Kia | Bruges - Edenauto - Bruges

Yohan S.

Merci à Amélie, Anthony et à l'équipe de vente Kia Edenauto en général.
Nous avons eu affaire à des gens vendeurs passionnés et à l'écoute.
Amélie nous a proposé des offres adaptées à nos besoins et a pris le temps de répondre à nos questions à toutes les étapes du processus de vente, jusqu'à la livraison du véhicule.
Elle a aussi fait preuve d'une patience extrême et d'une courtoisie à toute épreuve.
Une belle expérience nous a donc été offerte chez Edenauto - Kia Bruges. Merci pour tout !

G D.

Je suis venue pour acheter un véhicule neuf en LOA. A 275 € /mensuel
Ils m'ont demandé mes documents feuilles payes et impots mais ça ne leurs suffisaient pas ils voulaient aussi tous mes relevés de compte afin de voir mon épargne .
Comme si j'empruntais pour un prêt immobilier.
Une honte, surtout que la mensualisation passait largement juste avec mon salaire.

David A.

Service après vente injoignable ; voiture NEUVE en panne au bout de 1000km !! application de suivi des interventions inefficace car déplacement pour restitution pour rien. 3 jours d'immobilisation pour une voiture neuve sans aucune solution. Un bon conseil : fuyez et allez voir des gens sérieux qui vendent des voitures fiables.

Richy J.

Depuis plus de 15 ans je fais confiance à Kia bruges. Une expérience plus que positive, toujours comptant, jamais déçu. Cest ma 4eme kia. Ma dernière visite le 24/01/25 a été un régal. La prise de rendez-vous avec Carlos c'est très bien passée, un grand professionnel à l'écoute de ses clients. Le jour de l'intervention, idem avec un autre réceptionniste. L'intervention c'est très bien passée, le prix respect au centimes près le devis envoyé par mail, la voiture m'a été rendue lavée extérieure et intérieur, rien n'a été oublié dans les contrôles preconisés, et le contact clients est toujours très cordial à 100/100.
Bref, je recommande vivement cette agence kia et félicite l'ensemble du personnel qui se mobilise à chaque fois pour nous satisfaire.

Thoms G.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. N'essayer pas d'appeler, ils s'en foutent, il n'y a jamais personne qui répond. Prévoyez de poser votre semaine de congés si vous avez des emmerdes avec votre voiture. Une honte absolue, du pur foutage de gueule...

Anne B.

Il ne nous manquait que le choix de la couleur pour finaliser notre choix de voiture professionnelle, nous étions décidés, l’EV6 nous avait persuadé par ses qualités et critiques positives. Une visite à la concession pour confirmer notre décision nous a très déçus. L’accueil du commercial a été déplorable, peu de réponses à nos questions, et même pas de proposition d’essai du véhicule.
Donc, nous sommes allés chez Tesla où l’accueil et l’intérêt prêté aux clients, qu’ils soient par le biais d’un loueur professionnel ou pas a été exceptionnel. Nous sommes donc clients Tesla à présent et non Kia.

Gérard D.

Accueil incroyable de Hugo, qui connaît parfaitement son métier !
Explications très précises et compréhensibles.
J'étais tenté par l'achat d'une KIA CEED, et tellement séduit par cette auto . Finalement l'achat était conclu.
Je tiens à préciser que c'est la première fois que je vois un accueil en concession automobile, de ce niveau. Gentillesse et convivialité !
Cette concession ne mérite que des éloges.
Merci beaucoup Hugo, ainsi que votre responsable.
Ayant eu l'occasion de faire un essai de la voiture, cela m'a conforté dans ma décision. Voiture extraordinaire, KIA n'a rien à envier aux marques premium !
C'est beaucoup mieux !
Dans l'attente de ma voiture, Cordialement !

Nicolas C.

Sav à fuir.

2nd rdv pour la même problématique et toujours pas solutionné depuis le mois de Mai pour un véhicule immatriculé en Mars 2024 et donc sous la garantie constructeur.

Difficile à joindre par téléphone et la notion de service est clairement pas au rdv voir tout simplement absente.

Rappel des faits:
- Véhicule déposé le lundi soir comme convenu.
- Le mardi il vous laisse un message pour vous dire qu’aucun défaut est constaté suite à un essai routier.
( étrangement le véhicule sur l’appli Kia n’a pas bougé de leur concession !!!!)

- Obligé de les rappeler le mercredi matin en leur demandant de bien vouloir vérifier leur dire, on vous rappelle le soir pour vous dire que finalement le défaut est tjs présent et qu’il faut commander des pièces qui ne seront là que sous 48h.

Résultat des courses:
Nous sommes fin de semaine et le pb est toujours présent, il faudra prendre un 3eme rdv,……..🥹

Certaines concessions se proposent d’aspirer et laver votre véhicule, apparement chez eux ce service n’existe pas, dommage cela pourrait minimiser la médiocrité du sav

Aucun service client, aucune excuse, très franchement je vous déconseille leur SAV qui est tout simplement à fuir