Lallier Ste-Foy - Québec, Québec

George Panu

Je tiens à mentionner l’excellent service que j’ai eu avec Maxime Carrière. Une personne très polie, respectueuse et professionnelle! Il a fait un suivi rigueux et a répondu à toutes mes questions avec clarté, non seulement tout au long du processus d’achat de mon auto, mais aussi après vente. Un exemple parfait de conseiller soucieux de ces clients. Merci encore Maxime. Je le recommande fortement. Vous ne seriez sûrement pas déçu de son service.

Thi Cam Lien PHAM

J’ai eu un achat d’une auto Honda avec Maxime Carrière qui nous a offert un excellent service. Il est très chaleureux, très serviable, et travaille fort pour nos intérêts. Nous sommes très contents de le côtoyer et c’est un plaisir de le rencontrer.

Corine KOM

Café dégueulasse, à chaque entretien toujours une multitude de frais après toutes les souscriptions faites à l'achat. Des fois il faut rappeler à l'agent qu'un service qu'il est entrain de vouloir faire payer était inclus à l'achat. Les agents en général sont courtois.

Stef

Un service humain et surtout à l'écoute de ses clients. Mon conseiller Kevin a su me proposer les meilleures options disponibles, explorer et réfléchir à court, moyen et long terme sur ce qui serait la meilleure solution à nos besoins. Je n'ai que des bons commentaires à l'égard de ce concessionnaire ainsi qu'à leur personnel à tous les niveaux.

Nicolas Boucher

Des vendeurs d'auto comme les autres, c'est la meilleure façon de décrire mon achat chez eux.
Avant la signature du contrat, le vendeur te promet tout mais après la signature, tu n'es plus important.
Tu prends un rendez-vous mais tu dois attendre plus de 30 minutes pour que quelqu'un te reçoive. (2x)
Ensuite, quand on te reçois pour la signature, un petit frais de plus qu'on t'avait pas dis est la. Pas grand chose mais il est la quand même.
Le pire dans tous ça, et c'est principalement la raison de mon commentaire ici, la journée de livraison arrive, l'auto n'est pas prête. Ils vous disent de revenir une autre fois. C'est super quand tu restes à plus de 3 h de route.
Et finalement, tu dois revenir remettre des papiers de vente car ils ne t'on pas donné les bons.
Je donne 2 étoiles car la personne à la réception était très gentille et la machine à café fait de très bon café quand tu dois attendre..

Elena Kuznetsova

Vraiment déçu de votre conseiller en ventes. J’ai eu l’impression d’être arnaqué et qui voulais me vendre le plus possible sans trop donner les détails. Mauvais information sur les produits, pas parlé du tout de l’assurance vie ( ni madame de département de crédit non plus) juste inclure ça à mon contrat sans m’aviser, la mauvaise information sur l’application de garantie prolongé ( ou mensonge qui sais), vendu les pneus pourri ( j’ai confirmé ça meme par le département de service lors de mon premier entretien). Je peux ajoutés des autres inconvénients mais cela est en gros.
Ils chargent aussi 20$ pour la voiture de courtoisie lors de l’entretien de votre voiture. C’est ordinaire, car c’est même pas disponible quand vous l’avez besoin.
Conclusion: si vous voulez faire affaire avec eu valider bien chaque ligne de contrat, demandez des preuves de tous ce qu’il vous disent.

C’est important de donner les informations véridique et exactes et après c’est le client qui décide s’il veut faire l’affaire avec vous ou pas.

En comparant avec les autres concessionnaires celui est le pire que j’ai connu.

Diane Rochette

Mon histoire n’est probablement pas différente de beaucoup d’autres acheteurs…. J’ai acheté une voiture d’occasion (2024) et j’avais en échange une voiture Honda haute gamme 2012 de bas millage en excellente condition; on me dit qu’on me donnait $6,000. J’ai essayé de négocier un meilleur prix mais impossible, on me dit que pour une auto de 2012 il ne pouvait pas la revendre plus de $9,000. ( sur leur site on spécifie qu’ils donnent le meilleur prix pour les échanges) Quand est venu le temps de la transaction on me donnait $5,500 car on prenait les taxes ce qui n’avait pas été précédemment convenu. J’ai réussi à avoir $6,000 mais on ne me donnait plus le roues et pneus d’hiver usagés qu’on m’avait dit qu’on me donnerait) J’ai quand même conclu la transaction et quelques jours plus tard à ma grande surprise mon ancienne auto était annoncée pour $13,495…. En plus une semaine plus tard elle n’était plus sur leur site. L’achat d’une nouvelle voiture est stressant car c’est beaucoup d’argent et on espère toujours pouvoir faire confiance au concessionnaire. Je suis très déçue et j’ai aussi l’impression qu’on aie pris avantage de ma bonne foi.

Josée Bussières

Expérience extraordinaire! Mille fois merci à Jonathan Prémont pour le service professionnel. Également merci à Alexandre, directeur des ventes d'avoir rendu cette transaction facile et agréable. Nous recommandons cette équipe sans hésitation!