Nous avons pu reprendre la route sereinement, merci !

Geoffrey

J'ai eu a faire a ce garagepour une assistance.intervention rapide ,deux monsieur très gentil et aimable.merci encore.