Mercedes-Benz Dijon Utilitaires & VI - Groupe Chopard - Chenôve

Le Groupe Chopard, situé à l'adresse 1 bis Rue Gay Lussac, 21300 Chenôve, France, est un concessionnaire automobile spécialisé dans la vente et la réparation de véhicules utilitaires Mercedes-Benz. Vous pouvez les contacter directement en composant le numéro de téléphone 380596868. Pour plus d'informations, vous pouvez également visiter leur site web à l'adresse groupechopard.com.

Spécialisé dans les utilitaires Mercedes-Benz, le Groupe Chopard offre une variété de services pour répondre à vos besoins professionnels. Leur équipe de professionnels qualifiés est à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à trouver le véhicule utilitaire qui convient le mieux à votre entreprise. Que vous cherchiez à acheter un nouveau véhicule ou à faire réparer un véhicule existant, le Groupe Chopard offre des services sur place, y compris des réparations, des vidanges, des services de carrosserie et des services de peinture.

L'entreprise dispose d'un parking accessible en fauteuil roulant, de places assises accessibles en fauteuil roulant, de toilettes accessibles en fauteuil roulant, et l'entrée est également accessible en fauteuil roulant. Vous pouvez donc visiter leur concession en toute confiance, quel que soit votre niveau de mobilité.

Le Groupe Chopard offre une expérience d'achat complète en magasin et propose des options de livraison pour votre commodité. Ils acceptent les cartes de crédit, les cartes de paiement, et les paiements mobiles NFC. Ils offrent également un parking gratuit sur place.

Actuellement, il y a 244 avis sur Google My Business pour le Groupe Chopard, avec une note moyenne de 4.3/5. Les clients apprécient leur service clientèle professionnel, leur expertise en matière de véhicules utilitaires Mercedes-Benz, et leur facilité d'accès.

Avis de Mercedes-Benz Dijon Utilitaires & VI - Groupe Chopard

mathieu barbarin

1/5

Marque prestigieuse mais service déplorable!
J'ai appelé 3 fois en 2 semaines pour avoir un devis pour une révision de mon véhicule, on me répond que l'on me rappelle pour me donner un prix mais personne ne rappelle ! Concessionnaire a éviter!

Cheminées Miroy

5/5

Une prise de contact ce jour pour un SAV sur notre VITO, un devis reçu et validé dans la journée. Et un RDV très prochainement programmé.
Cela fait plaisir d'avoir affaire à une équipe aussi réactive!
Merci

David Vermesse

5/5

Ma voiture a été déposée en dépannage chez Étoile 21 suite à une avarie. Moi, j’ai poursuivi mes vacances en voiture de location. Marianne Thibault, conseillère service a tout géré et nous avons échangé par mail. Après des constats de dommage qui se sont aggravés au cours des travaux, l’après -vente est parvenu à me restituer mon véhicule réparé sur mon trajet de retour, dans les délais bien que je n’avais pas rendez-vous !
Bravo et je remercie toute l’équipe d’Etoile 21 pour leur professionnalisme !
David Vermesse

CECILE Chanzy

5/5

Un grand merci à cette belle équipe , sommes venus un vendredi après midi sans rendez vous car problème de Clim , avons été reçu de suite par plusieurs mécaniciens , très sympathiques, accueillant et avec le sourire ça fait du bien.
Nous repartons avec la Clim, et recommandons vivement ce garage .

zantékia aétio

5/5

De retour chez vous avec des soucis imprévus et à géré au dernier moment mais, Téo et Jérôme ont sus le géré a merveille.
Merci a Téo pour le petit plus avec ma portière réparé et les camions lavés. Merci beaucoup a toute l'équipe !?

felicia soulier

1/5

Grâce à cet enseigne, je suis vaccinée contre Mercedes, un Vito acheté neuf mais pas dans leur concession, je pense que de là vient déjà un problème concernant les garanties... un carplay qui ne fonctionnait pas correctement, on me répond d'acheter un adaptateur carplay ... alors que des rappels avaient été fait sur le système complet audio qui a donc été changé (merci les relations pour l'info) car cela, ils ne vous le disent pas.
Un bruit de vibration dans l'habitacle, pour eux cela vient du plancher, donc ils l'ont découpé mais le bruit est toujours présent.
Le véhicule a été vu le 14/04/23, 02/05/2023, 17/11/2023, 07/12/2023 puis le 30/04/2024 sans compter les passages fin 2022 et début 2023 mais comme je n'ai absolument aucun document sur le suivi de mon véhicule que j'ai pourtant demandé mais si vous voulez le responsable d'atelier au téléphone, il ne répond jamais et ne rappelle jamais, par mail, la même chose, il ne répond pas.
Et pour couronner le tout, on me prête un véhicule lors du rdv du 29/04/2024, un mercedes Sprinter avec un contrôle technique périmé de 2 jours, un pare brise et glace de rétro D cassés, des pneus AV HS, un voyant moteur d'allumé et un état lamentable à l'intérieur (gobelets, bouteilles, papiers usagés partout et très sale ...) si cela n'est pas du non respect des clients....
Résultat de ce rdv, toujours du bruit, un chef d'atelier qui n'assume rien et en plus, ils osent envoyer un facture pour un sav qui dure depuis plus d'un an et demi, qu'ils n'ont pas été capable de résoudre, facture bien sûre qui ne sera jamais réglée.
Et pour porter une réclamation plus haut chez Mercedes, c'est le parcours du combattant. Bref à fuir et plus jamais de camion Mercedes, on met le prix pour un service qui ne vaut pas le coup.

Florence Dhervé

5/5

Un grand merci pour votre accueil et votre implication lors de ma venue pour mon bus. Le problème dépassait votre champ de compétence mais l'équipe a vraiment cherché. Une mention particulière pour Michel qui a montré une grande patience !

Perrine Commare

4/5

Rdv prévu à 14h pour récupéré mon véhicule, en arrivant personne n’étais au courant, véhicule pas près, et un peu sale …. J’attendais un peu mieux en terme de service. Clientèle