Libertium Vannes - Plougoumelen

Thibaut Chantier

Ayant un problème de crevaison lente je me suis dirigé vers l'enseigne dont provenait le fourgon aménagé ( pas cette agence mais celle d'un autre département) et bien la prise en charge a été simple et très rapide. 1h d'intervention sans rendez vous au préalable incroyable avec un accueil et une gentillesse incomparables! Merci à Libertium de m'avoir sauvé de cette situation!

Godicheau Sylcec

Mécontent du service, j’ai acheté un camping-car neuf, l’auto radio ne fonctionne toujours pas malgré les réparations multiples, fin de garantie bientôt, je ne comprends pas c’est pourtant un simple problème à résoudre toujours pas résolu au bout de 2 ans ! Je ne désespère pas, je reste disponible pour un rdv , je pense que maintenant qu’il ne sera plus sous garantie donc réparation payante là il sera réparé , business… ou Arna… à vous de voir, drôle de service après vente, pour ma part je n’ai vraiment pas eu de chance dommage
Je réponds donc à votre commentaire qui fait suite au miens…
Bizarre vous avez perdu tout les documents du véhicule acheté chez vous dont la carte grise en photocopies, le véhicule pour un simple autoradio vas rester pendant 6 mois chez vous… pas de remplacement en attendant, pas de caméra marche arrière, tout ça pour m’entendre dire que l’autoradio ne ce fait plus ? Un véhicule neuf qui a 15 mois !

Guillaume Lothbrok

Super expérience chez libertium, l'équipe de l'atelier très réactif, une panne et ils trouveront rapidement un rdv pour vous , et que dire des vendeurs Narbonne, très aimable et à l'écoute avec une vraie envie de nous accompagner dans nos projets !

Merci à vous tous !

Stephane Villatte

Impossible d avoir un rdv avec l atelier il ne répond jamais vous tombé toujours sur la secrétaire qui est très professionnel elle prévient laissé des messages à l atelier mais appelé 4 fois dans la semaine personne ne vous rappelle je pense que l'on n est plus intéressant en cas de soucis . sauf quand on n acheté un véhicule neuf?

jean-marie

Bonjour
Tout nouveau débutant dans ce milieu nous avons pris livraison de notre premier cc Benimar mileo 297 très récemment. Livraison prévu le 25 juin, nous sommes à 380 km! Des amis font la route pour nous amener, Et la tout se gate... j'oublie mon permis de conduire! Impossible d immatriculer le véhicule sans ce sésame rose.. résultat retour à la case départ sans le campingcar... et non ce n'est pas une blague.. malgré la gentillesse de Celia la secrétaire chargée des livraisons et du directeur du site impossible d enfreindre la loi! Le seul fautif c'est moi!! Donc pas à légiférer la dessus !
Nous reprenons rdv pour le 4 juillet avec mon permis... et la nous reprenons le sourire au volant de notre mileo..
Une concession exceptionnelle, un grand merci à
_ Celia pas pour sa rigidité mais tellement pro et sympathique avec ça !
_ Laurette femme exceptionnelle qui vous fait une visite guidée du cc avec toutes les expliquations sur le fonctionnement avec beaucoup d'humour et de surquoi disponible au tel pour toutes informations (encore eu au tel ce jour)
N'oublions pas
Le chef d'atelier (j'ai oublié son prénom ! ) qui nous a bien arrangé le coup sur le problème de la climatisation !
Puis ce petit jeune (dont j'ai aussi oublié le prénom) qui est venu nous chercher à la gare de Vannes le 4 juillet.
A tous un grand merci!
Petit bémol! Bah oui quand même !
Camping car livré sale!
Eh oui. Notre camping nous a été livré sale:
Sciure de bois dans la soute
Poussière partout
Vitres non faites, pare brise, portes latérales et toutes autres ouvertures non faites, livraison sortie d'usine ! Pas cool
A cela on ajoute env 13 points de reprise en garantie !
_ Stickers carrosserie détérioré
_Panneau de bois sous lit arrière cassé
_Gobelet brosse a dents wc ebreche
_Stickers porte conducteur avec grosse bulle d'air ou d'eau..
Plus tout ce qui a déjà ete signalé !
Malgré tout très satisfait de libertium vannes car persuadé que tout les problèmes "sous garantie " vont s arranger "
Bravo à toute l équipe
5 étoiles pour vous!

Catherine Clavier

Très bonne prise en mains grâce aux explications de Habib, professionnel sympathique. Report de livraison fâcheux mais excusable. Concession recommandée.

Laurent Fournier

Nous avons loué, au mois d'aout, un Camping-car chez Libertium à Plougoumelen et nous sommes très contents de l'accueil et du niveau de services. Merci à vous nous reviendrons l'été prochain.

Marylène Le Mentec

De retour de l'atelier ce jour, dépôt du véhicule pour la pose d'un évent et d'une agrafe pour le store coulissant en tête de lit, afin que le store bloque bien et ne se mette pas de travers.
De retour après les travaux, l'évent est bien posé aucun souci, par contre coté du store, c'est massacre à l'agrafeuse, jugez plutôt sur photo. Ils ont posé des agrafes en pagaille comme des cochons sur un scratch, pas du tout au bon endroit.
Ils nous font payer cette prestation qui n'est pas du tout conforme à notre demande.
Relations clients zéro
Même le responsable de site, écoute de loin et n'intervient pas. La secrétaire juge bon de faire un avoir plutôt que d'enlever la ligne sur la facture. Donc nous devons payer pour une prestation que nous n'avons pas demandé.
Hallucinant non !
A FUIR
Fuyez Libertium, slc 56 Bretagne Sud Loisirs Plougoumelen