Grillot Automobiles SARL - L'Isle-sur-le-Doubs

Héloïse Bègue

Je ne sais même pas par où commencer… Je suis tellement déçue et étonnée.
Je suis tombée en panne sur l’autoroute. Le dépannage c’est très bien passé. La prise en charge fut rapide et le dépanneur très gentil.
Je demande donc au garage de me faire un devis pour réparer ma voiture. Avant même de recevoir celui-ci, j’ai un appel me disant que le garage a embouti une partie de ma voiture et fera donc le nécessaire rapidement pour la réparer. Après cela je ne m’inquiète pas, je suis de nature à faire confiance… Puis le devis arrive : le double des devis d’autres garages à qui j’ai demandé… Donc hors de question pour mon porte monnaie de leur confier les réparations et demande donc à récupérer mon véhicule au plus vite. Ils ont mis plus de deux semaines à réparer la carrosserie qu’ils avaient abîmée. Plus de deux semaines de galère. Ils ne m’ont pas prêté de véhicule en attendant et on refusé de me rapatrier mon véhicule gracieusement (je pensais vraiment qu’ils allaient faire ce geste vu la situation..)
Donc je trouve une solution pour la faire dépanner à mon domicile (encore une fois bien moins cher que ce qu’ils me proposaient…).
Contente de récupérer mon véhicule, je ne l’ai pas restée longtemps ! Je l’ai retrouvé avec des rayures qui n’étaient pas là auparavant…
Bref… Garage à fuire.

Frédéric FRICKER

Dépannage de ma moto parfaitement réalisé, rapide et efficace.
Merci tout particulièrement à Fred pour son expérience lors du chargement de la moto et ses conseils précieux lors de l appel téléphonique à mon assistance.
L' équipe du garage est tout autant serviable et sympathique et n'ont pas hésité à me donner un coup de main pour recharger mes affaires dans le taxi et pour rechercher ma moto.

Océane Bastaroli

Une honte comme jamais je ne l’ai vu. Ma voiture étant déclarée épave, mes affaires ont dû être enlevés en attendant que je vienne les chercher. Je les ai retrouvé dans la neige ! Mes affaires en vrac dans ma valise et posé dans la neige. Je n’ai jamais mis de commentaires de ma vie mais vous avez tellement manqué de respect que je suis obligée de poster les photos.
Je doute réellement du respect des voitures de vos clients si vous fonctionnez comme cela.
Je n’ai eu aucune excuses, cela avait l’air normal de laisser mes affaires sur un parking, dans la neige. Revoyez votre éducation

Rémi

Je suis tombé en panne le 29/04/2024 sur l’autoroute. L’assistance dépannage a déposé mon véhicule dans ce garage. Je comptais leur laisser pour les réparations. Le lendemain le garage appelle pour signaler qu’ils ont accroché la voiture. Ils nous envoient un devis à plus de 2000e pour changer 4 injecteurs. Je leur dit donc que je récupère la voiture dès que possible une fois qu’ils ont réparé la carrosserie à leurs frais ( encore heureux ). Le patron me dit venez la semaine prochaine. La semaine prochaine en question c’est la semaine du 08/05/2024. Je tombe sur un ouvrier qui me dit que la voiture ne sera pas prête avant la semaine d’après à cause des ponts. Je rappelle le 14/05/2024 le patron me dit que le véhicule est pret. Je lui demande au vu du gêne occasionné de me livrer le véhicule gratuitement ce qu’il refuse tout comme de faire un devis pour l’accrochage. Il peut m’arranger à 250e me dit-il. M’arranger alors que par leur faute j’ai du louer un véhicule pendant deux semaines. Comme si c’était ma faute si ils ont abîmé ma voiture. Je ne recommande pas du tout ce garage.

Emilien Bagot

Tombé en panne sur autoroute à 500km de mon domicile, mon vieux véhicule a été pris en charge par une dépanneuse de ce garage conduit par un mécano professionnel et compétent. Diagnostic de la panne effectué dès le lendemain, une semaine après, véhicule prêt à reprendre la route. Mécanicien à l écoute, sérieux et très arrangeant pour ne pas faire "gonfler" la facture des réparations. Je recommande vivement, j aimerai avoir un garage comme celui-ci proche de chez moi.

Lisa Mollet

Rien à redire, garage parfait, prêt à tout pour les clients et très efficace !
Je recommande énormément
Encore merci à toute l’équipe !

Rachel Dziadzuska (“Rachouzz”)

Février 2024 Mon véhicule a été pris en charge en urgence du fait d'une vibration importante diagnostic rotule de direction et bras de suspension complètement morts
Le mécanicien a tout de suite vu ce qui n'allait pas et n'a pas hésité une seule seconde à immobiliser mon véhicule pour garantir ma sécurité ce que j'ai apprécié cela aurait peut être été dramatique le cas contraire
Mon véhicule a été correctement réparé dans un délai plus que respectable
Un grand merci à toute l'équipe du garage grillot que ce soit le personnel de l'accueil les mécaniciens ou les patrons
Un grand merci de veiller à la sécurité des automobilistes

Le 31 mais 2024 Réparation suite à un accident voiture récupérée en excellent état excellent travail de la part de l'équipe voiture de prêt au top et véhicule plus propre qu'avant un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre sérieux

Frédérique ELIE

Très satisfaite du service un personnel génial et très rapide dans la prestation
Merci beaucoup pour votre professionnalisme