Groupe Lang & Associés Cergy-Pontoise - Expertise Automobile - Ennery

Rida MABROUK

Expérience très décevante avec ce cabinet d'expertise. La communication est difficile, et l'attitude perçue comme hautaine ne favorise pas un dialogue constructif. Ils semblent privilégier leurs intérêts personnels plutôt que ceux des clients des compagnies d'assurances. De plus, ils ne prennent pas en compte l'ensemble des dégâts, qu'ils soient apparents ou non, ce qui est à la fois dangereux et profondément décevant. Si cette situation ne s'améliore pas rapidement, je me verrai contrainte de changer d'assurance et d'expliquer clairement pourquoi. À ce stade, je ne peux malheureusement pas recommander leurs services.

S2a Music

Je viens d’avoir une dame en ligne le 26/11 à 14h20. Honnêtement on ne m’a jamais parlé comme ça au téléphone. J’ai été courtois et polis, pourtant elle m’a complètement manqué de respect et je ne saurai sûrement jamais pourquoi. En tout cas elle devait passer une mauvaise journée. Toujours simple au téléphone d’être irrespectueux, elle m’a invité à rappeler plus tard sans m’expliquer pourquoi

Sophie Dain

Mon dossier a été traité très rapidement et mon véhicule a été réparé très vite. Tout a été extrêmement bien géré. L'expertise s'est faite par photos et je n'ai même pas eu à me déplacer. Je suis très satisfaite de ce cabinet d'expertise et le recommande vivement !!

Stéphanie A

Quelle horreur!!

Aucune compétence et ton très hautain des secrétaires ... On dirait que l'on parle à des personnes qui touchent 100k par mois

Ça ne sert à rien de menacer les personnes avec vos frais de gardiennage qui sont finalement régler par l'assurance 🙂

RIRE

didoux ballache

Cabinet d'expertise complètement dans la combine ils font tous pour retatder le dossier
A vous sortir des excuses que même un enfant de 3ANS ne pourrait pas mentir autant
ils sont incroyables à nous prendre pour des cons et en plus ils le font tellement normalement que limite tu te demandeS s'ils ne sont pas eux memes con
Franchement UN CABINET A EVITER AVEC UN MANQUE DE RESPECT ET HAUTAIN

Niakate Hadama

Franchement j’ai pas les mot pour définir ce genre d’entreprise une escroquerie de grande envergure eux leur garagiste les expert tous de mèche il font des erreurs et il vous les font payer a fuir mes vraiment je suis assuré depuis presque 4 ans chez aucun sinistre responsable il me laisse tomber avec un garagiste qui me mes la pression tout les jour pour que je paye des frais inexistant sur le rapport d’expertise j’appelle le cabinet d’expertise ces limite paye fallait pas attendre personne ne fait rien ni l’assurance ni personne je vais saisir le tribunal du commerce la procédure et lancer tout cabinet juridique de Paris connaissent très bien les manières frauduleuses de ce cabinet à fuir à fuir mes vraiment si vous tenez à votre santé mentale et physique aller voir ailleurs y’a beaucoup mieux et moin chère et oui bien sur le service réclamation inexistant ne répond jamais au mail

Ti Ti

Après un sinistre, première visite d un expert.. En costume clair, et pour pas ce salir, il dit : le carrossier changera tout ce qu ' il faudra. Évidemment à la réception du véhicule après réparation, je croise un 2eme expert et lui montre ce qu ils ont oublié de prendre en compte malgré mes demandes. Il répond prenez Rdv au cabinet avec un 3e expert pour qu il regarde.. ( attention ils vous prennent pour des nuls). Hourra le 3eme expert après avoir mis en doute le problème, et contraint de voir le défaut accepta et ce trompa dans la commande de la pièce à remplacer. Tout va bien.
Faites leur confiance

Aurore Tassin

Hormis un premier RDV non honoré dû à un problème d'échange entre l'assurance et le cabinet. Les contacts ont été faciles et clairs. De plus les RDV sont très rapides à obtenir.