Luxe Automobiles - Tourcoing

Déborah Ducellier

Accueil au top, vendeurs de très bons conseils, et disponibles. Les modèles de voitures sont tous très beaux j'ai eu du mal à choisir. J'ai opté pour un véhicule plus ancien.
Suite à cet achat d'il y a 2 ans, je suis toujours ravie de mon choix, elle a fait Tourcoing - Avignon, pour mon retour de vacances sans problème.
Après le contrôle technique des 2 ans nickel, je vais revenir pour un second véhicule 😀
PS : La carte grise a mis du temps à venir, mais le mécanicien, très compréhensif, m'a bien rassurée en me disant que ça arrivait souvent.

Gabin Thery

Garage à fuir !!!!

Ayant réalisé un achat d’un véhicule dans ce garage, celui-ci est retourné 3 fois dans ce garage pour une consommation excessive d’huile. La voiture a été immobilisé 3 mois avant d’être réparée.

Ensuite, la climatisation ne fonctionnant pas je leur en informe donc en essayant de les joindre tant bien que mal.
Après des dizaines de tentatives pour les joindre je réussi enfin à les avoir au téléphone et une fois au téléphone avec eux je leur informe que le climatisation ne fonctionne pas et qu’il faut la réparer, il me répond « ce n’est pas comme ci il faisait 30 degrés en ce moment »

Quelques mois plus tard des frais ce sont accumulés

Si vous avez repérer un véhicule dans ce garage ne l’achetez surtout pas même si celui-ci paraît alléchant.

Axel Alegria

Garage à fuir ! Ce sont des escrocs !

Que du bla-bla rien n’es sérieux, les voitures sont modifié en apparence ils ne sont même pas capable de vidanger un moteur correctement.

Pour ma part j’ai acheter un viano de 2011 soit disant sans entourloupe.

Le lendemain la véhicule était déjà en panne (son soit disant mécano avait mal re fixer la fixation déporter de la jauge à huile) pas de Clim dans la voiture sois disant recharger par ce brave vendeur frauduleux.

Nous avions prévu nos vacances en corse, je fais faire un diag pour situer le problème ver dicte le garagiste m’annonce un compresseur de Clim fissurer .. J’appelle Luxé automobile pour voir comment fonctionne la sois disant garantie.

Avec des belles phrases t’inquiète pas je te rembourse dès qu’il a réparer je te fais le virement bla-bla-bla que des mensonges.

Ils ne répondent plus aux appels ni même au textos ni au mails.

Mon véhicule était en ww provisoire, ils avaient 4 mois pour envoyer les papiers à la préfecture pour la demande d’immatriculation chose qui a été faite 1 semaine après la fin du ww car j ai fait appel à la gendarmerie pour leur demander quels recourt j’avais, la gendarmerie a appeler le garage pour leur mètre un coup de pression.

A l’heure d’aujourd’hui le véhicule est entre les mains de Mercedes pour une expertise poussée, le véhicule a en mémoire d’après Mercedes 37 défauts, il roule en mode dégradé plus de puissance !

C’est à l’heure d’aujourd’hui le pire garage que j’aurais rencontré si je peu le nommer garage !

C’est une très mauvaise expérience, je suis en contact avec un avocat et mon assistance juridique.

Un dépôt de plainte a été déposé je suis dans l’attente de retours.

IL NE FAUT SURTOUT PAS ACHETER DE VÉHICULES QUEL QUILS SOIT CHER CE VENDEUR VÉREUX !

Il me doit à l’heure actuel 940€ pour les réparations effectuées tuer et tous les diag effectués, j’attend Mercedes pour les factures qui seront bien évidement éditer au nom de luxe automobile.

Patrick LEON (A)

Attention, garage à fuir.
J'ai acheté une voiture chez Luxe Automobiles, on vous indique que la voiture bénéficie d'une garantie de 6 mois.
1 mois après l'achat, j'ai un problème mécanique, je contacte le vendeur par téléphone puisque j'habite à 150 km du garage, il me donne le feu vert par téléphone pour faire la réparation au garage là où j'habite.
La réparation faite, j'envoie la facture pas de remboursement.
N'ayant aucun écrit du vendeur même la protection juridique ne peut rien faire.
C'est du vol !!!!

bernard balssa

Passez votre chemin. Garage à fuir. Après l’achat d’un transporteur en novembre 2024, le véhicule à montré des problèmes de pression dans le liquide de refroidissement. Informé immédiatement, le garage a répondu ok pour des réparations chez mon garagiste, car je suis à 800 km, mais il n’a jamais signé le devis pour effectuer la réparation. Aujourd’hui il se fait toujours tirer l’oreille même après une mise en demeure de mon avocat. Je suis donc obligé d’engager une procédure judiciaire qui sera longue et coûteuse. Dommage d’en arriver là. Donc pour moi avis très négatif. Garage a fuir.

jdljmz djef

J'ai acheté un véhicule dans ce garage et je le recommande. Personne très à l'écoute et voiture impeccable. Pas de problème jusqu'ici. Donc pas d'expérience pour une éventuelle demande de garantie.

Taz

Nous avons acheté une laguna en juillet et nous en sommes satisfait, bien que c'était une voiture d'importation le vendeur c'est montré rassurant et transparent sur celle-ci, avant la remise du véhicule un certificat des travaux effectué est établi, côté administratif le garage à aussitôt enregistré la vente et à engager le processus pour l'obtention de la carte grise avant notre départ, un certificat avec le numéro de dossier nous est remis également, comme convenu avec le garage quelques semaines plus tard nous les recontactons pour finaliser la démarche, nous recevons la carte grise quelques jours après, le délai est donc respecté (un mois et demi )

Et il y un autre client et pas des moindre qui en n'est satisfait aussi c'est notre tyson puisque maintenant il peut voyager avec nous dans le confort

Nous recommandons luxe autos, personnes sympa,sérieuse et acceuillant merci pour tous est à bientôt ?

Heriniaina Randrianarison

Très mauvaise expérience avec ce garage. Achat d'une Audi A6 le 26 février 2024.
- 10 jours d'immobilisation pour des réparations juste après l'achat, dont certaines sont déjà tombées en panne.
- 5 mois d'attente pour recevoir la carte grise et le double des clés.
- 940 € de réparations seulement 6 mois après l'achat.
- Garage difficile à joindre : ils ne répondent pas aux mails ni aux sms (à croire qu'ils ne veulent pas de trace des échanges) et décrochent très rarement le téléphone.
Je déconseille fortement.
Ne m'appelez plus pour que je retire mon avis svp.