Garage Renault RELAIS DE SAINTONGE - Pons - Pons

WiLlIaM D.

Je recommande à 100% ce garage, j'ai acheté une clio v auprès de Wilfried qui m'a accompagné pour les papiers jusqu'à la réception du véhicule, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Le F.

Bonjour, ayant fait l’expérience d’une réparation avec ce garage, comparé à d’autres concessions qui ne voulaient pas se salir les mains
Autant dire que les délais ont été long un mois d’attente, mais parce qu’il y a toujours un mais
La réparation concernée, un Calculateur moteur, ce qui n’est pas anodin comme réparation. Le Calculateur était vierge, le chef mécanicien. Fabrice a été d’une excellente aide qui a été extrêmement efficace. De plus, il n’a rien laissé au hasard, cette concession mérite d’avoir de très bons avis au lieu de dire comme j’ai pu voir dans certains commentaires qu’il étais complètement à la ramasse et inefficace
Forcément et forcé de constater que si vous êtes tous les quatre matin a les déranger, vous vous doutez bien que les travaux n’avancera pas. Après certains s’étonne que les factures sont salées en faisant perdre du temps en mécanicien. Forcément c’est un peu logique qui va même au-delà de l’harcèlement .
La chose à retenir ici, laisser leur temps de faire ce qu’il doit faire, et vous en serez bien plus que satisfait
Le rapport prix/prestation est excellent
Je ne peux que recommander d’aller à ce concessionnaire Renault comparé à d’autres enseignes,encore une fois qui ne veut pas se salir les mains donc je vous conseille d’aller à Renault Pons là ou au moins on vous respecte en tant que client et où ils ont d’excellentes compétences auto mécanique et électrique
Je vous recommande les yeux fermés
Et dit vous une chose plus votre voiture sera au garage mieux sa serra pour vous en résumé, si vous voulez que le travaille soit excellent, laissez leur temps de faire ce qu’ils doivent faire sans être derrière votre téléphone à les appelé tous les jours
Continue comme ça Renault Pons et bravo au chef mécano qui et vraiment sympa
Une note de cinq sur cinq pour ma première expérience avec leurs services

Martine P.

J'avais l'habitude de faire entretenir ma voiture 🚗 dans ce garage et j'étais très satisfaite du rapport qualité/prix.
Mais cette année, après avoir fait faire un devis pour les travaux à réaliser je suis dans l'obligation d'aller ailleurs.
Les prix sont exorbitants..
Sans compter que sur 2 devis ( pour la même chose) c'est du simple au double..
Ah oui, la secrétaire m'explique que la main d'œuvre n'a pas été prise en compte sur le 1er devis...
Où est le sérieux chez Renault

ameline L.

Ce " garage " n'est ni sérieux ni professionnel!

Après avoir versé un accompte pour un véhicule d'occasion, on nous annonce que l'attelage présent sur les photos a été démonté, bon 1ère déconvenue...
Après un mois d'attente le temps de préparer le véhicule, on nous dit qu'il ne sera pas prêt à temps, nous sommes conciliants et patients,
On nous annonce finalement qu'il y a un voyant moteur qui s'allume et que le délai va être allongé, bon très bien ...
Finalement, on se rend compte que le véhicule a été remis en vente sur un site de petites annonces bien connu, à un prix bien inférieur...
Lorsque l'on appelle, le vendeur n'est pas au courant, on nous annonce finalement que le " directeur " a prit la décision de ne pas vendre le véhicule à des particuliers...
Bref, on nous a baladés pendant 1 mois et demie pour rien, ça ne donne vraiment pas envie de faire confiance, malgré nos échanges très bons avec le vendeur

Gilles H.

Sont-ils sérieux ?
Deux expériences navrantes qui font que je ne ferai pas confiance à ce garage pour un achat que nous projetons dans un avenir proche.
Première expérience avec la Centrale des Particuliers qui offre un service de reprise via des garages et qui nous a dirigés vers Renault Pons (17) pour la reprise de notre mini cabriolet.
Nous nous sommes déplacés depuis Saintes pour une expertise de ce véhicule en parfait état…depuis 1 mois aucun retour.
Deuxième expérience: nous projetons de faire l’acquisition d’une Renault Mégane RS 300 cv.
Renault Pons en propose 2 d’occasion. Contact pris pour un essais : réponse du commercial : on vient de les laver pour les mettre dans le hall d’exposition, pas d’essais possible !
On croit rêver, qui achète ce type de véhicule d’occasion sans faire un essais ? Renault Pons sont-ils l’exception qui surfe sur le marché alors que les ventes de véhicules sont en berne actuellement ?
En recevant la réponse du "patron", qui n a rien compris à ma demande et qui se permet de se moquer de ses clients, je comprend mieux les réactions de beaucoup d entre vous. Ce monsieur n est pas sérieux. Ma demande était pourtant simple. Je lui ai dit que je venais d essayer une Alpine ( propre et récemment lavée) et que nous hésitions avec une mégane RS 300 CV d où ma demande d essais...peu importe laquelle des 2 méganes.
J ai 76 ans et j ai été propriétaire de 6 Porshes, jamais on m a refusé un essais avant achat. Quant au manège je lui laisse y monter car je pense que c est de son âge et tout du moins de son niveau intellectuel

ludovic D.

Grand Scénic 4 initial Paris acheté 21500e en mars 2023, au téléphone avec le vendeur plusieurs reprises, vous inquiétez pas tout sera nickel pour la reception, véhicule sera nettoyé comme neuf, tout sera refait, lorsque j'avais demandé l'état des jantes, il m'avait dit qu'il y en avait une de rayée mais qu'elle sera remise en état, rien n'a était fait. En arrivant après plus de 400km vu que j'habite en Bretagne, je m'aperçois qu'en faite il y a de la mousse sur les joints des vitres, lavage au karsher, 4 pneus soit disant neufs, faux, 2 pneus à 50%. Après 2 semaines je m'aperçois que la pile de la 2ème télécommande ne fonctionne pas, plus un bruit lorsque je prends un dos d'âne ou en tournant le volant. Je l'emmène au renault où sont suivis tous mes véhicules et surprise, bras avant inférieurs et têtes d'amortisseur usés. Après échange avec le patron, rien est pris dans la garantie et ça serait éventuellement mon garage qui aurait un mauvais diagnostic, super!!!!
Rappel début 2024, soit disant véhicule entretenu entièrement chez eux, il manque la facture courroie accessoire et la seule proposition qu'on vous fait c'est faite plus 800km aller retour on vous la change
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Pour acheter zéro problème ! Recevoir les virements zéro problème, si on ne peut plus se fier à une concession de marque c'est bien dommage.... Je déconseille fortement

Joël F.

Accueil très agréable.Diagnostique et réparation très rapides.
Tout est fait pour satisfaire le client.
Je vous remerçie et je recommande votre concession.

Di D.

Flexfuel= arnaque de garagiste véreux 🤬🤬 boîtier installé en décembre 2022... Depuis : disfonctionnement quasi permanent avec voyant sur le tableau de bord et aujourd'hui changement complet du système d'injection de mon moteur, injecteurs, rampe, pompe, plus de 1800€🤬🤬 garage Renault de Pons (17) qui n'assume pas ses responsabilités de poseur soit disant agréé ! NE FAITE PAS CONFIANCE A FLEXFUEL ET A LEURS 'INSTALLATEURS' !!🤬🤬🤬👎👎👎