Leroy Merlin Paris-Beaubourg - Paris

Fleur de Printemps

En plein coeur de Paris, l'enseigne ne déroge pourtant pas aux usages de la chaîne, à savoir le maximum de produits à la disposition du client, des agents disponibles et généreux et puis information, conseil et suivi des clients impeccables. Le repérage dans le magasin est très efficace grâce à des lignes au sol. La jardinerie et le fleurs offrent beaucoup de potentiel.

Alain

Je souhaite partager une réflexion concernant le service dans les magasins de bricolage. Il m’arrive parfois de ne pas trouver de personnes suffisamment qualifiées pour répondre à mes questions techniques. J’ai l’impression d’être mieux informé que certaines personnes à qui je m’adresse, et cela peut être frustrant lorsqu’on cherche un conseil précis.

Je comprends que les employés du week-end, souvent des étudiants, ne puissent pas toujours avoir une expertise approfondie dans ce domaine. Cependant, il serait appréciable qu’ils reçoivent une formation de base en bricolage afin de pouvoir mieux orienter les clients.

Merci de prendre en compte ce retour, dans l’espoir d’améliorer encore la qualité du service.

Jijie L

Un vrai labyrinthe. On s'y perd tout de même : j'ai beaucoup de mal à m'y retrouver malgré que je fréquente souvent les magasins de bricolage. Beaucoup de choix et jusqu'à maintenant je n'ai vu que des caisses automatiques

H V

Comment manifester sa reconnaissance face à une telle qualité de service client?
Je suis venue hier acheter une clim mobile. La jeune femme a été fantastique et s’est décarcassée pour moi. Ensuite je vais aux caisses, la jeune caissière a fait preuve d’une gentillesse infinie. Quant au livreur il a téléphoné suivi les instructions. Un homme brillant qui mérite récompense et remerciements par tant d’amabilité, de sourire malgré le colis lourd. Leroy Merlin fait appel à une belle diversité, qui nous montre à tous combien ces personnes sont les plus professionnelles et ont le meilleur sens du service client. Je félicite le staff et le magasin pour leur qualité de service, je suis satisfaite et touchée. Je reviendrai y faire tout mes achats pour sur. Je recommande je n’ai pas trouvé une telle gentillesse dans les autres magasins de bricolage. Prenez soin d’eux Leroy Merlin, vous avez des employés en or. Même les vigiles sont pro. Bravo.

Jeanne Ravel

La demande de remplacement de mes radiateurs a été gérée par Élodie. Ce fut une interlocutrice efficace, compréhensive et réactive ! Un vrai bonheur. En moins d'une semaine, ils étaient commandés et posés. La pose via Leroy Merlin s'est aussi bien passée, l'artisan était très pro. Merci mille fois !

samira mirzaei

J'ai acheté des plantes via l'application Too Good To Go au magasin Leroy Merlin aujourd'hui , et je suis extrêmement déçu. Les plantes étaient presque mortes à l'achat, dans un état lamentable. Elles auraient dû être jetées, pas vendues. C'est une véritable arnaque de les proposer à la vente dans cet état, même à prix réduit. Je comprends l'initiative anti-gaspillage, mais vendre des plantes mourantes, c'est voler les clients. Je ne recommande pas du tout et je ne referai plus jamais cet achat chez eux.

Nathalie Henault

Je suis venue chercher une lampe ce soir. Pas de stock rayon. Le monsieur qui s'occupait du réassort s'est super bien occupé de nous en trouvant la lampe dans son stock de réserve. Un grand merci à lui pour son professionnalisme. Son collègue en charge du rayon était lui aussi très sollicité MERCI!

Fabien Lambert

Présent à 19:54, on me laisse rentrer et me bloque à 5 m de l’étal du cache prise que je devais acheter. On me dit ensuite qu’on ferme à 19:55 alors que les gens font encore la queue à la caisse.