Kia | Haguenau – CAR Avenue - Haguenau

Kia | Haguenau – CAR Avenue est une concession automobile spécialisée dans la vente de véhicules neufs et d'occasion de la marque Kia. Située à Haguenau, en Alsace, au 89 Rte de Marienthal, 67500 Haguenau, France, cette entreprise offre une large gamme de services pour répondre aux besoins de sa clientèle.

Leur site web, kia.com, est une ressource utile pour découvrir les derniers modèles de Kia, les promotions en cours, ainsi que les informations sur les services offerts. Vous pouvez également contacter le concessionnaire directement par téléphone au 388078481.

L'entreprise se distingue par sa capacité à offrir des achats en magasin, des livraisons, un accès en fauteuil roulant, des places de stationnement accessibles en fauteuil roulant, des locations de voitures, des services de réparation, des vidanges, des paiements par cartes et par paiements mobiles NFC. Ces caractéristiques en font un choix pratique et polyvalent pour les clients à la recherche d'une expérience d'achat de voiture complète et adaptée à leurs besoins.

Le magasin propose une large sélection de véhicules, y compris des voitures neuves et d'occasion de la marque Kia. Grâce à leur service de livraison, les clients peuvent recevoir leur nouvelle voiture directement à leur domicile, ce qui facilite grandement le processus d'achat.

L'entreprise est également équipée pour accueillir les clients en fauteuil roulant, avec des entrées et des places de stationnement accessibles, ce qui en fait un choix inclusif pour tous les clients.

Pour les clients qui cherchent à louer une voiture plutôt qu'à l'acheter, Kia | Haguenau – CAR Avenue offre des locations de voitures à des tarifs compétitifs. Ils disposent également d'un atelier de réparation sur place, où les clients peuvent bénéficier de services de réparation et de vidange de qualité.

Leur politique de paiement flexible comprend l'acceptation des cartes de crédit et des paiements mobiles NFC, ce qui permet aux clients de choisir la méthode de paiement qui leur convient le mieux.

En ce qui concerne les avis, Kia | Haguenau – CAR Avenue a reçu un total de 277 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 4,4/5. Ces avis témoignent de l'excellent service et de la satisfaction générale des clients envers l'entreprise.

Avis de Kia | Haguenau – CAR Avenue

5.1

5/5

Réception d'une Kia Picanto en LOA le 20/09/2024.
Excellente expérience dans l'ensemble. Du premier entretien jusqu'au départ final avec le véhicule. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre sympathie. ?

Bernard F

5/5

Voiture commandée chez Kia Saverne et livrée chez Kia Haguenau. Heureusement Monsieur Mickael Prina était là et s'est parfaitement occupé de nous.

Roger M

5/5

Chef d’atelier faisant honneur à sa profession. Un dévouement et une amabilité remarquable.
Très bonne gestion de ma panne et la réparation qui a suivie. Client satisfait.

Caroline Sirieix

5/5

Chef d'atelier au top, à l'écoute du client.
Sur le trajet nous avons eu un problème de fap, résolu aussitôt chez kia Haguenau.
Dans la foulée nous avons même acheté notre voiture électrique tellement on se sent en confiance.
Vendeur au top et bienveillant, et surtout sympathique et professionnel. Demandez Leo.

Regine SEYLLER

5/5

Personnel très accueillant, disponible et arrangeant. J'ai eu toutes les explications nécessaires et bénéficié d'un prêt de véhicule et du nettoyage complet de ma voiture malgré un effectif plus réduit que prévu pour l'intervention.

François SCHILLING

5/5

Un accueil comme on les aime! Pas de Blabla, des réponses claires à nos questions et de très bons conseils sur le modèle retenu ( Ev6) et les options. Le véhicule commandé le 29 juin 2023. Livraison programmée pour mi janvier 2024. Voiture arrivée en concession le 25 octobre 2023 ! Concernant le véhicule, on ne sait pas encore s'il correspondra à nos attentes, mais le service commercial,lui, est top !
Par ailleurs, nous avons pris contact avec le magasinier pour des pneus hiver: la encore, conseils et professionnalisme au rendez-vous !
Jusqu'ici, belle rencontré, belle expérience

Alexandre (“Alexandre”)

1/5

Pour inviter régulièrement à des portes ouvertes, aucun problème. En revanche, suivi SAV, c'est différent. A l'époque encore récente de la cohabitation avec OPEL, pas terrible, entre une révision non inscrite dans leur planning quand on se présente ,ou pour résoudre un pb d'odeur dans l'habitacle, on vous propose de mettre un sapin odorant. Ou un bruit mécanique, mais ils n'entendent rien. Au final, un autre garagiste se prend le temps et signale que c'est la chaine de distribution qui est à changer. Pour une voiture d'à peine plus de 7 ans et surtout 88000km, c'est pas top. On se dit, comme c'est de nouveau KIA à part entière, les choses ont peut-être changé. Bof. J'y vais un lundi pour leur expliquer la situation. Bien sûr , comme la garantie est passée comme par hasard, ils vont demander au siège ce qu"ils en pensent. "On aura la réponse d'ici fin de semaine". Je rappelle le vendredi ,"non pas de retour, ce sera pour mardi au plus tard, c'est pour ça que je n'appelle pas", mardi toujours rien. On a largement passé le retour des vacances, autre excuse, c'est bon on a compris. En tout cas, j'envisage un changement de voiture à moyen terme, une chose est sûre, ce ne sera pas une KIA.

Philippe

1/5

Après une seconde Location Longue Durée d’une KIA Picanto, arrive la fin de contrat que nous ne souhaitons pas renouveler. Non pas pour un changement de marque ou de modèle mais simplement eu égard à l’âge avancé du conducteur.
LOA et LLD c’est une bonne alternative à condition que l’on passe sa vie à rester dans le même réseau et à reprendre indéfiniment une voiture de la même marque.
La première a été rendue après 4 ans avec moins de 10000km au compteur et quelques égratignures par-ci par-là. La reprise contre signature d’un nouveau contrat de 4 ans est passée comme une lettre à la poste malgré quelques minimes accrocs. Cette année en juillet, avant le terme de fin de contrat, direction la concession KIA de Haguenau…. Au préalable après quelques appels téléphoniques au commercial, la date était devenue très fluctuante, repoussée même jusqu’à février 2025. Nous n’en avons pas démordu et insisté pour respecter la seule date inscrite sur le compteur, date confirmée par KIA Finance.
Nous déposons le véhicule, inspecté à la loupe par le commercial et nous signons le PV de restitution vierge de toute remarque. En effet, nous rendons un véhicule quasi après 4 ans et seulement 5928km au compteur.
Et c’est là que les problèmes commencent.
Nous présentons tous les documents nécessaires à la reprise. Mais le directeur commercial VO a cherché le petit truc pour nous faire passer à la caisse : comment peut-il être certain que la quantité d’huile préconisée a bien été respectée par le centre auto qui a effectué les entretiens ? Evidemment sur aucune facture cette information ne figure. Ni dans les centres auto ni chez la plupart des concessionnaires d’ailleurs. Résultat : 1000€ de pénalité à régler sans quoi il ne reprend pas le véhicule ! Il est hors de question pour nous de régler cette somme d’autant qu’aucune disposition contractuelle ne mentionne cette obligation précisément. Après plus d’une heure de discussion et notre refus de payer, le directeur commercial VO, revoit magiquement le montant à la baisse et annonce 250€ de pénalité. Nous n’étions pas informés que chez KIA nous allions devoir négocier une reprise de véhicule comme on négocie un tapis dans un souk…