Hyundai Metz - Theobald Automobiles - Augny

Delphine ERET

un grand merci à Imad pour sa disponibilité pour l'achat de mon Bayon. Vente faite à distance car je viens du nord de la France, Imad est venu me récupérer à la gare. Arrivée dans la concession, j'ai été très bien accueillie, une explication très poussée sur le véhicule, avec un emballage cadeau de la voiture digne d'un conte de fée. Un professionnalisme exemplaire, ainsi qu'un suivi client, car je peux toujours contacter Imad pour des questions complémentaires si besoin. Merci à cette concession.

Jean-Luc Buhler

Suite à une invitation un petit mot pour vous dire que c'est dommage de faire une vente privée, même pas de petit cadeau de bienvenue même pas un café une vente privée au départ c'est de faire de bons prix pour les clients sur des véhicules neufs ou d'occasion très déçu de ce rendez-vous ou je me suis déplacer pour rien. A revoir je pense me diriger vers ailleurs avec peut-être de meilleurs prix.

steve chenot

Une très bonne équipe !
Le vendeur est sympa et a bien suivi notre dossier de A à Z. Il a respecté ses engagements au moment de la commande. Lors de la remise du véhicule, ils ne nous a pas juste remis les clés mais à théâtralité notre première rencontre avec notre nouvelle voiture. C'était top ! Leur technicien était à l'écoute et à pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités de la voiture avant de nous laisser partir, tout ça dans une bonne ambiance. Au top également !

Je recommande vivement cette concession ?

Fabienne MALLET

Notre première expérience chez Hyundai pour découvrir le véhicule a mérité 5 étoiles mais là nous sommes passés à deux étoiles parce que vraiment déçus lorsque nous sommes venus récupérer notre voiture.
Le commercial qui nous avait pris en charge n'étant plus à la concession on nous a orienté vers un autre commercial qui était occupé avec d'autres clients c'est finalement Pierre qui nous a montré le fonctionnement du véhicule et nous a fait signer des papiers parce qu'on avait toujours pas le temps de s'occuper de nous.
Nous avions rendez-vous à 14h on nous attendait pour 15h ce qui fait que le véhicule était tout juste prêt j'ai du mal quand même à comprendre qu'on nettoie une voiture à la dernière minute.
Nous avions opté pour une voiture de direction qui n'est pas une voiture neuve bien sûr et quand nous sommes rentrés à la maison nous avons remarqué qu'il y avait un impact sur le pare-brise.
Après avoir téléphoné à la concession on a mis notre parole en doute et ils ont voulu vérifier que l'impact était bien sur le véhicule avant qu'on le récupère.
On ne nous a pas informé de ce problème ni peut-être d'autres que l'on n'a pas découvert encore puisque cela ne fait que quelques jours que l'on a ce véhicule.
J'ai la désagréable impression que c'est comme partout pour acheter on est toujours là mais une fois que c'est fait une fois qu'on a signé ce n'est plus la même chanson.

Mad 54

Mon mari et moi avons récemment fait l'acquisition d'un Hyundai Tucson hybride dont nous sommes très satisfaits jusqu'ici. Nous avons été accueillis et conseillés par Maxime qui a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. La livraison du véhicule à la date prévue s'est également très bien déroulée avec ttes les explications nécessaires pour une prise en mains rapide et cela dans la bonne humeur. Une petite rayure sur le volant dont le remplacement devrait intervenir rapidement. Après, tout sera parfait. Concession sérieuse et soucieuse de la satisfaction client.

Melissa CN

Ma récente acquisition d'un véhicule chez Hyundai Metz a été remarquable et bien au-delà de mes attentes initiales.
L'accessibilité et le professionnalisme se sont manifestés dès le premier contact, témoignant d'un engagement sincère à offrir un service de qualité supérieure.
Leur écoute active et leur capacité à comprendre précisément mes besoins, ont servi à me guider vers des solutions adaptées avec finesse.
Ils ont fait preuve d'une patience et d'une considération exceptionnelles, respectant mon processus de réflexion et m'accompagnant à chaque étape du choix de mon véhicule, sans jamais précipiter ma décision.
L'opportunité d'essayer la voiture dans des conditions optimales a grandement influencé ma décision, une démarche gérée avec une souplesse et une attention exemplaire.
De plus, le service de livraison s'est distingué par son attention et son adaptation à mes disponibilités, concluant l'expérience sur une note de satisfaction totale.
Hyundai Metz se distingue par son approche client centrée sur l'écoute, le respect du temps de réflexion et un accompagnement personnalisé dans le choix du véhicule.
Je recommande vivement cet établissement pour ceux qui valorisent un service attentif, un accompagnement sur mesure et une expérience d'achat respectueuse.
Un grand merci à Nicolas B. pour son accompagnement exceptionnel et son professionnalisme.

Lionel GARCE

Ravis de voir une note aussi haute.
Commercialement parlant l'accueil a été nul.
Aucune recherche de mes besoins.
L'avenir c'est l'électrique vous y viendrez obligatoirement m'a t'on imposé. On a rien pour vous fin de l'histoire. Je dépenserais donc mon poignon ailleurs.

ana paw

Certes, je n'ai pas acheté mon véhicule I30 dans leur concession. Je l'ai acheté d'occasion ailleurs. Cependant je souhaiterai avoir un devis de réparation mais impossible de les joindre depuis un mois. Via leur site Internet j'ai demandé à être recontacté. Ils m'ont bien rappelé ce jour. J'ai eu la sensation de déranger mon interlocuteur, c'est mon ressenti. Il a transféré l'appel à l'atelier. Cependant le transfert n'a pas abouti, je suis tombée sur le répondeur. C'est bien de vendre des voitures mais un jour il faudra peut-être les réparer. Le SAV n'est donc pas à la hauteur. Chose qu'il faut prendre en compte pour ceux qui souhaitent acheter une voiture chez eux.