GRENIER CHEVROLET BUICK GMC - Terrebonne, Québec

Julie Brunelle

Un énorme merci à Mathieu jodoin mon vendeur pour l’excellente transaction de mon chevrolet trax activ 2025 ainsi qu’a ces collègue Alex, Philippe et Christina pour leur travail d'équipe à la livraison malgré que j’avais plusieurs questions. Vous avez rendu le tout tellement agréable, conviviale et rapide a souhait. Ma transaction a été complétée en seulement 3 jours et sans embûches ?

Gros Génial !!!!!

Chantal Dufresne

Un excellent service avec Serge! Il m'a tellement bien conseillé! Une découverte de service sans pression, rempli d'informations pertinentes aidant à la décision éclairée! Merci! J'adore mon Equinox FWD.

Stephane Hebert

Mauvaise expérience client concernant le Département des pièces.

Le représentant des pièces n’a pas voulu me fournir le numéro d’un capteur tpms par crainte que je magasine cette pièce sur un site internet à un coût inférieur.

Ayant acheté un nouveau modèle de véhicule il y a à peine 2 mois, les numéros de pièces ne sont pas facile à trouver.

Il a bien voulu me dire le prix de la pièce si je l’achète au concessionnaire , ça ne lui aurait pas pris plus de temps m’indiquer également le numéro de cette pièce.

C’est normal qu’un consommateur puisse comparer les pièces et prix d’un magasin à un autre pour faire une décision éclairé mais ce concessionnaire préfère garder ses clients captifs.

Ce département fait mal paraître la marque Chevrolet. C’est bien de vendre une belle voiture neuve à un client mais le service après vente du département des pièces vient ternir l’expérience client et semble être maillon faible de l’établissement.

toufic cheikh-ibrahim

Ma récente rencontre avec le gérant de cet atelier de réparation automobile m'a laissé complètement dégoûté. Non seulement il était condescendant et sexiste, mais son attitude irrespectueuse et dédaigneuse à mon égard était au-delà du manque de professionnalisme.

Lorsque je posais des questions simples sur leurs procédures, il répondait de manière condescendante et condescendante, comme si j'étais complètement imbécile pour avoir osé me renseigner sur leurs opérations. La façon dont il m'a parlé a clairement montré qu'il n'avait aucun respect pour mon intelligence ou mes connaissances en tant que client.

Pour couronner le tout, lorsque j'ai mentionné que je pourrais envisager d'obtenir un deuxième avis ou de faire faire les réparations ailleurs, il a eu le culot de dire qu'il « perdait son temps » à faire une évaluation rémunérée si je n'acceptais pas d'obtenir le travail effectué dans son atelier. C'était comme s'il croyait que mon argent n'avait de valeur pour lui que s'il remplissait davantage ses poches.

J'ai quitté le magasin en me sentant rabaissé, manqué de respect et complètement surpris par le comportement épouvantable du gérant. Je ne recommanderais jamais cet établissement à personne, en particulier à ceux qui apprécient la décence et le respect de base dans le service client. Évitez ce magasin à tout prix si vous appréciez votre dignité et attendez-vous à être traité avec un minimum de respect.

Fredrix Lahaie

Meilleures expérience d'achat d'un véhicule! Un service sans stress. Serge Laplante un gars super qui m'a trouvé le véhicule parfait qui répond à mes besoins.Merci a toute l'équipe !

Sebastien Devoyault

Je fais jamais d'avis mais jen ai ma claque de Grenier chevrolet Terrebonne 0 service apres client et ne parlons pas du garage vous n'êtes qu'une pile de billet d'argent pour eux n'allez surtout pas acheter votre prochain vehicule chez eux il y a forcément un concessionnaire plus adapté pour vous je ne le recommande vraiment pas et je nai pas l'habitude de chialé!!

Barbara Fauteux

Des voleurs, des incompétents et un service pourri ! Parce que je posais des questions concernant les troubles de ma voiture électrique à l'aviseur technique Maxime Demers, il m'a non seulement dit ''que c'était pénible de discuter avec moi'', mais il m'a également dit qu'il ne voulait plus me servir et m'a inviter à aller consulter un autre concessionnaire. Ils n'ont pas trouvé les troubles de ma voiture après l'avoir diagnostiqué et pourtant, je n'ai plus de son de radio, ni de son de clignotant, ni de chauffage, ni de climatisation et le voyant lumineux du moteur demeure allumé orange en quasi permanence. En plus, ils ont été condamné dernièrement à payer 15 000$ pour avoir volé des gens. Vraiment, je vous recommande de consulter un autre concessionnaire !!! Je donne 1 étoile qu'ils ne méritent pas. C'est le système informatique qui m'y oblige.

Sylvain

Bel accueil dès notre arrivée, à l’extérieur pour les consignes d’usage . Par la suite nous sommes bien pris en main par le département de service . Le café est offert gracieusement , beaucoup d’espace dans la salle d’attente , wifi , télé , fauteuils en cuir , personnel gentil et attentionné , tout est en place pour une belle expérience client , bravo à toute l’équipe !